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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : DLC Schiffe nicht mehr nutzbar!



M.a.c.o.n.e
04-05-19, 10:29
Guten Morgen,

Ich hab die Deluxe Edition gekauft am Tag der erst Installation war auch alle tadelos in Ordnung.
Am nächsten Tag und Ankunft auf Planet 2 kam mir nach einigen Stunden spielzeit der gedanken "ach komm das so spassig das Spiel gönnste dir mal den grossen dlc ,da dlc 1 vom inhalt ja schon enthalten ist" gesagt getan und dann kam nach einem Relog die Überraschung, nur noch Standard Schiffe nicht mal die von der Deluxe Edition waren noch verfügbar geschweige den die des DLC´s ,das einzige was ich im Menü angezeigt bekam ist zb " Verbinden sie den Piloten erneut damit sie ihn Digital verwenden können" dies klappt aber nicht bei den Waffen und Flügeln das selbige nur das sicjh der Text selbst verständlicherweise ein wenig ändert.

Meine weiteren Massnahmen die ich Ergriff waren einen Repair druchlauf der nichts brachte.
Darauf hin verrsuchte ich es mit einer Neuinstallation und siehe da hurra es ist wieder alles da ok dachte ich mir gehst erstmal off und freust dich auf heute morgen um richtig los zu legen und tada wieder überraschung wieder alles weg!

So meine Herrschaften da ich aus meiner sicht schon alles erdenkliche getan habe ergo Repair ,Neuinstallation, Löschung der Cache Files und User Data sind Sie nun gefragt sich dieser Probleme bitte anzuehmen!

Mfg

Macone

P.S das wichtigste am rande natürlich vergessen, die Pc Version ist gemeint

Ret0rus
04-05-19, 16:18
moin!

vielleicht hat das 2. dlc dein paket irgendwie überschrieben oder die inhalte schaltest du i laufe der kampagne frei.

Sava.R6S
14-05-19, 09:54
Hey,


ich hab dein Problem weitergeleitet.

Sava

Sava.R6S
14-05-19, 11:11
Hey,

bitte versuch einmal, ob das Prüfen der Dateien auf Fehler Abhilfe bringt:

Über Uplay (https://support.ubi.com/de-DE/faqs/000025650)

Über Steam (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335&l=german)

Über Epic (https://epicgames.helpshift.com/a/epic-games-store-and-launcher/?l=de&s=epic-games-store&f=how-do-i-verify-installation-of-game-files)

MarkDanlo
22-05-19, 13:52
wenn ich die Club Herausforderungen annehme oder abgeschlossen habe . Habe ich das selbe Problem !
Alle DLC Waffen, Piloten und Schiff weg ! jetzt zum 2ten mal beim ersten mal vor 2 Tagen war es eh zeit in die Heia zulegen aber heute wollte ich weiter spielen ! ärgerlich sowas.

Rand notiz: möchte nicht mit Euros cheaten . wolte ein spiel wo ich mir die Waffen und Schiffe erarbeiten muss. gibt ein klares nein für weitere Erweiterungen für das Spiel !
Da diese gekauften eh nicht immer zuverfügung stehen !

ich habe keinen Controller habe das spiel online bei uplay gekauft für PC, macht das mal so das ich wieder alles spielen kann.
habe keine Ahnung wie ich den bezahlten Cheat verbinden soll es gibt kein offensichtlichen butten. Ohne den geht es halt auch nicht also spiel Kaputt !
seit 7 stunden kann ich nicht das Spiel spielen wo für ich bezaht habe, was wollt Ihr? soll ich das spiel umtauschen,
das geht mir wirklich zu weit wenn was nicht in ordnug ist gibt man es zurück.

ok habt mich als Kunden für neu Produckte von Euch verloren, man kann anscheint nur die Gold Edition um 10 Euro kaufen !

Ubi-Guddy
22-05-19, 14:07
Hallo zusammen,

könnt ihr bitte ein Ticket (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New)schreiben und diesem so viele Informationen wie möglich anhängen? Dann können die Kollegen das näher untersuchen.


@MarkDanlo Bitte benutze die Editierfunktion. Ich habe deine Beiträge mal zusammengefasst.

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy

DarkPsycko
22-05-19, 14:19
Hallo Macone

Ich habe Mittlerweile das selbe Problem wie Sie. :(
Spiel gekauft über den Uplay Store, die Deluxe Edition Inkl. Collection Pack 1
Und nun ist dieses ca nach 1-2 Woche gesperrt (Siehe Fotos)*

https://s17.directupload.net/images/190522/temp/3yvln2wv.jpg (https://www.directupload.net/file/d/5460/3yvln2wv_jpg.htm)

https://s17.directupload.net/images/190522/temp/5ubrlu8h.jpg (https://www.directupload.net/file/d/5460/5ubrlu8h_jpg.htm)

Ticket wurde schon erstellt, aber leider habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Spiel wurde Repariert via Uplay, aber dies half auch nichts.

