1. #1
    Avatar von Majoh4ndro Neuzugang
    Registriert seit
    May 2019
    Beiträge
    1

    Ubisoft Support nach 2 Wochen immer noch keine Antwort! Fallnummer:08853871

    Hallo Community,

    durch einen kürzlichen Smartphonewechsel, kann ich nicht mehr auf mein Uplay Konto zugreifen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Google akzeptiert den Code von der App nicht mehr.

    Ich habe wirklich alles versucht, Googlekonto Wiederherstellung, Smartphone mehrmals neu mit dem Googlekonto verknüpft, Googleapp neu installiert u.s.w.

    Also habe ich vor 2 Wochen den Support angeschrieben und sie gebeten die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren damit ich Zugriff auf mein Konto bekomme.

    Leider habe ich bis heute keine Antwort vom Support bekommen. Es ist ja Ok wenn der Support viel zu tun hat aber 2 Wochen sollte mehr als genug sein, um wenigstens eine Antwort zu bekommen.

    MFG
    Share this post

  2. #2
    Avatar von Sava.R6S Moderator
    Registriert seit
    Jun 2017
    Beiträge
    2.145
    Hey,


    du solltest bald eine Mail vom Support erhalten.


    Sava
    Share this post