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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Novikov Krater/ Spiel stürzt jedes mal ab



dashayunii
02-01-16, 17:23
Sobald ich die Mission 13 Der Mond ist aufgegangen starten will, stürzt das Spiel ab und geht wieder auf den Startbildschirm. Alle anderen Gebiete kann ich betreten. Habe mir den neuesten Grafikkartentreiber installiert, hat aber nix gebracht. hat jemand eine Idee was ich tun kann?

LadyHahaa
02-01-16, 21:57
Hi dashayunii

als erstes hätte ich die Idee, dich zu bitten uns ein DxDiag.txt zu zeigen.
Da können wir dann mal schauen, ob sich eine Idee findet :)

Ubi-QuB3
04-01-16, 13:41
Hallodashayunii! :)

Stelle bitte sicher, dass dein System die minimalen Systemanforderungen (https://www.google.co.uk/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=Systemanforderungen+Anno+2205+ubi+support) erfüllst.

Sende bitte ein Ticket an unseren Support und hänge sowohl die DxDiag, als auch die Msinfo an. Den Link dafür findest du in meiner Signatur!

DxDiag erstellen:
Drücke die Windows-Taste + "R"
- Gebe DxDiag ein und klicke auf OK
- Das wird das DirectX Diagnoseprogramm öffnen
- Drücke auf "Alle Informationen speichern"
- Speichere die Datei als "dxdiag.txt" auf deinen Desktop.

MsInfo erstellen:
- Halte die Windows-Taste gedrückt + R
- Gebe MSINFO32 ein
- Klick auf OK.

Füge bitte beide Dateien an das Ticket an (gerne auch als eine Zip-Datei zusammengefügt, da nur eine Datei pro Aktualisierung angefügt werden kann. Du müsstest also ansonsten nochmal in dein erstelltes Ticket gehen und es aktualisieren.)

Viele Grüße,
QuB3