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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Uplay [Black Flag] "Uplay launcher funktioniert nicht mehr" - Lösungsansätze -



icepeakct
22-11-13, 17:47
Hallo erstmal,
Ich habe mir extra Assasin's Creed Blackflag gekauft.. nebensache.
Bis annhin habe ich immer Steam & Origin genutzt, also habe ich mal Assasinscreed für uplay gekauft.

Und nun diese tolle überraschung; Fehlermeldung beim einloggen bzw kurz nach dem einloggen; "Uplay launcher funktioniert nicht mehr".
Ich hoffe und nehme an, das ich nicht der einzige bin der dieses Problem hat, da ich wirklich nicht gemacht habe/geändert.

Die Software habe ich nun schon 3x deinstalliert und installiert; kein Erfolg.
Google war da auch nicht sehr freundlich, nicht gefunden was mir hilft.
Als Administrator ausführen; kein erfolg.

Ja. Nun stehe ich da. Alleine. Ohne Freunde. Im Regen verzweifelt auf der Suche nach Hilfe]! :)

Gruss

ZockenMitKatze
22-11-13, 17:53
Hey icepeakct!

Dann will ich doch mal mit einem Regenschirm und einer Tafel Tröst-Schokolade dahergelaufen kommen ;)
Nutzt du eine Proxy-Verbindung, um ins Internet zu gelangen (z.B. im Router eingerichtet)? Evtl. diese probeweise einmal ausschalten! Klingt im ersten Moment seltsam, hat aber - neben einer Neuinstallation - bei mir schon einmal geholfen.

Check auch mal die Ereignisanzeige mithilfe des folgenden Videos:

http://www.youtube.com/watch?v=rhpZglH5mRk

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Zusatz:
Hast du Uplay auch als Administrator installiert oder nur nach der Installation als solcher ausgeführt? <- Bitte auch ersteres probieren :)

icepeakct
23-11-13, 00:48
Danke erstmal für die Schokolade! :o

Nur leider ist der Schirm etwas zu klein für mich. (Oder ich halte Ihn falsch?:P)


Hey icepeakct!

Dann will ich doch mal mit einem Regenschirm und einer Tafel Tröst-Schokolade dahergelaufen kommen ;)
Nutzt du eine Proxy-Verbindung, um ins Internet zu gelangen (z.B. im Router eingerichtet)? Evtl. diese probeweise einmal ausschalten! Klingt im ersten Moment seltsam, hat aber - neben einer Neuinstallation - bei mir schon einmal geholfen.

Check auch mal die Ereignisanzeige mithilfe des folgenden Videos:

http://www.youtube.com/watch?v=rhpZglH5mRk

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Zusatz:
Hast du Uplay auch als Administrator installiert oder nur nach der Installation als solcher ausgeführt? <- Bitte auch ersteres probieren :)


Leider habe Ich keine ahnung wie ich merke ob mein Anbieter einen Proxyserver verwendet (wäre möglich da mich Bspw. Guildwars 2, beim Login ab und zu fragt ob diese Adresse von mir ist, diese wechselt ab und an), und wie ich dies umgehen kann!(?)
Deswegen hier mein Error Protokoll:

Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.1.0.2232, Zeitstempel: 0x528e0d8f
Name des fehlerhaften Moduls: Uplay.exe, Version: 4.1.0.2232, Zeitstempel: 0x528e0d8f
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00509dc2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2bfc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cee7d27e824c24
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\Buddy\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Users\Buddy\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe

Die Installation als Administrator, sowie anschliessende ausführung als Administrator hat mir leider nicht helfen können.

icepeakct
23-11-13, 16:50
Gelöst!

Nach etlichem googeln; http://forums.ubi.com/showthread.php/447734-No-product-ID-specified-Forums


1. Some anti-virus or firewall programs may prevent the Game Launcher from communicating properly with the service. Please make sure that you have updated any anti-virus or personal firewall software you have installed. In particular, we have been made aware of a problem with older versions of ZoneAlarm, but updating that software should resolve the problem. Other programs that have been found to be problematic include FreeAV, NetNanny, NetLimiter and other similar programs that modify the network configuration inside Windows. If updating these programs do not resolve the problem, try uninstalling them to see if that helps.

Sprich, ich musste leider meinen tollen Netlimiter deinstallieren..
Traurigkeit breitet sich aus!

