PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Probleme mit dem Ubisoft-support



Freddi78
18-02-10, 01:12
Hallo.

Ich habe ein grosses Problem. Habe mir Siedler2 bei gamesload runtergeladen. Nun habe ich da Registrierungsschwierigkeiten.

War auch schon auf der Supportseite nur leider kann ich denen nie von meiner E-Mailadresse antworten. Bekomme da immer Fehlermeldungen. Muss dann immer eine neue Anfrage im Support stellen. Nur kommt man so dem ganzen Problem nur sehr schwer näher.
Kennt jemand das Problem oder irgendwelche Lösungsvorschläge?
Danke schon mal.

Freddi78
22-02-10, 20:46
Da bin ich wieder.

Gibt es hier denn keine Moderatoren oder andere offizielle die sich mal meiner erbarmen könnten?

MP70513
22-02-10, 23:52
Naja, die Frage die sich für mich stellt ist: Was erwartest du, das Ubisoft unternimmt, wenn du Probleme mit deinem Händler hast? In meinen Augen bist du hier an der völlig falschen Adresse.

Aber da du auch den Ubi-Kundendienst angesprochen hast: Die E-Mail welche du erhälst ist nur die Benachrichtigung wie du sie in jedem Forum aktivieren kannst. Mit einer Antwort auf diese, wird natürlich kein neuer Beitrag erzeugt.
Ebenso musst du keine neue Hilfe-Anfrage starten. Einfach erneut in den Kundendienst-Bereich gehen, deine Benutzerkonto-Daten übermitteln und in das vorherige Thema, wo du eine Antwort erhalten hast, hinein schreiben. Ist ganz einfach, da es wie dieses Forum funktioniert.

Apropos Forum, der Kundendienst-Unterbereich (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/cfrm/f/3791045315) wäre für diese Frage etwas geeigneter gewesen (wenn man eine Antwort von offizieller Seite möchte).

Marestic
23-02-10, 02:27
Allerdings ist Ubisoft nicht bei Problemen mit Downloadvarianten zuständig.
In deinem fall ist gamesload zuständig.

http://ubisoft-de.custhelp.com...!!&p_li=&p_topview=1 (http://ubisoft-de.custhelp.com/cgi-bin/ubisoft_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=9813&p_created=1088785835&p_sid=txJRhfVj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_srch=1&p_lva=10558&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX 3Jvd19jbnQ9MTksMTkmcF9wcm9kcz04OCwxNDkzLDE0OTUmcF9 jYXRzPTAmcF9wdj0zLjE0OTUmcF9jdj0mcF9zZWFyY2hfdHlwZ T1hbnN3ZXJzLnNlYXJjaF9ubCZwX3BhZ2U9MQ!!&p_li=&p_topview=1)