PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : (PC) Crash Rainbow Six bringt PC zum Absturz



RD_YukinoNanase
25-08-16, 19:46
Hey. Ich habe ein Problem mit Rainbow Six. Wenn ich ca 10 Minuten in Rainbow Six bin (selbst in der Lobby) und zocke stürzt mein kompletter PC ab, als wäre auf einmal der Strom weg.

Was nicht geholfen hat:
- Steam fehlerüberprüfung
- 2 faches Deinstallieren + Installieren des Games
- Die neusten Windowsupdates sind alle Installiert
- Es hat nichts mit der Hardware zu tun (GTA 5 läuft auf Ultra mit 60 FPS)

Ich habe stundenlang das Internet durchsucht, aber finde das Problem nicht.

Ich hoffe sehr mir kann hier jemand weiter helfen.

Danke im Voraus.

M.f.G. Rex alias Yuki

Ubi-Cerisino
25-08-16, 22:32
Hallo,

könntest du bitte ein Supportticket (https://support.ubi.com/de-DE/) erstellen und dort deine dxdiag und msinfo anhängen?

Vielen Dank.

Grüße
Cerisino

RD_YukinoNanase
26-08-16, 10:05
Wo finde ich das Supportticket? :)

Fireseed
26-08-16, 12:51
Hi,

das Ticket musst du schon selbst erstellen. :)

Hier ist der direkte Link zur Ticketerstellung, musst dich aber dafür oben rechts einloggen und dann als Anfragetyp "Email" wählen.

https://support.ubi.com/de-DE/Cases/Channel

Wenn es nicht mit meinem Link funktioniert, klicke auf den Link von Ubi-Cerisino, ebenfalls dann einloggen und anschließend ganz runter scrollen bis dort "BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE?" steht. Da klickst du dann auf "Kundendienst kontaktieren" und wählst "Email" (auf der linken Seite) aus. Nun kann du dein Support-Ticket erstellen.

RD_YukinoNanase
26-08-16, 15:38
Vielen Dank die E-Mail wurde abgesendet :D