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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : bridge crew anmeldung ps4 geht nicht



DaveBatista1977
14-06-17, 08:07
wenn ich auf der ps4 im weltraum hauptmenü x drücke um den ubisoft club aufzurufen ( was man ja tun muß um das spiel spielen zu können ) kommt in der vr brille ein schwarzer balken, kurz danach habe ich hellblauen screen mit mauszeiger den ich bewegen kann aber nichts weiter passiert . wieso kann ich mich nicht mit ps4 account anmelden ? beim freund das spiel mal getestet weil meine vr brille zur reparatur war bei ihm ging es einwandfrei sich mit seinem account anmelden im spiel und spielen . mein internet geht ich komme in playstore etc nur das anmelden bei startrek bridge crew bekomme ich nur bluescreen mit mauszeiger . wer hat auch so ein problem bzw weiß woran das liegt ? im netz hab ich mich dumm und dämlich gegoogelt aber finde nix dazu

BlackGentlem4n
14-06-17, 08:53
Hallo ,

hast du schon mal versucht, deinen PS4-Account im Uplay-Account Managment (https://account.ubisoft.com/) direkt zu verbinden und es dann nochmal zu versuchen? :)

DaveBatista1977
15-06-17, 08:48
am pc hab ich keine probleme mich im management zu verbinden . wie soll ich auf ps4 uplay-account management aufrufen ? oder meinst du mit ps4 accountdaten mich über pc anmelden ob das geht ? wie gesagt am pc kein problem bei ps4 kommt halt nur blauer screen support mitarbeiter am telefon meinte es könnte schwierigkeiten vorliegen von ps4 auf ubisoft zugreifen . aber 100 % störung was es genau ist konnte er auch nicht sagen ich soll antwort per mail bekommen wenn sich da was getan hat . also ergo darf ich wärten warten warten bis ich es irgendwann mal spielen kann . komisch vor einigen tagen bei kumpel ging es ohne probleme ubisoft club auf ps4 aufzurufen und sich mit ps4 acc anzumelden am spiel

ps : mit meinen ps network anmeldedaten kann ich mich eh nicht bei ubisoft anmelden-einloggen . mein kumpel hat sich bei startrek einfach mit seinem ps4 acc angemeldet und spiel lief < soweit komme ich ja nicht da die aufforderung kommt konto erstellen oder mit account (ps4 acc ) anzumelden sobald ich das tun will und mit x ubisoft club aufrufe kommt blauer screen

es muß doch eine aktuelle meldung geben ob probleme beim einloggen mit der ps4 vorliegen . wenn nicht muß es doch jemand geben der mir lösung für das problem nennen kann . ich kann noch 14 tage warten an dem problem wird sich da nix ändern . bei ubisoft muß doch jemand das problem kennen und mir eine genaue lösung sagen können bzw woran es genau liegt . ich bin doch sicher nicht der allererste mit diesem problem . ich möchte endlich mal das spiel spielen . ist halt immer der mist mit solchen problemen wenn man selbst für singleplay immer ne verbindung-anmeldung bei spielen braucht . haut da was nicht hin kann man das spiel überhaupt nicht spielen . ich möchte ubisoft bitten mir schnellstmöglich mit dem problem zu helfen ich verzweifle langsam woran dieses problem liegen könnte

BlackGentlem4n
15-06-17, 09:43
Hallo DaveBatista1977,

ich hab gerade auch mal das englische Forum durchgesehen, da ist dieses spezielle Problem leider auch nicht bekannt. Trotzdem haben wir natürlich noch einige Dinge, die wir probleren können. Die FAQ zu den Verbindungsproblemen (https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000027239/Verbindungsprobleme-in-Star-Trek-Bridge-Crew-auf-PS4) schreibt dazu auch:

· Wenn es keine Probleme mit den Ports gibt, stell die Internetverbindung (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025484/How-to-test-your-internet-connection) auf der Konsole komplett neu ein. Versuch bitte auch, einfach mal den Router auszuschalten (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025483/How-to-reset-network-hardware).
· Der DMZ-Modus (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025487/Set-up-DMZ-for-PS4) wäre auch eine Möglichkeit, das Problem zu lösen.
· Als letzte Möglichkeit kannst du die Konsole immer noch initialisieren (http://manuals.playstation.net/document/de/ps4/settings/restore_system.html).

DaveBatista1977
15-06-17, 11:53
bei den internet verbindungstests wird alles korrekt angezeigt das mit router neustart hab ich gemacht ohne erfolg in playstore usw komm ich ja überall rein und kann da auch spiele kaufen und downloaden also internetverbindung ist ok ich komme nur nicht in diesen ubisoft club da kommt bluescreen . initialisieren will ich nicht das alles auf konsole weg ist auch benutzer usw das ich deswegen komplette system nochma neu aufsetzen und alle spiele neu installieren muß

DaveBatista1977
15-06-17, 13:52
so . ich habe es jetzt mal mit einem anderen spiel versucht . zum glück gabs grad eine 2tägige kostenlose ps+ mitgliedschaft zum testen . habe farpoint gestartet komme ins spiel in lobby und hab auch ohne probleme mit jemand eine party zusammen gespielt . also muß es doch irgendwo an den ubisoft server etc liegen wenn ich bei anderen spielen problemlos mich anmelden kann und spielen kann . ist denn kein profi bei ubisoft dem man das problem melden kann der eine lösung weiß ?

DaveBatista1977
15-06-17, 18:17
so erledigt das problem worauf keiner stieß kumpel wo wir es getestet hatten hatte es zwar gelöscht das spiel aber sein psn account war noch mit ubisoft verknüpft !! er hatte das gelöscht die verknüpfung danach ging es immernoch nicht bei mir aber als ich am pc manuell bei ubisoft mein psn verknüpft hab mit dem psn account gings dann . so es geht also . komisch das keiner drauf kam weil ich sagte wir haben es bei kumpel getestet das sein konto evtl noch verknüpft wäre