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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Eine dringende Frage!!!



kamitami
06-10-05, 06:51
Ich versuche mich schon seit 2 Tagen vergebens auf der Seite einzulogen aber mein passwort wird nicht angenommen und wenn ich auf request password klicke schickt er mir zwar eine mail aber wenn ich meine email addy eingegeben hab und dazu noch das neue pw kommt:

" Auf der Seite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal, oder nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn der Fehler weiterhin besteht. "

dadurch kann ich nich in meinen alten acc rein den ich brauche um am HoMM V Beta Test mitzumachen.

Thx für schnelle Hilfe

kamitami
06-10-05, 06:51
Ich versuche mich schon seit 2 Tagen vergebens auf der Seite einzulogen aber mein passwort wird nicht angenommen und wenn ich auf request password klicke schickt er mir zwar eine mail aber wenn ich meine email addy eingegeben hab und dazu noch das neue pw kommt:

" Auf der Seite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal, oder nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn der Fehler weiterhin besteht. "

dadurch kann ich nich in meinen alten acc rein den ich brauche um am HoMM V Beta Test mitzumachen.

Thx für schnelle Hilfe

Thom19
06-10-05, 06:54
Kannst du dich zb HIER mit deinem alten Account einloggen? ... wohl nicht oder? Denn sonst wärs ja auch im Heroes Betatestforum kein Problem ...

kamitami
06-10-05, 07:10
ich komm nich mehr in meinen alten acc rein weil ich das pw vergessen hab und wie oben geschrieben funktioniert das request pw nich
den acc hab ich erstellt um etwas in das Forum zu schreiben und mit diesem acc komm ich nicht in das Betatesterforum rein da kommt :

"You have not been given the permission(s) to access this page. You require the following rights to view this page: 'View Subjects (This Forum)'. For a full list of permissions you have on this community, please visit your MySpace Permissions page."

thx 4 help

Nichtich
06-10-05, 07:34
Aaargh, das Gleiche Problem hab ich auch,
diese ID war nur für's Forum gedacht... Die ID mit der ich mich einloggen soll um die Daten runterzuladen funzt net, da wenn ich das vergessene PW anfordere der immer über meine Mailadresse diesen Account nimmt, welcher aber nicht für die closed Beta vorgesehen ist.

Gibt es keinen direkten Link bei dem man seinen registration key angibt und dann die Beta ziehen kann?

Thom19
06-10-05, 07:47
Na ganz klar, die Rechte, das Betaforum zu betreten, wurde nur für euren Account freigegeben, mit dem ihr euch für die Beta beworben habt. Ich persönlich würde dann eine PM Ubi_Razz oder Longpants schicken, wie auch in der Betatestbestätigungsmail empfohlen. Die beiden community manager des englischen Forums können euch da sicher weiterhelfen ... Sorry, mehr kann ich auch nicht für euch tun, wenn die Passwortrückfrage nicht funktioniert.

kamitami
06-10-05, 07:50
ok dank dir trotzdem http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

Nichtich
06-10-05, 07:53
Danke für die zügige Antwort http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-wink.gif

Aber wo kann ich diese kontakten? über den Link aus der Bestätigungsmail komme ich ebenfalls nicht weiter, da ich ja dort ebenfalls keine Rechte habe...

*edit* hab sie gefunden http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif

merci

kamitami
06-10-05, 09:26
ich bin leider auch ein forum noob und weiß ebenfalls nich wie man das mit der private message macht kannst du nich als moderator die typen fragen wieso das password request nich geht http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

Thom19
06-10-05, 11:53
Sorry, bin im englischen Forum nichts anderes als ein normaler User http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif ... die Bereiche der Moderatoren sind klar abgegrenzt, ich bins nunmal in den deutschen Foren (PS: ich warte selber auf eine Antwort von einen der Admins dort ... hoffnungslos http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif ) ... Aber eine PM geht einfach ... geh ins englische Forum (oben hier im Forum ist auch ein Link dazu) und klick auf Go -> My Space -> Private Messaging ... dann klick auf "New Private Message" ... dann auf "Find new buddies" und suche dann Ubi_Razz oder Longpants (oder beide) und klick sie an und wähle "Add selected member", dann ist er in deiner Buddy-Liste ... wähle ihn aus und folge den restlichen (einfachen) Schritten ... noch einfacher ist es natürlich, im englischen Forum einfach auf seinen Nick zu klicken und auszuwählen "Invite USERXY to a private topic" ... http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

Nichtich
07-10-05, 03:07
Hab ich gestern gemacht +Email an den Support, bin mal gespannt...

