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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Großes Problem



Pasey_Austria
22-11-14, 20:05
Hey Leute,

Hab nun ein riesiges Problem.

Habe mir gestern Far Cry 4 für den PC gekauft und mich bei Uplay registriert und den Key eingegeben.
Heute stellte ich fest, dass ich scheinbar die email falsch geschrieben habe.
Toll, jetzt kann ich das Spiel nicht mehr spielen...60 euro weg.

username: PaseyAustria

PhantiBear
23-11-14, 03:42
Hey Pasey_Austria,

ich gehe davon aus, du kannst dich auch mit der falschen E-Mailadresse nicht anmelden? Falls doch, könntest du einfach deine E-Mailadresse korrigieren.
https://account-uplay.ubi.com/de-DE/account

Falls das nicht klappt, musst du eine Anfrage beim Support (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion#platformid=9&productid=4277&categoryid=1) eröffnen.
Schicke dort direkt den Key und die falsche E-Mailadrsse mit.

Beste Grüße,
PhantiBear

Pasey_Austria
23-11-14, 16:50
Das Problem ist, dass ich die falsche email adresse ja nicht weis, weil ich mich scheinbar verschrieben habe.
Ich weis aber den Benutzernamen.

DerAnnoSiedler
23-11-14, 17:18
Hi,

Das Passwort hast du aber?

Offiziell akzeptiert Uplay nur E-Mail-Adresse. Du müsstest also den Support anschreiben und den fragen, wie deine E-Mail-Adresse ist.

Ein Glück, dass Ubisoft nicht ganz so konsequent ist :). Habe einen Weg gefunden, wie man trotzdem an die E-Mail-Adresse gelangt:

* Gehe auf http://de.anno-online.com/de/startseite und logge dich dort mit deinen Benutzernamen und deinen Passwort ein
* Rechts ist in der Box ein Button "Profil". Den klickst du an
* Dann gehst du auf Forenprofil und zum Forenprofil
* Und letztendlich gibt es dort beim Menüpunkt "Mein Benutzerkonto" auf den Unterpunkt "Email und Kennwort". Dort sollte deine E-Mail Adresse stehen -zu mindestens tut sie es bei mir

Und wenn du dann noch Lust hast kannst du gleich Anno online zocken :).



@Ubi
Wäre vielleicht ziemlich sinnvoll Uplay-Accounts erst freizuschalten, wenn die E-Mail-Adresse bestätigt wurde; dann passieren solche Probleme nämlich nicht :):


Grüße,

DerAnnoSiedler

Pasey_Austria
23-11-14, 19:00
Hi,

Das Passwort hast du aber?

Offiziell akzeptiert Uplay nur E-Mail-Adresse. Du müsstest also den Support anschreiben und den fragen, wie deine E-Mail-Adresse ist.

Ein Glück, dass Ubisoft nicht ganz so konsequent ist :). Habe einen Weg gefunden, wie man trotzdem an die E-Mail-Adresse gelangt:

* Gehe auf http://de.anno-online.com/de/startseite und logge dich dort mit deinen Benutzernamen und deinen Passwort ein
* Rechts ist in der Box ein Button "Profil". Den klickst du an
* Dann gehst du auf Forenprofil und zum Forenprofil
* Und letztendlich gibt es dort beim Menüpunkt "Mein Benutzerkonto" auf den Unterpunkt "Email und Kennwort". Dort sollte deine E-Mail Adresse stehen -zu mindestens tut sie es bei mir

Und wenn du dann noch Lust hast kannst du gleich Anno online zocken :).



@Ubi
Wäre vielleicht ziemlich sinnvoll Uplay-Accounts erst freizuschalten, wenn die E-Mail-Adresse bestätigt wurde; dann passieren solche Probleme nämlich nicht :):


Grüße,

DerAnnoSiedler

Man kann sich doch auch nur mit email anmelden. Oder wo kann man sich mit benutzername anmelden?

Update: Obwohl email steht kann man sich mit dem benutzernamen einloggen :D
Also wirklich danke für den tipp :)

PhantiBear
23-11-14, 19:08
Man kann sich doch auch nur mit email anmelden. Oder wo kann man sich mit benutzername anmelden?

Nö, habe es gerade probiert. Dort kann man sich auch mit dem Benutzernamen anmelden.

Alternativ könntest duch auch raten, welche Schreibweise du verwendet haben könntest. :p