--> Ich gönn' mir jetzt nen Keks. Danke Katze




http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png

adcike1996
25-12-13, 13:29
Frohes Fest!
Hiho,

Ich habe mir vor kurzem auch Assassins creed 4 black flag (CD Version) gekauft. Seit gestern schon installiert und deinstalliert und paar mal wieder installiert ,da bei mir folgendes Problem aufgekommen ist: "Uplay funktioniert nicht mehr"

Ich habe schon einen Uplay acc erstellt all eure Schritte befolgt vom uninstall von Microsoft Essential bis hin zum Entfernen von Trojan Remover 6.8.8 und ebenso habe ich Firewall blockiert.




Trotzdem kommt immernoch diese Meldung
Fehler lautet:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: Uplay.exe
Anwendungsversion: 4.0.0.2043
Anwendungszeitstempel: 5256a6bb
Fehlermodulname: Uplay.exe
Fehlermodulversion: 4.0.0.2043
Fehlermodulzeitstempel: 5256a6bb
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 004fd162
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789



Ereignisanzeige:

Ereignis 1000, Application Error

Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.0.0.2043, Zeitstempel: 0x5256a6bb
Name des fehlerhaften Moduls: Uplay.exe, Version: 4.0.0.2043, Zeitstempel: 0x5256a6bb
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x004fd162
ID des fehlerhaften Prozess: 0x1680
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf0161ea63fb4c
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Pfad des fehlerhaften Modusl: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Berichtskennung: 31c30fb6-6d55-11e3-8d17-bc5ff43616c6

Pi8sch
25-12-13, 21:36
Hallo zusammen, habe AC4 nun offline durchgezockt, konnte online nicht spielen. Es wurden keine Actions/Rewards freigeschalten. Nun habe ich uplay mithilfe von der systemsteuerung deinstalliert, da ja ac4 auch gelöscht wurde habe ich alles neu installieren können.
So hier ist mein Problem: Uplay funktioniert nicht mehr. Bei der "Erstinstallation" ( auch nach der 10ten) MUß ich online sein. Offline startet der uplay-client, aber ich habe keine spiele.

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 25.12.2013 18:14:33
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Peter-PC
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.0.0.2043, Zeitstempel: 0x5256a6bb
Name des fehlerhaften Moduls: Uplay.exe, Version: 4.0.0.2043, Zeitstempel: 0x5256a6bb
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x004fd162
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x10e8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf0194ac51ca72
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Berichtskennung: 059286b9-6d88-11e3-b7c5-50465d54c036
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-12-25T17:14:33.000000000Z" />
<EventRecordID>31418</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Peter-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Uplay.exe</Data>
<Data>4.0.0.2043</Data>
<Data>5256a6bb</Data>
<Data>Uplay.exe</Data>
<Data>4.0.0.2043</Data>
<Data>5256a6bb</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>004fd162</Data>
<Data>10e8</Data>
<Data>01cf0194ac51ca72</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe</Data>
<Data>059286b9-6d88-11e3-b7c5-50465d54c036</Data>
</EventData>
</Event>

Support-ticket 00914271
Die Antwort vom 12/9/2013 12:14:41 PM Habe ich probiert und nun das.

chisis88
25-12-13, 22:07
hi also ich habe ebenfalls das problem und ich weis mir keinen rat mehr hab jetzt schon 5 x mal die 22 gb runtergeladen und installiert dann kommt immer uplay funktoniert nicht wenn lösung vorhanden werde ich benachrichtigt wtf !!!!!


Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.2.0.2419, Zeitstempel: 0x52b01ba7
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000fd5c5
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1580
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf01ac58ccdffc



kann mir bitte wer helfen weis wirklich nicht mehr weiter
danke lg chris

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 12:37
Eine Meldung hier im Forum ist nicht gleichzusetzen mit einer Meldung beim Support.
Daher gilt für dich und auch für alle: Parallel bitte immer ein Ticket erstellen!

Spiel startet nicht? -> Ticket erstellen!
Problem XYZ? ->Ticket erstellen!
Fehlermeldung -> Ticket erstellen!





