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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Far Cry 4 - Erste Hilfe bei Problemen | Aktualisiert: 12.01.2015



domvgt
08-01-15, 16:08
Wir grüßen dich, Abenteurer! :)

Dich plagen Probleme in Far Cry 4 und du hast beschlossen diesen den Kampf anzusagen? Dann bist du hier genau richtig! :)

Was für Themen dich hier erwarten! :)

1. Das Spiel ruckelt stark! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307650&viewfull=1#post2307650)
2. Die FC4.exe funktioniert nicht mehr/ du hast einen Blackscreen, oder das Spiel stürzt beim Spielstart ab? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307651&viewfull=1#post2307651)
3. Du hast Probleme mit dem Download des Spiels? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307652&viewfull=1#post2307652)
4. Das Spiel wird nicht (mehr) in Uplay angezeigt? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141575-Assassin-s-Creed-Unity-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2306612&viewfull=1#post2306612)Dein Key wurde gesperrt? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141575-Assassin-s-Creed-Unity-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2306612&viewfull=1#post2306612)
5. Du hast Grafikprobleme? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307654&viewfull=1#post2307654)
6. Du hast Verbindungsprobleme mit dem Mutliplayer? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307655&viewfull=1#post2307655)
7. Du besitzt eine der Xbox-Versionen des Spiels und suchst nach Lösungsansätzen? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307656&viewfull=1#post2307656)
8. Du besitzt eine der Playstation-Versionen des Spiels und suchst nach Lösungen? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307657&viewfull=1#post2307657)
9. Keine Lösung hilft dir weiter? Kontakt zum Ubisoft Support aufnehmen! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307658&viewfull=1#post2307658)
10. HOW TO POST UND WHO TO ASK (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/141663-Far-Cry-4-Erste-Hilfe-bei-Problemen?p=2307659&viewfull=1#post2307659)

P.S: Wir haben wichtige Probleme übersehen und/oder du willst Lösungsansätze mit uns teilen? Dann schreibe das in diesen Thread oder sende mir bitte eine Privatnachricht (http://forums-de.ubi.com/private.php?do=newpm&u=99856)! :)

Hinweis: OT-Beiträge oder Beiträge die nicht zur Verbesserung dieses Threads dienen werden editiert, verschoben oder gelöscht.

Hoch'bwaah'chtungsvoll

domvgt
08-01-15, 16:17
Far Cry 4 ruckelt stark! Woran kann das liegen?

Der Verdacht liegt nahe, dass dein Rechenknecht die notwendigen Mindestanforderungen nicht erfüllt. Bitte werfe einen Blick auf die Systemanforderungen des Spiels und überprüfe ob dein PC die erforderlichen Anforderungen für Far Cry 4 erfüllt.

Die Systemanforderungen findest du hier: https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/9/4277/systemvoraussetzungen-fur-far-cry-4/kA030000000ej7CCAQ

Du bist dir dennoch nicht sicher, ob deine Hardware für Far Cry 4 ausreicht?

Dafür empfehlen wir dir den Technik-Check von GameStar: http://www.gamestar.de/spiele/far-cry-4/artikel/far_cry_4_im_technik_check,49167,3080455,5.html

domvgt
08-01-15, 16:26
Du hast einen Blackscreen oder dein Spiel stürzt mit der Fehlermeldung "FC4.exe funktioniert nicht mehr" ab?

Das Customer Response Team hat hierfür eine eigene Playlist erstellt. Ich möchte dir daher folgende Playlist empfehlen:

Vorab die 11 Schritte zum besseren Spielvergnügen!

① Spiel stürzt beim Start ab (http://youtu.be/Am1X6FdEczo)
② Updates und Servicepacks (http://youtu.be/wlybvlx0pZU)
③ Microsoft Visual C++ und .net Framework (http://youtu.be/3YBpON4Mlv0)
④ DirectX und ggfs. Punkbuster (http://youtu.be/0_pup08M_q4)
⑤ Overclocking (http://youtu.be/nPIL5NZmy3M)
⑥ Chipsatztreiber aktualisieren (http://youtu.be/7kemIwfZzaE)
⑦ Grafikkartentreiber aktualisieren (http://youtu.be/ZuZc1BEJIKY)
⑧ De- und Reinstallation (http://youtu.be/EKB9wfjfedk)
⑨ Antivirenprogramme ausschalten (http://youtu.be/tS3V7RkAO48)
⑩ Als Administrator ausführen (http://youtu.be/PxWjae8NLUo)
⑪ Kompatibilitätsmodus (http://youtu.be/3qbXRUf-gIw)




Für die Playlist Problemfall #1 (Spiel stürzt beim Start ab) HIER (https://www.youtube.com/watch?v=Am1X6FdEczo&list=PLbfAvvjrawTLoW-HV1WmfwLM7iX5Vp_8j&src_vid=Am1X6FdEczo&feature=iv&annotation_id=annotation_2349550149)klicken.

domvgt
08-01-15, 16:46
Du hast Probleme mit dem Download des Spiels?

