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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Fehler 88500014 Workaround



Ubi-Surulies
01-03-16, 14:23
Hallo zusammen,

Solltet ihr den Error 88500014 bekommen, wenn ihr das Spiel startet haben wir folgende Lösung für euch.

Dies ist ein ein Fehler, der auf Grund einer geblockten Verbindung angezeigt wird. Eine Verbindung wird einmalig zur Aktivierung des Spiels benötigt.

Bitte stellt sicher, dass ihr in eurer Firewall TCP Verbindungen von FCPrimal.exe, UbisoftGameLauncher64.exe und UplayService.exe zugelassen werden.

Bitte versichert euch, dass ihr alle eure Applikationen mit Administratorrechten ausführt.

Wir haben festgestellt, dass dieses Problem öfter bei Spielern auftritt, die Bitdefender verwenden. Daher listen wir die Schritte für euch genauer auf:


Schaltet Bitdefender aus
Öffnet das Bitdefender Programm und geht zum "Modules" Fenster; klick auf dieses Symbol
http://www.bitdefender.com/images/2016%20general/modules%202016.PNG
Hier, im "Schutz" Reiter wählt Antivirus
Im Antivirusfenster wählt "Ausnahmen"
Stellt sicher, dass die Ausnahmen für die Dateien aktiv sind (Schalter klicken)
Klickt den "Ausgenommen Dateien und Ordner" Link
Klickt "Hinzufügen" über der Ausnahmentabelle
Klickt "Durchsuchen" und wählt den Ordner aus, den ihr aus Scans entfernen möchtet. Bitte stellt sicher, dass er sowohl von "on-access" und "on-demand" ausgenommen wird. Klickt OK
Klickt "Hinzufügen" und dann OK um die Änderungen zu speichern.
Nun klickt auf "Ausnahmen Prozesse" und fügt die .exe Datei der Anwendung hinzu. Stellt bitte sicher, dass die Anwendung als "Erlaubt" eingetragen wird. Klickt auf "Hinzufügen" und anschließend auf "Schließen" (Dies wird Dateien von der Überwachung von ATC und IDS ausnehmen)


Um eine Firewall-Regel dieser Anwendung zu erstellen (dies ist teil von Bitdefender Internet Secruity und Bitdefender Total Security)

Geht in die "Schutz" Sektion und klickt auf "Firewall"
Klickt auf die "Regeln" an der Oberseite und "Regel Hinzufügen"
Wählt die Anwendung und klickt OK. Stellt nun bitte sicher folgende Optionen sind zugelassen:

Netzwerktype: Vertraute, Home/Office, Öffentlich, Nicht Vertraut
Rechte: Zulassen
Klickt auf OK und schließt das Fenster


Bitte startet euren PC neu bevor ihr das Spiel erneut startet.

Solltet ihr genauerer Information zu diesem Vorgang benötigen, kontaktiert bitte euren Firewall-Hersteller.
z.B.: Windows (http://windows.microsoft.com/de-de/windows/communicate-through-windows-firewall#1TC=windows-7), Bitdefender (http://www.bitdefender.com/support/how-to-add-exclusions-(exceptions)-in-bitdefender-2016-1467.html), Avast (http://www.getavast.net/support/managing-exceptions), McAfee (https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview;jsessionid=RsQx56SilKsS6gyK4W0eBOGjcNd s0Md9BBxN-kGn9FDNmq-4BPuw!796569165!1381891474?articleId=TS100813&_afrLoop=993374181122105#!%40%40%3F_afrLoop%3D9933 74181122105%26articleId%3DTS100813%26centerWidth%3 D100%2525%26leftWidth%3D0%2525%26rightWidth%3D0%25 25%26showFooter%3Dfalse%26showHeader%3Dfalse%26_ad f.ctrl-state%3D8v6gffd9c_4)

Solltet ihr trotz dieser Maßnahme weiterhin dieses Problem haben, bitten wir euch, dass ihr mit unserem Support (https://support.ubi.com/) Kontakt aufnehmt. Bitte sendet auch gleich möglichst viele Informationen mit (Wie in unserem "helft den Helfern" Thread beschrieben (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/147847-Zuerst-Lesen-Helft-uns-euch-zu-helfen-Wie-melde-ich-ein-Problem)), damit der Prozess beschleunigt wird.