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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Gekaufte Premium-Credits werden nicht gutgeschrieben.



KimBery
02-03-17, 21:29
Hallo liebes Ubisoft Team,

ich habe gestern über den XBox Store Premium-Credits gekauft, nur leider sind diese mir noch nicht gutgeschrieben worden.
In diversen Foren/Threats steht zwar das daran gearbeitet wird, aber da nicht wirklich ersichtlich ist ob das Problem nun behoben ist oder nicht, wollte ich wissen ob das nun noch in arbeit ist und wann man mit den Credits rechnen kann.


MfG KimBery80

Ubi-QuB3
03-03-17, 14:10
Hallo das Problem ist bekannt.

Solltest du deine Credits weiterhin nicht erhalten haben, kontaktiere bitte die Kollegen vom Support (http://support.ubi.com/de-de/).

Grüße,
QuB3

TheReapz
09-03-17, 17:13
Hallo Qube, das selbe Problem habe ich auch
habe bereits ein Support Ticket geschrieben und zwar bereits am 05.03 , bisher jedoch ohne Rückmeldung.

Habt Ihr diesbezüglich schon etwas in Erfahrung bringen können?

Beste Grüße

Ubi-QuB3
09-03-17, 19:32
Hallo,

Das Problem wird weiterhin untersucht und was den Support angeht, keine Sorge der Support wird sich deines Tickets so schnell wie möglich annehmen. Bitte habe etwas Geduld.

Grüße
Q