Support-Ticket bereits erstellt? Bitte unbedingt aktualisieren (http://www.youtube.com/watch?v=xHkbcdlCmoY&feature=share&list=UUaarqONJFUSxC5nuGo0VmYQ) und MSINFO.txt hinzufügen.





http://youtu.be/xHkbcdlCmoY?t=3s


Welche Antivirus Software setzt du ein?

chisis88
26-12-13, 13:57
hi sorry kenn mich mit forums neid aus ??? avira hab ich aber scho deaktiviert !!!!

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 14:06
Ärgerliche Situation, doch zur Fehlerbehebung benötigt der Support noch ein paar Informationen von dir.


Absturz/Freeze


Was genau passiert / beschreibe dein Problem so genau wie möglich!
Deine Systeminformationen? (DXDIAG (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/69670-Technische-Probleme-DXDIAG-nicht-vergessen?highlight=dxdiag))
MsInfo (http://www.youtube.com/watch?v=VB25aZtvwz8&feature=c4-overview&list=UUaarqONJFUSxC5nuGo0VmYQ)
Welche Version des Spiels verwendest du? (Standard, Pre-Order, Special Editon…)



DxDiag, MsInfo, etc. ...falls du weitere Hilfe benötigst melde dich einfach bitte.



Bitte beschränke dich mit dem Problem nur auf einen Thread, danke dir!



P.s.

Das musst du dir auf YouTube ansehen:
http://youtu.be/FVFQ7m55H2Q

chisis88
26-12-13, 14:10
ok wennich jetzt noch wüsste was dx diag ms info ect ist könnte ich das anfügen :confused: wie gesagt kenn mich da echt neid aus hatte bis jetzt auch noch nie probleme

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 14:27
EWIG ÄRGER MIT DEN "HAUSAUFGABEN" ;)

Sind unsere Anleitungen im Beitrag #10 nicht präzise genug? Helfen dir unsere Tutorial-Videos auch nicht weiter....

chisis88
26-12-13, 14:37
also ich hab jetzt ein ticket erstellt das is die referenz nummer 00964635 (tel:00964635)

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 14:49
Eine komplette Neuinstallation von UPLAY-Clien (http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe)t auf C: versuchen < als Administrator (http://m.youtube.com/watch?v=xFuxgh5Dljg) >

chisis88
26-12-13, 14:59
hat das problem noch nicht ganz gelöst das einzige was jetzt passiert is das das ich bereits die startseite von uplay sehe und danach die fehlermeldung kommt und es sich wieder zu macht:(

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 15:16
Bitte zum Game Launcher Verzeichnis wechseln ( C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher )
Klick mit der rechten Maustaste auf die Uplay.exe Anwendung und wähle "Senden an" aus. -> Desktop (Verknüpfung erstellen)
Auf dem Desktop klickst du wieder mit der rechten Maustaste auf die soeben erstellte Uplay.exe - Verknüpfung
und wählst "Eigenschafen" aus (der Reiter "Verknüpfung" sollte geöffnet sein).
Unter Ziel trägst Du jetzt folgendes ein


C:\Windows\System32\cmd.exe /C start "" /affinity 0x01 "C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe"

Unter Ziel: C:\Windows\System32\cmd.exe /C start "" /affinity 0x01hinzufügen! ( NUR am Anfang hinzufügen, alles andere bleibt!!)


Auf diese Art weisen wir dem Uplay PC Client NUR einen CPU/Prozessor-Kern zu! Uplay PC Client selbst ist ja nicht besonders ressourcenhungrig :)

Versuche jetzt die Uplay-Client-Anwendung über diese modifizierte Uplay.exe - Verknüpfung zu starten.


http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png

chisis88
26-12-13, 15:27
hi ähm ja dann wird das icon schwarz und es öffnet die console

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 15:48
'C:\Windows\System32\cmd.exe /C start "" /affinity 0x01 ' nur hinzufügen....


http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/cpux12tmexa1kqp.png

C:\Windows\System32\cmd.exe /C start "" /affinity 0x01 "C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe"

Bitte kurz prüfen sonst Screenshot mit der Modifikation schicken.

chisis88
26-12-13, 16:04
ja hab ich gerade gemacht kommt daselbe wie vorher kurz nach start die meldung uplay launcher funk nicht !!!!

sreenshot beim ticket angefügt passt das ???00964635

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 17:12
AVIRA - Ausnahme für blockierte Anwendung hinzufügen
http://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1257

Eventuell ist das security level der firewall auf high gesetzt?

http://imageshack.us/a/img197/5798/diesiedler7serverfehler.jpg

chisis88
26-12-13, 21:43
hi thx aber das hab ich als erstes gemacht immer noch das gleiche problem !!!!!! alle anderen games funken auch tadellos ausser die von u play

chisis88
26-12-13, 21:54
bringt nix hab sogar jetzt deinstalliert avira immer noch gleiches problem

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 22:27
Ich bin langsam mit meinem Latein am Ende.


