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Sl4YInk.
30-05-19, 11:57
Ich habe aus-versehen die falsche Plattform angeklickt bei der Anmeldung für die TTV, wie kann ich das am besten lösen? Support Tickets wurden bereits eingereicht.

Ubi-Thorlof
30-05-19, 12:54
Wir können dir hier im Forum leider nicht weiterhelfen, da bist du bei den Kollegen vom Support schon richtig.

Neben dem Ticket kannst du alternativ auch anrufen oder es via die Social-Kanäle versuchen:
https://twitter.com/UbiSupportDE
https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE/

Cheers,
Ubi-Thorlof

Seqrion
31-05-19, 16:42
Ich wollte nun nicht extra ein neuen Thread auf machen.
Habe eine Einladung und das Game nun auf PS4 runter geladen. Allerdings kann ich es nicht starten. Es ist mit einem Schloss versehen und es kommt die Meldung "Die Anwendung kann nicht gestartet werden. (CE-32809-2)".
Woran kann das liegen?

Ubi-Thorlof
31-05-19, 17:36
Aufgrund der NDA bitte weitere Probleme/Fehler im OTT-Forum (https://forums.ubi.com/forumdisplay.php/2085) melden.

Hier sollte aber eine Wiederherstellung der Lizenzen (https://manuals.playstation.net/document//de/ps4/settings/license.html) bereits helfen.

Seqrion
01-06-19, 03:51
Tat es nicht. Aber wenn ich meine PS4 nicht mehr länger als primäres Gerät verwende, klappt es. Zum Glück auch noch nachdem ich sie wieder zum primären gemacht habe.