PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [FAQ ]Mindestanforderungen, technische Probleme und Verbindungsschwierigkeiten



Ubi-Thorlof
25-06-18, 20:56
Hallo zusammen,

bevor ihr einen neuen Thread dazu aufmacht oder direkt den Support kontaktiert, möchte ich euch bitten, noch einmal einen kurzen Blick auf die Systemanforderungen zu werfen, die ihr hier findet:
Mindestanforderungen (https://thecrew-game.ubisoft.com/the-crew-2/de-de/news/detail.aspx?c=tcm:156-322980-16&ct=tcm:156-76770-32)

Vergleicht eure verbaute Hardware, insbesondere Grafikkarte und Prozessor, mit den Anforderungen dort.
Gegebenenfalls könnt ihr eine Website wie beispielsweise https://www.passmark.com/ benutzen, um konkret verschiedene Komponenten zu vergleichen.

Ein Beispiel: AMD Phenom Prozessoren sind leider nicht leistungsstark genug und lassen das Spiel in der Regel direkt abstürzen.


Solltet ihr euch unsicher sein, fragt natürlich gerne hier im Forum nach.
Fügt dabei bitte eure Systeminformationen, bestehend aus Prozessor, Grafikkarte, Arbeitsspeicher und Betriebssystem hinzu.

Alternativ könne ihr auch eure DxDiag anfügen oder zumindest dort die Informationen herauslesen. Wie ihr die DxDiag erstellt, wird unter folgendem Link in mehreren Schritten ausführlich erklärt:
DxDiag und MSINFO erstellen (https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000026442/Submit-Dxdiag-and-Msinfo)


Solltet ihr auf Verbindungsprobleme stoßen, werft bitte einmal einen Blick auf das folgende FAQ mit einigen Schritten zur Fehlerbehebung:
Verbindungs-FAQ (https://support.ubi.com/de-DE/faqs/000035320/Connectivity-Issues-in-The-Crew-2-On-PC-TC2)

Wenn es allgemeine Server-Probleme gibt oder eine Wartung ansteht, werden wir euch das natürlich in der News-Sektion (https://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/714-The-Crew-2-News-amp-Ank%C3%BCndigungen) des Forums mitteilen.


Unserern technischen Support erreicht ihr entweder via Ticket hier:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder direkt telefonisch unter:
069-999915592 (Mo-Fr von 14:00 bis 19:00 Uhr)


Euer The Crew 2 Team