Erstelle ein Administratorkonto und führe das Spiel unter diesem Konto aus.
http://www.youtube.com/watch?v=sRRc3ocUE5A


Windows Firewall Einstellungen prüfen
http://www.youtube.com/watch?v=EsBk0Pp8P9w

chisis88
26-12-13, 22:36
Aktiv Eingehend PAYDAY 2 Demo / D:\steam\SteamApps\common\PAYDAY 2
Demo\payday2_win32_release.exe
Aktiv Eingehend µTorrent (TCP-In) / C:\Users\Chisi\AppData\Roaming
\uTorrent\uTorrent.exe

Zugelassene Programmkonfiguration für Profil "Standard":
Modus Datenverkehrsricht. Name/Programm
-------------------------------------------------------------------
Aktiv Eingehend PnkBstrB / C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrB.exe
Aktiv Eingehend PnkBstrA / C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe
Aktiv Eingehend Assassin's Creed IV Black Flag / D:\Program Files
(x86)\Ubisoft\Assassin's Creed IV Black Flag\AC4BFMP.exe
Aktiv Eingehend Assassin's Creed IV Black Flag / D:\Program Files
(x86)\Ubisoft\Assassin's Creed IV Black Flag\AC4BFSP.exe
Aktiv Eingehend Sniper Elite V2 / D:\steam\SteamApps\common\Sniper
Elite V2\bin\SniperEliteV2.exe
Aktiv Eingehend Cabelas Trophy Bucks / D:\steam\SteamApps\common\C
abela's Trophy Bucks\Bin\Ctb.exe
Aktiv Eingehend Battlefield 4T (x64) / C:\Program Files (x86)\Orig
in Games\Battlefield 4\bf4.exe
Aktiv Eingehend Battlefield 4T / C:\Program Files (x86)\Origin Gam
es\Battlefield 4\bf4_x86.exe
Aktiv Eingehend Dropbox / C:\Users\Chisi\AppData\Roaming\Dropbox\b
in\Dropbox.exe
Aktiv Eingehend R.U.S.E / C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\c
ommon\R.U.S.E\Ruse.exe
Aktiv Eingehend PAYDAY 2 Demo / D:\steam\SteamApps\common\PAYDAY 2
Demo\payday2_win32_release.exe
Aktiv Eingehend Steam Client Bootstrapper (buildbot_winslave04_ste
am_steam_rel_client_win32@winslave04) / C:\program files (x86)\steam\steam.exe
Aktiv Eingehend Dishonored / C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApp
s\common\Dishonored\Binaries\Win32\Dishonored.exe
Aktiv Eingehend ESN Sonar Host Application / C:\Program Files (x86
)\Battlelog Web Plugins\Sonar\0.70.4\SonarHost.exe
Aktiv Eingehend Java(TM) Platform SE binary / C:\program files (x8
6)\java\jre7\bin\javaw.exe
Aktiv Eingehend trials evolution gold edition / C:\Program Files (
x86)\Steam\SteamApps\common\Trials Evolution Gold Edition - Demo\datapack\trials
FMX.exe
Aktiv Eingehend µTorrent (TCP-In) / C:\Users\Chisi\AppData\Roaming
\uTorrent\uTorrent.exe

WICHTIG: Der Befehl wurde erfolgreich ausgeführt.
"netsh firewall" ist jedoch veraltet.
Verwenden Sie stattdessen "netsh advfirewall firewall".
Weitere Informationen zur Verwendung von "netsh advfirewall firewall" anstelle
von "netsh firewall" finden Sie im KB-Artikel 947709
unter "http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=121488".

chisis88
26-12-13, 22:43
kein forschritt leider trotz admin benutzerkonto

DEPRESSED_AS_FK
26-12-13, 22:49
Könnte es sein, dass deine Firewall Uplay-Client blockt? Ich sehe keine Uplay-Einträge....

chisis88
26-12-13, 23:54
ja hab ich a auch scho dacht hab sie dann ausgeschalten führte aber zum selben ergebnis leider !!!

