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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : PS4 Sprachpakete | kein deutsch?



musti51
29-10-17, 14:34
Hallo an alle,

hab die +18 deluxe version für die ps4 erworben. Leider musste ich im spiel feststellen, dass nur die Sprachen englisch und russisch verfügbar sind. Wie komme ich an das deutsche sprachpaket ran?

BlackGentlem4n
29-10-17, 18:39
Hallo musti51,

klingt, als hättest du eine russische Version des Spiels erworben. Wenn du Glück hast, hilft dir die folgenden FAQ weiter:

Auf Konsole:
Beim ersten Start des Spiels werden Sie gebeten zu entscheiden, mit welcher Audio-Sprache Sie das Spiel spielen möchten. Später und nach dem Download eines weiteren Sprachpakets können Sie die Sprache jederzeit unter Optionen > Audio Language ändern. Sie können hier aus allen Sprachen wählen, die in Ihrer Version enthalten sind. Wenn Sie eine andere Sprache als Englisch wählen, werden Sie kurz an den Store Ihrer Platform weitergeleitet, um den Download zu starten. Das Spiel wird dann die benötigten Dateien herunterladen. Sie können bereits auf Englisch und mit dem Untertitel, den Sie ausgewählt haben (oder ohne, wenn Sie keinen ausgewählt haben) losspielen, der Download läuft im Hintergrund.

Sie können den Downloadfortschritt im Spiel unter Optionen > Audio Language verfolgen. Das Spiel teilt Ihnen über ein Popup mit, dass alle ausgewählten Sprachpakete heruntergeladen wurden. Sie können jederzeit im Menu unter Options > Audio Language zu der gewünschten Sprache wechseln.

Kein Spielneustart ist erforderlich, um zu der heruntergeladenen Audiosprache zu wechseln. Wenn Sie eine weitere Sprache herunterladen möchten, können Sie das auf die gleiche Art und Weise tun und zu jedem beliebigen Zeitpunkt wechseln.

Bef92
31-10-17, 05:37
hallo leute :)
ich habe mir direkt von ubisoft die AC Origins (down of the creed collectors case) PS4 gekauft, habe ziemlich lange überlegt und war auch mein erster kauf von ubisoft das problem was ich nun habe ist das das game leider nur in englisch bzw russisch ist, bevor ich das spiel öffnete habe ich mich extra schlau gemacht ob man es umstellen kann ist aber nicht der fall :(
gibt es wirklich kein deutsches sprachpaket für die version die ich habe bzw kommt vielleicht noch eines??

danke für eure antworten im voraus

BlackGentlem4n
31-10-17, 09:55
Hallo Bef92,

sollte sich das Sprachpaket nicht installieren lassen, dann meld dich bitte mal beim Support:

069-999915592
12:00pm - 9:00pm (Mon-Fri),
12:00pm - 6:00pm (Sat-Sun)

Die Kosten aus dem deutschem Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters.

hei2k9o
04-11-17, 22:44
Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem, bei mir erscheinen lediglich die Sprachen Englisch und Russisch.

Hat sich hierzu von Seiten des Supports schon etwas ergeben?

El_Duti
08-11-17, 19:30
Habe auch dieses Problem ... kaufte die Gold Edition im deutschsprachigen Ubisoft Store und was bekommt man ENGLISCH und RUSSISCH .... hab das Problem schon dem Support gemeldet und warte seit einer Woche auf eine Antwort .... das war definitiv das letzte Spiel, welches ich von Ubisoft gekauft habe :mad:

deathschakal
08-11-17, 20:08
Mir gehts genauso. Gold Edition beim Ubisoft Store Österreich vorbestellt, Englisch/Russische Version bekommen. Laut FAQ kann man das deutsche Sprachpaket runterladen. Leider nicht bei dieser Version. Hab mittlerweile alles probiert.

Support hat sich nach vier Tagen gemeldet, trotz genauer Fehlerbeschreibung wurde ich nur auf das FAQ verwiesen. Warte mittlerweile schon wieder sechs Tage auf eine Rückmeldung. Der Support ist echt das Letzte. Ist doch einfach. Falsches Spiel geliefert, einfach richtige Version express nachschicken und gut ist. Einfach nicht melden ist auch keine Lösung,

Mehr Anstand gegenüber den zahlenden Kunden wäre wünschenswert.