Eine der häufigsten Ursachen sind Veränderungen im System. Ist dein Spielordner schreibgeschützt? Gehe in den Ordner in dem das Spiel installiert werden soll und entferne den Haken bei "schreibgeschützt". Dafür klicke einmal via Rechtsklick auf den Ordner und entferne das Häkchen unter "Schreibgeschützt". Achte außerdem darauf, dass das Spiel unter den vorgegebenen Ordner installiert wird.

Da wir schon bei Änderungen im System sind. Überprüfe die Hosts-Datei. Schnell schleichen sich durch etwaige Einträge in dieser Datei Fehler ein, die zu Verbindungsproblemen führen können. Hierfür empfehle ich dir folgendes Video:



https://www.youtube.com/watch?v=AOilu3h85CQ

Weitere nützliche Tipps:

►In der Antivirensoftware/Firewall Uplay als Ausnahme hinzufügen
►Uplay immer als Administrator starten (Rechtsklick "Als Administrator ausführen")
►Wurde ein Bandbreitenlimit eingerichtet? (Einstellungen>Downloads>Bandbreitenlimit regulieren)
►Eine Neuinstallation von Uplay wirkt stellenweise auch Wunder! UPLAY PC HERUNTERLADEN (https://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe)

domvgt
08-01-15, 16:58
Dein Spiel wird nicht (mehr) in Uplay angezeigt? Du bist ratlos und weißt nicht wieso?

Zuallererst stelle bitte sicher, dass du dich auch mit den Log-in Daten anmeldest, unter dessen Account das Spiel ursprünglich aktiviert wurde.

Bist du dir sicher, dass es der richtige Account ist?

Um zu prüfen ob dein Spiel unter den angemeldeten Account aktiviert wurde, gehe bitte auf das Zahnrad-Symbol>Kontoinformationen.

In den Kontoinformationen werden alle aktivierten Produkte aufgelistet. Suche nun das "vermisste" Spiel. Ist es aufgeführt, dann ist es auch der richtige Account.

Was mache ich wenn mein Key gesperrt wurde?

Der Händler/Verkäufer ist für den Key verantwortlich, dementsprechend musst du dich bei Problemen an diesen wenden. Wenn du also Probleme hast, der Key gesperrt wurde, dann kontaktiere bitte deinen Händler des Vertrauens. Dieser wird alles weitere für dich klären.

Bitte beachte zudem die Hinweise zur Benutzung von Online-Keys (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/117147-Warnung-vor-Online-Keys)!

domvgt
08-01-15, 17:10
Ich habe Grafikprobleme, was kann ich tun?

Grafikprobleme treten oft dann auf, wenn der Grafikkartentreiber veraltet ist. Dem ist natürlich leicht entgegenzuwirken. Werfe hierfür einen Blick auf folgendes Video:


https://www.youtube.com/watch?v=ZuZc1BEJIKY&feature=youtu.be


Du hast das Spiel über Steam erworben? Dann kannst du auch unter Steam>"Nach Grafikkartentreiber-Updates suchen..." nach Updates suchen.

Der Treiber-Thread (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/138547-Treiber-Thread-für-Grafik-Sound-System-Gaming-Ubisoft) wird dir sicherlich auch weiterhelfen können! Vielen Dank dafür an den PunkteStibitzer! :)

domvgt
08-01-15, 17:18
Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

Hierfür empfehle ich dir den umfassenden Support-Artikel zu diesem Thema:
https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/9/4277/multiplayer-verbindungsprobleme-bei-far-cry-4-fur-pc/kA030000000ejGWCAY

Hinweis zum Koop-Spiel:

Sobald du Akt 1 (Mission Übergriff) abgeschlossen hast, findest du ein “H”-Symbol auf der Karte. Hinter "H" versteckt sich Hurk.
Eine Reise zu dieser Stelle löst eine Zwischensequenz mit Hurk aus. Nachdem du Hurk getroffen hast, kansst du Koop-Spielen beitreten oder selbst ein Koop-Spiel eröffnen.