DEPRESSED_AS_FK
27-12-13, 00:47
Wird bei dem Absturz eine Minidump-Datei erstellt?

Mit der Tastenkombination [Windows-Taste] + [R-Taste] das Fenster "Ausführen" öffnen.



http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/systempropertiefsijwpxr9n.png




Systempropertiesadvanced

In den Systemeigenschaften unter "Erweitert" -> "Starten und Wiederherstellen" "kleines Speicherabbild" eintragen.
Nach einem Absturz die Absturz-Datei bei einem File-Sharing-Dienst ( %SystemRoot%\MEMORY.DMP) uploaden oder an Support-Ticket anhängen.
Eventuell könnte man den Absturz-Dump-File analysieren bzw. auswerten um neue Erkenntnisse zu gewinnen. :)

Pechvogel78
15-01-14, 17:46
hallo
ich wallte ac4 weiteerspelen aber mein uplay launcher funktioniert nicht meihr.
hab ihn auch schon neuinstalliert hat aber nicht geholfen.

edit: jetz läufts wieder

Pechvogel78
16-01-14, 16:59
der launcher geht wieder nicht

Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.2.0.2419, Zeitstempel: 0x52b01ba7
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x05b1d665
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x18e8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf12c435ec3a40
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: a928f54b-7eb7-11e3-bea3-a417312f4174
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

ChronosWho
17-01-14, 14:35
Hey budrick0,
Du scheinst wohl Probleme mit Uplay zu haben, da es mal funktioniert und dann wieder nicht, scheint das Problem aber nicht direkt an Uplay zu liegen.

Erstell doch mal ein Ticket bei unserem Support (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx), dort kann man dir sicher weiterhelfen!


http://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY&list=PLbfAvvjrawTLSbTKv7iZhZk03Opu0mSqN

Gruß,
ChronosWho

Pechvogel78
17-01-14, 18:32
hi
ich wollte an den support schreiben. Ich hab vorher nochmal geguckt ob es läuftz es lief nur war black flag weg und musste ed neu installieren und mein spielstand ist weg. kann es damit zusammen hängen das ich uplay deinstalllirt hab das black flag weg war selber hätte ich es ja nicht runtergenommen.

badpenny84
23-01-14, 11:31
hab das gleiche prob und support angeschrieben ....
tausend ????? schwebten dannach über meinem kopp .... den das kam als antwort
Hallo DattMurmeltier,

Vor kurzem haben Sie uns um persönliche Unterstützung gebeten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über Ihre Anfrage und unsere Antwort. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, klicken Sie bitte auf den unteren Link um Ihre Anfrage zu aktualisieren.

Wir nehmen an, dass Ihr Problem behoben wurde, wenn wir nichts von Ihnen innerhalb von 4 Tage hören.

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ubisoft in Verbindung gesetzt haben. Wenn Ihr Problem ungelöst bleibt, aktualisieren Sie bitte Ihre Anfrage, indem Sie HIER anklicken.


Ihre Anfrage:
1.)
Aktualisieren Sie bitte die Firmware Ihres Routers (falls noch nicht geschehen).

Verbinden Sie Ihren Computer direkt mit dem Router (Kabelverbindung).

Bitte stellen Sie sicher dass das Spiel auf dem Laufwerk C installiert ist.

Bitte entfernen Sie alle USB Devices die Sie nicht unbedingt brauchen (Externe Festplatte).

Falls Sie Emulation-Software besitzen wie zum Beispiel: Cyberlink, Alcohol 120%, Daemon Tools Lite oder Nero (und wenn vorhanden Hamachi, peer to peer Programme wie Emule, bit torrent client), kann es zu Konflikten mit dem Spiel kommen. Sie sollten diese Programme ausschalten oder deinstallieren bevor Sie probieren das Spiel zu spielen.

Bitte Leeren Sie den TEMP und den %TEMP% Ordner.
Start> Run oder Ausführen>%temp%> OK> Löschen Sie den ganzen Ordner

Bitte schließen Sie Hintergrundprogramme:
>>> Start> Run (oder Ausführen)> "msconfig"> OK> Home> Disable all> Apply>>> Neustart des Computers.
Sie können diese Einstellungen immer wieder ändern und "Enable all (Alles einschalten)" auswählen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Antivirussoftware und Ihre Firewall einschalten, bevor Sie ins Internet gehen, damit Sie sich nicht dem Risiko von Viren aussetzen.

