1. #1
    Avatar von Tisyo90 Neuzugang
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    Black Screen beim Starten

    Hallo,

    wie der Titel sagt, bekomm ich beim Starten von Anno einen schwarzen Bildschirm. Das geht seit mittlerweile 2 Wochen so. Ich hab gehofft dass sich das Problem durch ein Update u.ä. von alleine löst, da ja doch einige Spieler das Problem haben. Es gibt etliche Foren Posts, sowohl in deuschen als auch englischen Foren, die das Problem beschreiben jedoch hat bisher niemand eine Lösung gefunden!

    Tut doch endlich mal etwas dagegen!
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  2. #2
    Avatar von ImGroot1984 Kam, sah und tippte
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    Wie lauten die Spezis deines PCs?
    Bitte "dxdiag" ausführen und hier posten.

    Ohne dein PC zu kennen, deine Hardware, deine Software, kann dir NIEMAND helfen.
    Was hast du bisher unternommen?
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  3. #3
    Avatar von Tisyo90 Neuzugang
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    Hab natürlich erstmal nach den neusten Treibern gesucht. Jedoch hat das alles nichts geholfen.

    ICh hab eine GeForce GTX 1060 6GB falls das etwas bringt.
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  4. #4
    Avatar von Achtarm124 Forum Veteran
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    In Post 2 wurdest du gebeten, was du zur Klärung liefern solltest. Die Nennung einer 1060 alleine hilft gar nicht.
    Schau nach, ob im Pfad C:\Users\IGeheim\Documents\Anno 1800\config eine engine.ini geschrieben wurde. Wenn ja löschen und Game starten, wenn nein, dann hast du Uplay mit "falschen Rechten" installiert. Uplay braucht für LW C jeweils Vollzugriff für alle Ordner rund um die Ubi-Games.
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  5. #5
    Avatar von ImGroot1984 Kam, sah und tippte
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    Habe auch eine 1060er GTX, läuft.
    Bitte unter Windows "STRG + R" drücken, in diesem Fenster gibst du dann "dxdiag" ein.
    Dann "Informationen Speichern" und den Inhalt hier einfügen.
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  6. #6
    Avatar von Ubi-Duck Ubisoft Support Staff
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    Hey Tisyo90,

    gerne probierst du erstmal folgende Schritte aus: https://support.ubi.com/de-DE/faqs/0...roubleshooting

    Bei weiteren Schwierigkeiten werden ein paar weitere Informationen nötig sein.
    Hier findest du eine Anleitung, wie du die genannten Systemberichte erstellen kannst:
    https://support.ubi.com/de-DE/faqs/0...ag-and-msinfo/

    Gerne erstellst du ein Support Ticket, damit wir uns die die Systemberichte anschauen können:
    https://support.ubi.com/de-DE/

    Gruß
    Ubi-Duck
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