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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Anno 1404 Venedig Download



suni-san
23-12-10, 06:14
Wollte jetzt wieder nach 2 Monaten mir Anno Venedig downloaden, bekam dann diese Meldung, habe immer noch die Mail mit dem Download, hatte ziemliche PC Probleme gehabt:

Sorry,

It is too late to download this file. You were allowed to download within 30 days.

If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com.

An diese Mail habe ich geschrieben, warte seit 2 Wochen auf Antwort
Habe ich das jetzt umsonst gekauft?

suni-san
23-12-10, 06:14
Wollte jetzt wieder nach 2 Monaten mir Anno Venedig downloaden, bekam dann diese Meldung, habe immer noch die Mail mit dem Download, hatte ziemliche PC Probleme gehabt:

Sorry,

It is too late to download this file. You were allowed to download within 30 days.

If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com.

An diese Mail habe ich geschrieben, warte seit 2 Wochen auf Antwort
Habe ich das jetzt umsonst gekauft?

KptLtGHOSTMD
25-12-10, 05:33
Hola suni-san

Hm... das natürlich prekär das ganze....
ich HOFFE INSTÄNDIG für dich das UBI hier nicht
seine so "populäre" Kundenpolitik anwendet und versucht
das ganze bei dir einfach auszusitzen.....

Soweit ich dich verstanden habe hast das "Produkt" ja
gekauft... und hast "nur" versäumt es zu downloaden...
Also durch technische Probleme....
Richtig?

Es wäre echt ein erneuter Beweis für UBIS Kundenfreundlichkeit
wenn ein Käufer das bezahlte Produkt nicht erhält...

Schreib mal wie das ganze sich weiterentwickelt. Immerhin
müsstest du eigentlich eine Antwort bekommen.

In diesem Sinne

PS: Hab grad von Marestic gelesen das Digital River nichts
direkt mit UBI zu tun hatt... allerdings bleibt es dabei...
das Ich für dich hoffe, das nicht UBIS Kundenpolitik zum tragen
kommt... in dieser Angelegenheit

suni-san
27-12-10, 08:00
bei mir steht jetzt gelößt, aber etwas von antworten habe ich nichts bekommen
langsam kommt mir das wie eine große Betrügerei vor von ubisoft, alle anderen online webseiten bekommen das hin, dort kannste die sachen auch nach einigen monaten runter laden, nur ubi nicht
ich werde mich die tage mit einem anwalt damit aus einander setzen, jetzt habe ich die schnauze voll

weko-one
27-12-10, 12:33
http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif

Der Support wertet deine Anfrage automatisch nach 48 Stunden als gelöst. http://www.ubisoft.de/smileys/bag.gif
Das heißt jedoch noch nicht, das die damit den Fall zu den Akten gelegt haben.

Jedoch solltest du in diesem Fall deine Supportanfrage aktualisieren. Sicher ist Sicher. http://www.ubisoft.de/smileys/horsie.gif

http://www.ubisoft.de/smileys/kaffeetrinker_2.gif http://www.ubisoft.de/smileys/piratey.gif

KptLtGHOSTMD
27-12-10, 13:31
Hey Ho...

jo suni-san da hilft nur dranbleiben...
Wie weko-one schon geschrieben hatt....

Allerdings sehe ich in dieser Sache eher schwarz....
aber das mag ganz allein an mir liegen http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

Hoffe echt das du noch zu deinem RECHT kommst.

so denn