Sie müssen folgende Ports für ein- und ausgehende Verbindungen öffnen:
Assassin's Creed Brotherhood: 7917 [UDP & TCP] - ACB MP
9100 [UDP & TCP] - ACB MP
12000 [UDP & TCP] - ACB MP
12001 [UDP & TCP] - ACB MP
55674 [UDP & TCP] - ACB MP
49928 [UDP & TCP] - Uplay Service
44301 [UDP & TCP] - PunkBuster Service
45301 [UDP & TCP] - PunkBuster Service

Assassin's Creed Revelations: UDP] 21200, 7959, 3074
Uplay Launcher: [TCP] 80, 443, 13000, 13005, 13200
Belohnungen: [UDP & TCP] 14001

Assassin's Creed III Ports: TCP (remote port): 80, 443
UDP (local port): 3074
Uplay PC: TCP 13000, 14000, 14008

Versuchen Sie das Zurücksetzen Ihres HOSTS-Datei, indem Sie die Schritte in der folgenden Microsoft-Artikel: http://support.microsoft.com/kb/972034/en#FixItForMeAlways


2.)
Bitte deinstallieren Sie den Uplay PC komplett von Ihrem System.

Zuerst müssen Sie die "Ubisoft Game Launcher" oder "Uplay" von den "Add / Remove Programs" (Windows XP) / "Installierte Programme" (Windows Vista und 7) Symbol in der Systemsteuerung des Computers deinstallieren.

Nach der Deinstallation der Software, müssen Sie manuell löschen, übrig gebliebene Dateien im Verzeichnis C: \ Program Files \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher (32-Bit-Versionen von Windows) oder C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher (64-bit-Versionen von Windows) Ordner.
HINWEIS: Bitte nicht diesen Schritt überspringen, ist es sehr wichtig. Wenn dieser Ordner nicht vorhanden ist, gehen Sie bitte zum nächsten Schritt.

Dann gehen Sie auf http://uplay.ubi.com/de-DE/ und laden sich den aktuellen Uplay PC wieder runter.
Installieren Sie Uplay PC (als Administrator aüsführen) von hier: http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe


3.)
Beim ersten Spielstart muss der aktuellste Patch heruntergeladen und installiert sein.

Falls Sie im Offline-Modus spielen möchten, starten Sie danach bitte "UPLAY PC".
- Aktivieren Sie das Häkchen unter "Uplay immer im Offline-Modus starten".
- Nun können Sie Ihr Spiel im "Offline-Modus" spielen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ubisoft Support



ich habs deinstalliert und neu installier ( aber nur den 2. teil um zu testen hab alle drei teile hier und nur der 1. teil geht )
hab extra die interne platte dann genommen und firewall und bla ausgemacht ohne erfolg ... und wie man iwas am router ändert O.o????? kp
so nu zieh ich aber blad um also kein internet dann vorhanden (wollte eh im offi modus zocken) und sehe deswegen auch kein licht am ende des tunnels bezüglich teil 2-3 :(
kann mir da wer helfen ????
Gruss datt murmeltier oder auch badpenny xD

DEPRESSED_AS_FK
23-01-14, 11:49
Herzlich willkommen badpenny84 , DattMurmeltier , wie auch immer und viel Spaß hier im Forum!

EWIG ÄRGER MIT DEN "HAUSAUFGABEN" ;)
Sind unsere Anleitungen im Beitrag #10 nicht präzise genug? Helfen dir unsere Tutorial-Videos auch nicht weiter....

Es gibt sehr viele Menschen die in ihrer Freizeit oder ehrenamtlich im Forum tätig sind. Du erwartest zu Recht ausführliche und konstruktive Hilfe, doch selbst bist Du leider etwas (sehr) kurz angebunden mit Deinen Ausführungen - wie sollen wir Dir da helfen?

Frage nicht was das Forum für dich tun kann, sondern was du für das Forum und gemeinschaftliche Lösungsfindung tun kannst!

Aus diesem Grunde noch einmal eindringlich:

Damit Dir einer helfen kann solltest Du unser Posting -Guide beherzigen.

