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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Watch Dogs Vorbestellung / Keine Bestätigung



pcartisHD
31-03-14, 08:00
Hallo Liebes Ubisoft Team

Ich habe mir Heute Watch Dogs Vorbestellt
über Sofortüberweisung aber wo ich dann zurück auf die Hersteller Seite bin (Uplay)
Kamm dann auf der Seite es ist ein Fehler aufgetreten
Und ich habe bis jetzt noch nicht Meine E-Mail bekommen für den Kauf und meine Daten u.s.w.
aber wenn ich im uplay bin und auf meine Seite kommt das wie auf den bild

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbenanntoad863l7wc.jpg

Also was kann ich da machen
wenn ich mich online in meine Bank anmelde
habe ich ja zu Sicherheit noch den Verwendungszweck
in rahmen das sie es brauchen das ich mir das spiel auch gekauft habe

Ich habe heute noch mal in mein Bestell-verlauf geschaut
und da steht es auch leider nicht das ich es gekauft habe

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/1vuoie7w45d.jpg

Heist das jetzt das ich 60€ umsonst raus gehauen habe ?

LG pcartisHD

Waldgeist77
31-03-14, 14:57
Hallo pcartisHD und herzlich Willkommen im Forum! :)

Warte am besten noch bis morgen ab, ob sich bei Deinen Bestellungen etwas ändert.

Wenn nicht, solltest Du den Support KLICK MICH! (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx) kontaktieren und Dein Problem so gut wie möglich beschreiben.



http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ZsQmyTwpPiY

BIG-M0EP
31-03-14, 15:48
Btw. was willst du mit dem 1en Bild sagen?!
Dort ist alles korrekt, du hast 2 spiele im Besitz und Durchschnitt der ganzen Community sind 3 spiele also WTF?!

Beim 2en sollte da schon eher die Vorbestellung mal vermerkt sein...
Im Besitz bist du aber erst am Release Day bis dahin wirst du nirgendwo was vom Spiel in UPLAY sehen....

=> Gegenfrage: wieso so früh vorbestellen und dazu noch 60 EUR ?!

pcartisHD
31-03-14, 16:43
Danke für eure antworten
Habe jetzt den Ubisoft Shop angerufen das war ein Fehler im System
die Bestellung ging nicht so rein wie es sollte

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbenannt13z7ghcawy.jpg

ich habe gleich meine E-Mail Bekommen

Und der verlauf stimmt jetzt auch so :)


@BIG-M0EP

ich habe es mir vorbestellt weil ich es 1 kaum noch erwarten kann, 2 ich will es unbedingt spielen

@Waldgeist77

und danke für die Begrüßung

und habe schon eins geschrieben aber ich habe mir gedacht so lange kann ich nicht warten weil 60€ ist nicht wenig Geld
da habe ich angerufen jetzt mal

Waldgeist77
31-03-14, 17:34
@pcartisHD,

schön, dass Du die Sache telefonisch klären konntest :) und kannst ja nun Dein Support-Ticket insofern aktualisieren, in dem Du schreibst, dass Du das Problem telefonisch geklärt hast. ;)

pcartisHD
31-03-14, 18:22
@Waldgeist77

ja guter tipp aber ich denke ich brauch das nicht machen habe
Seltsamerweiße die selbe person bekommen die das gelesen hat und schreiben wollte :)

Zufälle muss es geben :)

BIG-M0EP
01-04-14, 12:48
Dadurch dass du ein download pordukt vorbestellt, kriegst du imo nix schneller ;o)