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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Einloggen in das Spiel nicht möglich



Ne0vandalos
13-09-13, 13:27
Hallo,

ich versuche nun schon seit geraumer Zeit mich mal wieder in dem Spiel einzuloggen.

Jedoch tritt beim Logginprozess ein Fehler auf. Zweimal habe ich es bis zu einem Punkt geschafft, an dem Stand, dass zusätzliche Informationen notwendig wären, diese habe ich dann angegeben, aber auch dann trat der selbe Fehler wieder auf.

Soweit so gut, Support Ticket an den Ubisoft Support geschrieben. Bekomme dann als Antwort, dass ich doch bitte auf den Loginbutton klicken soll. (gekürzte Version). Hier fühlte ich mich dann doch schon etwas verschaukelt, da ich ja bereits schrieb, dass der Fehler beim einloggen passiert. Bei allen Browsern die ich habe im übrigen. (FF, IE, Safari, Chrome,...)

Also auf das Ticket geantwortet, dass dies keine Antwort/Hilfe auf mein Problem ist. 3 Wochen später immer noch keine Antwort. Also neues Ticket aufgemacht und nach dem Stand gefragt. 1-2 Wochen später gab es dann eine Antwort, dass ich doch den Kundendienst - Kontakt linkt auf der Startseite verwenden soll, um mit dem richtigem Supportteam Kontakt auf zu nehmen.

Jetzt kommt aber der Brüller, dieser ist nur sichtbar, wenn man eingeloggt ist, was mich wieder zu meinem Problem führt: ich kann nicht einloggen. -.-
Ich fühle mich leicht verschaukelt, und bitte um Hilfe.

ChronosWho
13-09-13, 13:36
Hallo Ne0vandalos,

Das hört sich ja nach einer ärgerlichen Aktion an! Check doch mal meine Signatur und schau dir unser "Prokekt: Unzufrieden?" an!
Soviel dazu, nun zu deinem Problem!

Was genau passiert, wenn du versuchst dich einzuloggen? Wie sieht die Fehlermeldung aus? Verwendest du deinen Uplay-Daten zum einloggen?

Gruß,
ChronosWho

Ne0vandalos
13-09-13, 13:49
Hallo Ne0vandalos,

Das hört sich ja nach einer ärgerlichen Aktion an! Check doch mal meine Signatur und schau dir unser "Prokekt: Unzufrieden?" an!
Soviel dazu, nun zu deinem Problem!

Was genau passiert, wenn du versuchst dich einzuloggen? Wie sieht die Fehlermeldung aus? Verwendest du deinen Uplay-Daten zum einloggen?

Gruß,
ChronosWho

Hallo,

ich gebe dir am besten die Ticketnummer, dann kannst du dir das ansehen, da habe ich alles beschrieben.

#00658780, dort sollten auch 2 Screenshots bei sein mit der Fehlermeldung.

edit: Das Projekt unzufrieden liest sich interessant, ich werde mir das am Sonntag Abend mal anschauen und entsprechend dann nutzen.

ChronosWho
13-09-13, 14:00
Ich seh schon "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versucht es später erneut"

Hast du folgendes probiert:

Für google Chrome von der Google-Support Seite:


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Für IE:

Auf: Extras -> Einstellungen -> Datenschutz. Dort auf das blaue "einzelne Cookies löschen" klicken und bei'm sich öffnenden Fenster auf "Alle Cookies löschen" klicken.

Sag einfach mal bescheid, ob es so funktioniert!

Gruß,
ChronosWho

Ne0vandalos
13-09-13, 14:03
Ich seh schon "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versucht es später erneut"

Hast du folgendes probiert:

Für google Chrome von der Google-Support Seite:



Für IE:


Sag einfach mal bescheid, ob es so funktioniert!

Gruß,
ChronosWho

ja, das habe ich ausprobiert. - hat aber nicht geholfen.
Ich habe auch schon versucht, nachdem die Cookies wieder gesetzt waren, diese auf andere wärte zu ändern z.B den Cookies mit dem Usernamen auf die E-mail gändertund solche Späße, hat aber auch nicht geholfen)