Um eine schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Problemen zu gewährleisten, bitte unbedingt erläuterten Angaben zum System veröffentlichen!

√ Welches Windows-Betriebssystem wird auf dem PC ausgeführt? (32- oder 64-Bit)
√ Desktop-PC / Laptop (Ultra- ,Notebook etc.)
√ Prozessor (CPU)
√ Arbeitsspeicher (RAM)
√ Angaben zur Grafikkarte (Hersteller, Modell, Treiber-Version)

Es gelten für alle hier die gleichen Spielregeln. :)

Sobald wir von Dir weiter Informationen haben, wird unsere hilfsbereite Forum-Gemeinde schauen, welcher Lösungsweg am besten geeignet ist, um Dir zu helfen.

Für die Informationsbeschaffung (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/126504-Ankündigung-des-Customer-Response-Online-Forums?p=2232176#post2232176) ganz einfach das CRT-Tool (DOWNLOAD (http://goo.gl/Hz42wy)) nutzen.


Wir wünschen dir viel Spaß beim Durchstöbern, Posten und Diskutieren!

LG, Pixel

Um fundamentale Missverständnisse zu vermeiden:


Dieses Forum dient als Austauschplattform! Fragen sind ebenso willkommen wie der Austausch von Lösungen, Hinweisen und die Teilnahme an Diskussionen.

Es ist uns ausgesprochen wichtig, dass sich alle Forumsteilnehmer mit gegenseitigem Respekt und Höflichkeit behandeln. Weitere Informationen diesbezüglich sind in den Forenregeln (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/35651-Ubi-com-Forum-Die-Regeln-auf-einem-Blick!)zu finden.

Bitte beachte, dass das Forum nicht in allen Fällen behilflich sein kann und manchmal ein direkter Kontakt zum Kundendienst notwendig wird.WHO TO ASK - Wer hilft mir wobei? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130454-WHO-TO-ASK-Wer-hilft-mir-wobei)

badpenny84
23-01-14, 13:19
huhu sry das ich ned so ausführlich mich geäussert habe :( schrebe eig. so gut wie nie in foren :/ ich hoffe das die folgende system info ausreichend ist um mein problem zu lösen
hier bei handelt es sich um einen DesktopPc :
System Information
------------------
Time of this report: 1/23/2014, 12:14:43
Machine name: ********
Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130801-1533)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: Acer
System Model: Aspire XC-105
BIOS: BIOS Date: 04/26/13 14:13:45 Ver: 04.06.05
Processor: AMD E1-2500 APU with Radeon(TM) HD Graphics (2 CPUs), ~1.4GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3514MB RAM
Page File: 2086MB used, 4938MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

DEPRESSED_AS_FK
23-01-14, 14:38
Processor: AMD E1-2500 APU with Radeon(TM) HD Graphics (2 CPUs), ~1.4GHz

Ist das nicht ein Doppelkernprozessor für "billige" Subnotebook?

Lässt sich in der Ereignisanzeige ein Fehler erkennen?


http://www.youtube.com/watch?v=ACTBrBXtLUw (http://www.youtube.com/watch?v=ACTBrBXtLUw)


Bitte unbedingt Support-Ticket (Anfrage Referenz # 01026745) aktualisieren (http://www.youtube.com/watch?v=xHkbcdlCmoY&feature=share&list=UUaarqONJFUSxC5nuGo0VmYQ) und MSINFO.txt (http://www.youtube.com/watch?v=VB25aZtvwz8) hinzufügen.
CRT-Tool (DOWNLOAD (http://goo.gl/Hz42wy)) nutzen. [Erklärungsvideo (http://www.youtube.com/watch?v=Xzhi0nU69a0&feature=c4-overview&list=UUaarqONJFUSxC5nuGo0VmYQ)]

