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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Zufällige Game Freezes - danach kein Start des Spiels mehr möglich ohne Reboot des PC



SOLANO.
10-03-16, 18:59
Hi,

seit der Beta friert das Spiel willkürlich ein. Ein Neustart des Spieles ist nicht möglich ohne Windows neustarten zu müssen.
Ich habe die Beta mit einer GTX580 gespielt nun verfüge ich über eine GTX970.

Das Ereignis wird wie folgt gelistet:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Hang" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-03-10T16:48:22.000000000Z" />
<EventRecordID>49481</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Apollon</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>TheDivision.exe</Data>
<Data>1.0.0.0</Data>
<Data>1d78</Data>
<Data>01d17aea721f93fa</Data>
<Data>896</Data>
<Data>W:\Spiele\TCTD\Tom Clancy's The Division\TheDivision.exe</Data>
<Data />
<Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

Meine System Specs sind folgende:
i7 4790K
16 Gig Ram
GTX 970
Win 7 Professional

Ich würde das Spiel wirklich gern geniessen können aber es ist unmöglich.
Gestern konnte ich 2h spielen - heute 12 Minuten. Das ist kein Zustand.

Sobald das Spiel einfriert und ich es versuche erneut zu starten bleibe ich in der Epilepsie Warnung hängen. Es friert jedesmal an dieser Stelle ein - bis ich meinen Computer neustarte. Dann geht das ganze von vorne los.

Welche Informationen braucht ihr noch von mir oder meinem PC damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können?

BlackGentlem4n
10-03-16, 19:15
Hallo SOLANO.,

das ist wirklich ärgerlich, tut mir leid. Ich kann dich nur auf die folgenden beiden Threads verweisen, bei allem anderen müsstest du bitte ein Ticket beim Support erstellen, da das Problem ja doch etwas Komplizierter zu sein scheint.

http://forums-de.ubi.com/showthread.php/152539-Blackscreen-und-Absturz-beim-Start-Tempor%C3%A4r-gel%C3%B6st
http://forums-de.ubi.com/showthread.php/152475-Troubleshooting-Spielabst%C3%BCrze-beim-Start-und-w%C3%A4hrend-des-Spielverlaufs



Schritt 1: Logge dich auf https://support.ubi.com/de-DE/ ein
Schritt 2: Klicke auf "Meine Frage"
Schritt 3: Klicke anschließend auf "Stellen Sie eine Frage"
Schritt 4: Wähle die entsprechenden Kategorien und einen passenden Betreff aus
Schritt 5: Schildere dem Support dein Problem so gut wie möglich. (Was, Seit wann? Was bereits probiert?)
Schritt 6: Hänge unbedingt die DxDiag, aussagekräftige Screenshots, etc. an. Umso schneller kann ein Problem identifiziert und gelöst werden.
Schritt 7: Alles gemacht und kontrolliert? Dann klicke nun auf "Fortfahren"
Schritt 8: Nun siehst du einige FAQ's die dir bereits helfen können. Schau sie dir an, vllt. hilft es dir bereits (In dem Fall: Mein Problem ist gelöst!) Wenn nicht, klicke bitte auf " Frage abschicken"
Schritt 9: Auf Antwort warten. Der Support wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden antworten. FERTIG

DxDiag? Wie erstelle ich das?

Windows-Taste + R>"DxDiag" eingeben>Bestätigen>"Alle Informationen speichern">Diese Datei anhängen

SOLANO.
25-03-16, 18:50
Danke BlackGentlem4n,

seit 14 Tagen warte ich nun auf Reaktion auf mein Ticket.
Ist dies normal?