BlackGentlem4n
08-11-17, 21:41
Hallo zusammen,

bitte meldet euch bei der oben geschriebenen Nummer, da kann man euch sofort weiterhelfen.

deathschakal
11-11-17, 21:22
Hab am Donnerstag bei der österreichischen Hotline angerufen. Wirklich helfen konnte mir auch keiner. Das Problem mit der falschen Version wurde weitergegeben, mit dem Versprechen dass man sich darum kümmert. Versprochene Email bis jetzt noch nicht bekommen. Also wieder Tage wo nichts passiert. Weiß echt nicht was da so schwierig ist. Hätte ich das OK für die Rückerstattung, dann könnte ich mir wenigstens ne neue Version im Laden besorgen.

maier_markus
16-11-17, 15:46
Hallo,

Ich habe genau das gleiche oben beschriebene Problem und auch auf meine Supportanfrage reagiert seit 10 Tagen niemand :(
Bei der Hotline hebt einfach niemand ab. Es wäre doch nicht zu viel verlangt hier eine Lösung anzubieten wie z.B. ein neuer Download mit der Deutschen Version oder zumindest die Sprach/Audiopakete.........

Bitte um Hilfe!

Danke!!!

maier_markus
16-11-17, 16:03
Bin nun endlich beim Support durchgekommen und dort hat man mir erklärt, dass ich warum auch immer eine falsche Version des Spieles zugeschickt bekommen habe. Einzige Lösung ist, dass mir ein Retoursendeaufkleber zugesandt wird und ich damit das Spiel zurücksenden soll. Wenn der Bote das Spiel geholt hat soll ich nochmal anrufen und dann wird mir das richtige Spiel zugesandt.

Ist zwar nicht das gelbe von Ei, aber immerhin ein Lösungsansatz...........hoffe das funktioniert auch so.........

Drückt mir die Daumen!

LG

deathschakal
22-11-17, 18:05
Tut mir leid. Aber die Firma ist bei mir jetzt durch. Falsche russische Version geliefert am 27.10.17 Keine Reaktion auf Support-Anfragen. Bei telefonischem Support im Grunde erst beim zweiten Mal ernst genommen. Immer wieder neue Versprechen. Letzter Stand. Eine neue Version sollte Anfang dieser Wochen verschickt werden. Heute wieder beim Support angerufen. Finden irgendwie diese Bestellung nicht mehr. Habe jetzt mein Geld zurück verlangt. Wurde wieder vertröstet, Problem wieder an andere Abteilung weitergeleitet. Will nur noch diese beschi...... Version zurückschicken und mein Geld zurück bekommen. Das wird wahrscheinlich wieder ein Monat dauern. Habe mich wirklich auf das Spiel gefreut, Mittlerweile bin ich nur noch froh, wenn ich endlich meinen Rücksendeauftrag bekomme. Also an alle die eine falsche Version bekommen haben. Man wird sie nie mit anderen Sprachen spielen können. Leider müsst ihr die zurückschicken und leider geht das nur über den Support. Wünsch euch gute Nerven ;-)

zoxGTC
22-12-17, 00:55
hallo
ich hab das gleiche Problem mit der Sprache, habe die ASSASSIN'S CREED ORIGINS - Collector Edition bestellt um 150€ und kann es nur auf englisch und russisch spielen, kann doch nicht so schwer sein das deutsch Sprachpaket frei zu geben?? Hab bis jetzt jedes assassins creed spiel über ubisoft bestellt sehr viel Geld ausgegeben und eigentlich keine problem bis jetzt gehabt, das ist der dank dafür :(

BlackGentlem4n
22-12-17, 10:24
Hallo zoxGTC,

das klingt leider nach einem Fehler vom Versandlager. Wenn du über den deutschen Shop bestellt hast, sollten dir deutlich mehr Sprachen zum Download verfügar sein. Ich würde dich bitte, dich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Die regeln das dann für dich:

069-999915592
12:00pm - 9:00pm (Mon-Fri),
12:00pm - 6:00pm (Sat-Sun)

Die Kosten aus dem deutschem Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters.

moblovesu
03-01-18, 18:11
Hallo musti51,

klingt, als hättest du eine russische Version des Spiels erworben. Wenn du Glück hast, hilft dir die folgenden FAQ weiter:

Hallo zusammen. Folgende Frage Frage, ist es wirklich eine russische Version oder eine englisch / russische Version. Hintergrund, ich habe das Spiel bei amazon UK bestellt. Würde mich wundern wenn die mir eine russische Version liefern würden... Wenn es sich wirklich um eine für den russischen Markt bestimmte Version handet, würde ich eine Reklamation dort versuchen. Vielen Dank für die Hilfe.

BlackGentlem4n
03-01-18, 19:31
Hallo moblovesu,

nein, das scheint die PAL UK-Version zu sein. Diese hat auch nur die beiden Sprachen zur Auswahl.

moblovesu
09-01-18, 11:00
Habe mich mittlerweile auch mit Englisch arrangiert. Das übt. ;-) Vielen Dank für die Antwort. Merkwürdig finde ich es allerdings trotzdem, dass man bei Ubisoft nicht eine Europa-Version herausbringt, bzw. es nicht möglich ist Sprachen nachzuinstallieren...