Speckbbabrbie21
26-01-14, 12:53
Hallo
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe Splinter Cell Blacklist online via UPlay gekauft und das Spiel aktiviert,herruntergeladen und nun bin ich beim installieren...
Wenn der Installatios Assistent bei \data\SC6End_LongDemo_German.bik ankommt kommt diese Fehlermeldung:
CRC Fehler: Die Datei, C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy´s Splinter Cell Blacklist\data\Videos\SC6End_LongDemo_German.bik stimmt nicht mit der Datei in der CAB Datei des Setups überein.Das Medium von dem aus installiert wird könnte defekt sein.
Wenn ich auf Ignoriern drücke kommt nach ca. 1 min wieder so etwas nur halt mit einer anderen Datei.Dies wiederholt sich ca. 10 mal.Wenn ich überall auf Ignorieren drücke kann ich das Spiel bis zum ersten Punkt spielen wo geladen wird.DAnach funktioniert die .exe nicht mehr.
Schon neu heruntergeldaen.
Was kann ich noch tun?
MfG
Hier nochal die ereignisanzeige:

Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.2.0.2419, Zeitstempel: 0x52b01ba7
Name des fehlerhaften Moduls: gdiplus.dll, Version: 6.1.7600.17007, Zeitstempel: 0x4f923628
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000ab30d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1548
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf19fc2c43a6dc
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_65 95b64144ccf1df_1.1.7600.17007_none_72f44f3186198a8 8\gdiplus.dll
Berichtskennung: fd35cc9b-8625-11e3-8bc8-bc5ff4e01aa5


Gaming Pc:
Intel core i5 Haswell
gigabyte geforce gtx 770 windforced 4gb aktuellste treiber sind installiert
8gb ram
win 7 64 bit

ML8405
04-07-14, 17:43
Hi Leute. Hier zuerst mal meine Daten.

Laptop
Windows 8.1
Intel I7
16 GB Arbeitsspeicher
Geforce GTX 670MX

Mein Problem: Ich habe mir vor kurzem die Assassins Creed Heritage Collection für PC zugelegt. Habe AC 2 und Brotherhood gespielt. Ab Brotherhood hatte vereinzelte Probleme. Absturz von Uplay. Habe heute Revelations installiert. Ich kann mich zwar mit meinem Account anmelden, aber wenn ich das Spiel starten will, erscheint immer: Uplay Launcher funktioniert nicht mehr. Ich kann es nur im offline Midus spielen

Schokoladenfrau
04-10-14, 10:37
Hallo erstmal,

ich habe mir heute Driver San FRancisco über steam gekauft. Musste also auch Ubisoft UPlay installieren und mich anmelden. Nur wenn ich mich anmelden will steht da ''Uplay Launcher funktioniert nicht mehr``
Ich habe auch schon Firewall und Webschutz ausgemacht aber das bringt auch nicht
Hier meine Ereigniseigenschaften:

Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.8.0.3615, Zeitstempel: 0x542c1d59
Name des fehlerhaften Moduls: Uplay.exe, Version: 4.8.0.3615, Zeitstempel: 0x542c1d59
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x0112d190
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x19e8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cfdfa9f7ecfde0

Ereignis-ID: 1000
AUfgabennummer: 100

Danke im Vorraus <3

DEPRESSED_AS_FK
06-10-14, 11:11
Ich kann nur wärmstens empfehlen den Uplay-Client direkt
┌►HIER (http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe)◄┘- von der Ubisoft-Seite - herunterzuladen!

Im ┌► diesen Thread (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/129215-☆☆☆-Uplay-Launcher-Sammelthread-Fehler-Probleme-etc-☆☆☆?p=2272898&viewfull=1#post2272898) ◄┘ findet eine organisatorische Zentralisierung aller aufgetretenen Uplay-Client Schwierigkeiten statt.

Dort findest du auch Tipps zum Beheben häufig auftretender Probleme!
Ich hoffe eine der folgenden Umgehungslösungen (Workarounds) hilft dir weiter!

Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit!

DEPRESSED_AS_FK
13-10-14, 09:43
leicht verständliche (Umgehungs)Lösungen:


☆☆☆ [Uplay Launcher] Sammelthread - Fehler, Probleme etc. ☆☆☆☆☆☆ (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/129215-☆☆☆-Uplay-Launcher-Sammelthread-Fehler-Probleme-etc-☆☆☆)



http://www.youtube.com/watch?v=7sQC7_fmDcc&amp;index=20&amp;list=UUaarqONJFUSxC5n uGo0VmYQ



http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/img0441oj24xyke7f.png (http://goo.gl/kUU5ob) http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/img04396akjgv9ty1.png (http://goo.gl/mutzT1) http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/img04384pbwqltkcf.png (http://goo.gl/p6bSpp)