MfG

MarkDanlo
22-05-19, 14:59
das ist wohl ne Frechheit meine texte zu editieren , die Kunden sollen sehen das man hier hängen gelassen wird. das waren mal mehr als 27 Stunden und dann bekommt man noch ne falsche Antwort !

Ja Kunde König wir arbeiten dran . muss es heißen und nicht Ticket schreiben was soll ich dazu noch schreiben und Kundendienst ist so überladen mit FAQ und werbung das man dort nicht mal findet den anzuschreiben !

Ubi-Guddy
22-05-19, 15:05
Hallo nochmal,

ich lege dir die Forenregeln ans Herz: Klick mich (https://forums-de.ubi.com/showthread.php/191791-Wichtig-Forenregeln). Dort findest du einige sehr nützliche Regelungen und sie sind nicht ohne Grund in jedem Unterforum angepinnt. :) Deine Texte wurden nicht verändert, sondern deine Kommentare lediglich zusammengeführt. Doppelpostings / Spam ist nicht erwünscht (Siehe Forenregeln)

Die Kollegen vom Support haben die nötigen Tools, um dein Problem zu bearbeiten und können sich auch deinen speziellen Fall näher ansehen. Hier im Forum agiert in erster Linie das Community Team.

Ich möchte dich freundlich bitten, folgend die Forenregeln zu beachten.

@ DarkPsycko vielen Dank. :) Sorry, dass es mit der Bearbeitung des Tickets aktuell etwas länger dauert. Melde dich bitte mit deiner Ticketnummer, wenn es sich in den nächsten Tagen noch nicht geklärt hat.

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy

MarkDanlo
22-05-19, 17:39
Ah habe den Support ticket gefunden weise Webseite mit weiser Texteingabefläche sehr schlau den Kunden zur Aufgabe des anliegen zubewegen.

Bitte meine Beiträge hier nicht mehr löschen editieren ohne zu fragen , es gibt auch ubi unabhängige Bewertung Möglichkeiten wie z.b.: e-bay amzon und fan Forum

Ubi-Guddy
22-05-19, 18:00
Hallo MarkDanlo,

ich habe dir eine private Nachricht geschrieben. Diese bitte lesen und verinnerlichen. Und ja, solltest du weiterhin Offtopic schreiben und/oder einen unangemessenen bis beleidigenden Ton anlegen, wird es entsprechend sanktioniert werden. Das reicht von der Editierung einzelner Beiträge (um bspw. unflätige Ausdrücke zu editieren) über Löschen von Beiträgen bishin zum (temporären) Bann deines Accounts.

Das Support Ticket brauchtest du nicht finden, dieses hatte ich dir verlinkt.

Und jetzt endgültig zurück zum Thema. Danke.

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy

DarkPsycko
22-05-19, 20:09
Anscheinend kann im Moment keine so wirklich Helfen.
An die Entwickler kommt man ja leider nicht wirklich ran.
Ich habe auf der Facebook Seite schon mein Problem geschildert, dort habe ich auch keine Antwort bekommen.
Im Moment wird man echt alleine gelassen :confused: und kann das Spiel nicht weiter Spielen.

Bei den Konsolen ist es so, das man 7 Tage Zeit hat seine Schiffe Piloten ect. wieder auf die Spielplatte zu stellen.
Ich denke mal da wir keine besitzen, wurden unsere Inhalte erstmal gesperrt.
Ich denke mal die Entwickler müssen das für die PC Version erstmal Fixen das WIR keine Ablaufzeit haben.

Wen ich da Falsch liege, korrigiert mich Bitte. Bin leider auch nicht allwissend ;)

Ubi-Guddy
23-05-19, 10:58
Hey DarkPsycko,

es tut mir wirklich wahnsinnig leid, dass ich dir keine sofortige Lösung bieten kann. Kannst du mir aber trotzdem schonmal deine Ticketnummer geben? Ich selbst habe keine Einsicht in Tickets, aber ich kann gerne mal nachhorchen.

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy

DarkPsycko
23-05-19, 12:22
Hallöchen.

Ich habe das Spiel gerade mal gestartet, um zu gucken ob es schon was neues gibt.
So wie es aus sieht, ist alles wieder da (Entsperrt)
Ich habe nichts weiteres gemacht :confused:

Evtl sollten die anderen Piloten/innen mal nach gucken.

MfG

Ubi-Guddy
23-05-19, 12:26
Heya!

danke für das Update! Bin gespannt, ob die anderen Ähnliches zu berichten haben! :)
Wir sollten das Thema auf jeden Fall im Auge behalten.

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy