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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Was ist mit dem Support los?



Granthoras
12-11-17, 22:25
Hallo,
Ich habe vor einer Woche bereits den Support deswegen angefragt und immer noch keine Antwort erhalten.

Ich habe bei meiner CE weder die 500 Helix-Credits bekommen, noch die 3 Skillpoints, die aber nicht so wichtig sind, das Spiel ist ja sowieso super easy auf schwer. Die 500 Helix-Credits dagegen stören mich schon. Weil mir ja offensichtlich ein Gegenstand im Wert von 5€ aus dem Season-Pass fehlt.
Ich lade hier nicht nochmal Screenshots hoch, habe ich bereits beim Ticket getan.

Außerdem wäre es schön, wenn ihr endlich die Framedrops behebt. 1080 Ti, i7-7700k, 16 Gb DDR4 Ram und Samsung Ssd 950 sollten ja wohl reichen für das Spiel ohne Framedrops??

MFG
Granthoras

BlackGentlem4n
12-11-17, 23:44
Hallo Granthoras,

die Ticketlast des Supports ist verhältnismäßig hoch aktuell, weswegen es sich lohnt, auf den telefonischen Support zurückzugreifen:

069-999915592
12:00pm - 9:00pm (Mon-Fri),
12:00pm - 6:00pm (Sat-Sun)

Die Kosten aus dem deutschem Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters.

Granthoras
13-11-17, 00:17
Hmm mal Sehen, aber da hänge ich doch bestimmt auch 1 Stunde in der Warteschleife^^

Stimmen die Zeiten? Weil 12 pm-
9pm wäre ja von 0-21Uhr? Das erscheint mir seltsam...

BlackGentlem4n
13-11-17, 10:08
Von 12:00 - 21:00 Uhr und 0 Uhr wäre 12am.

Granthoras
13-11-17, 20:58
Oh ja mein Fehler, Danke!