Wie kann ich eine Koop-Sitzung eröffnen?

Öffnen hierfür bitte im Spiel die Karte und navigiere zum Koop-Reiter. Von hier aus ist es dir möglich andere Spieler einzuladen oder einem Koop-Spiel beizutreten.

domvgt
08-01-15, 17:29
Hier werden Probleme mit der Xbox-Versionen des Spiels aufgelistet!

Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

Der Support hat zu diesem Problem bereits Lösungsansätze ausgearbeitet.

Xbox 360: https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/35/4277/multiplayer-verbindungsprobleme-bei-far-cry-4-fur-xbox-360/kA030000000ejDLCAY
Xbox One: https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/43/4277/multiplayer-verbindungsprobleme-mit-far-cry-4-auf-der-xbox-one/kA030000000ejD1CAI

domvgt
08-01-15, 17:29
Hier werden Probleme mit der Playstation-Versionen des Spiels aufgelistet!

Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

Der Support hat zu diesem Problem bereits Lösungsansätze ausgearbeitet.

PS3:https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/38/4277/multiplayer-verbindungsprobleme-bei-far-cry-4-fur-die-ps3/kA030000000ejDGCAY
PS4:https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/47/4277/multiplayer-verbindungsprobleme-mit-far-cry-4/kA030000000ejCmCAI

Mein Speicherstand ist beschädigt!
PS3:https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/38/4277/beschadigter-spielstand/kA030000000ejDwCAI

Ich habe Probleme beim Einlösen des Codes für Hurks Erlösung und Schlüssel von Kyrat!
PS4:https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/47/4277/probleme-beim-einlosen-von-codes-fur-hurks-erlosung-und-schlussel-zu-kyrat/kA030000000ejARCAY

Du suchst Informationen zu den "Schlüsseln von Kyrat"?
https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/38/4277/schlussel-zu-kyrat/kA030000000ej98CAA

domvgt
08-01-15, 17:31
Alle oben aufgeführten Lösungsansätze konnten dir nicht weiterhelfen, dein Problem ist nicht aufgeführt, du hast einen Cheater entdeckt, und/oder bist einfach ratlos?

Dann zögere nicht und wende dich mit deinem Anliegen an den Support unter https://support.ubi.com/de-DE/.

Schildere dein Anliegen so genau wie nur möglich und lege alle nützliche Informationen bei. (DxDiag, Screenshots, uvm.)




https://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY

domvgt
08-01-15, 17:32
HOW TO POST AND WHO TO ASK

Eine weitere Übersicht, wo und wie du am einfachsten Hilfe bekommst, findest du HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/127316-HOW-TO-Post-und-WHO-TO-ask-Wer-und-was-hilft-mir-am-besten?p=2185464&viewfull=1#post2185464).

domvgt
11-01-15, 22:55
Haben wir etwas vergessen? Welche Themen wünscht du dir in diesem Thread? Findest du solche Threads generell gut, oder doch eher sinnlos? Erzähle es uns! :)

Vorgenommene Änderungen und zukünftige Themen findest du hier:

Änderungen/Anpassungen:

-

Themen die demnächst in den Thread aufgenommen werden:

-

rAcHekLoS
13-01-15, 21:42
Ja ihr habt etwas vergessen, euch nämlich um die Probleme der Anwender aktiv zu kümmern.

ReSiDeNt_E_1974
15-01-15, 19:10
Wie kann man konstruktive Hilfe bzw. Problemlösungen aufzeigen, wenn (grob überschlagen) nicht einmal 10% der User hier im Forum ihre Hardware posten.
Gleiches gilt für Angaben betreffend zusätzlich installierter Software (Firewall zum Bleistift).

Vage Umschreibungen, aufgeschaukeltes Gruppengemecker, warum läuft FC4 mit vollends unterdimensionierter Hardware nicht usw. .
Bestes (lachhaftes) Beispiel ist der in einigen Threads genannte **DUAL CORE FIX** --> no further comment :D .


Persönlich begrüße ich, das man hier versucht den Usern mit separaten Threads zu helfen bzw. das Game so zum Laufen zu kriegen.
Solange die User jedoch vage Angaben machen, kaum Kenntnisse ihres Rechenknechtes vorweisen können und (leider zum Großteil) nicht wissen was an separater (und unnützer) Software installiert ist, sind solche Threads zum Scheitern verurteilt (wie ein totgeborenes Kind).


Auf gut Glück :D