Wäre "etwas" traurig zur closed beta zugelassen zu sein, aber nicht in Lage daran teilzunehmen http://www.ubisoft.de/smileys/5.gif

Meld mich, wenn Feedback erfolgt...

Thom19
07-10-05, 03:21
Nochwas, dass du eine Email an die Adresse, die in deiner Confirmation-Mail angegeben wurde, gesendet hast, war wohl das beste Mittel, auch laut Aussage eines englischen Community Managers (keine Namen http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif, der auch sagte, es gibt etliche Mails, es dauert, aber sie versuchen, so schnell wie möglich zu antworten ...

PS: das Feedback dann halt bitte ins Betatestforum, sofern du dann reinkommst http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

kamitami
07-10-05, 11:58
nichtich wenns was neues bei dir gibt schreib das mal hier rein ich warte auch auf eine antwort auf meine email und das mit pm funktiniert irgendwie bei mir nich

Nichtich
08-10-05, 01:48
http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-wink.gif

Genau deshalb wollt ich das auch machen, damit alle, die ebenfalls Probleme haben sehen ob es sich lohnt, und wenn, wie lange die Antwort/Lösung brauchte... Bis dato noch nichts http://forums.ubi.com/images/smilies/cry.gif

Thom19
08-10-05, 03:53
@Nichtich: du kannst mir ja mal per PM deinen richtigen Betaaccount schicken (oder hier rein posten, ohne Passwort bringts ja eh niemanden was) ... ich kann zumindest schaun, ob er noch funktionieren müsste dh. nicht gebannt ist oder so) und dir auch sagen, welche Email-Adresse zu diesem Account zugewiesen ist, sprich, auf welche du dein Passwort geschickt bekommen müsstest. Mehr kann ich leider auch nicht tun, obwohl, wenn ich den Account weiß, kann ich auch Vth_F_Smith_ kontaktieren, der ist Moderator sowohl hier in den deutschen, als auch in den englischen Foren, der kann dir dann vielleicht nochmal mehr sagen (ob du die "HoMM V Beta Testers" Power group hast, etc.) ... gleiches gilt für alle anderen, die Probleme mit ihren Accounts haben.

PS//wie du schon im englischen gepostet hast, hast du mit Schreiben der Mail und der PM an die beiden Admins schon ziemlich alles getan, was in deiner Macht liegt ... da heißt es warten ... aber vielleicht funktioniert ja mein Vorschlag von oben http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

Nichtich
08-10-05, 04:40
Sü, PM abgesetzt... Hoffe ich hab das hiesige Forensystem verstanden und sie ist angekommen http://forums.ubi.com/images/smilies/blink.gif

Thom19
08-10-05, 04:43
Ja, ist sie und die Antwort ist auch schon da http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif ... alles weitere per PM http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

kamitami
08-10-05, 19:43
thom kannste mir auch nochma helfen mein beta acc heißt raisoror bzw meine email addy is robertgerbar@gmx.net wie gesagt bloß password request funktioniert nich plz help nochma

Thom19
09-10-05, 08:47
Du hast, wie es scheint, genau das selbe Problem wie Nichtich ... ihr habt beide eure Accounts erst beim Anmelden zum Betatest erstellt und hattet ihn noch nie in einem Forum (weder hier noch im englischen) im Gebrauch ... dh er existiert laut Member-Bereich noch gar nicht (wird erst beim ersten Mal anmelden eingetragen), deshalb kennt die Datenbank wohl euren Account und eure Email-Adresse offiziell noch überhaupt nicht ... und genau deshalb funktioniert die Anfrage zum Passwort nicht und deshalb können wir Moderatoren auch nichts tun. Eine Mail hast du ja schon geschrieben, das braucht alles dann wohl etwas Zeit (ich habe auf meine auch noch keine Antwort) ... sollte sich da aber auch in der kommenden Woche nichts ändern, sag bescheid, dann wird Vth_F_Smith_ (der als englischer Mod dort auch nen gewissen Einfluss hat) mal persönlich bei einem der beiden Ubiadmins im englischen Forum nachfragen.