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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Immernoch keinen CD KEY oder install Key



TheCrow-1971
29-06-12, 02:21
Servus....
Ich habe mir am 27.06 das Tom Clancy's Ghost Recon Future Soldier - Signature Edition
vorbestellt Online Download über UbiShop und am 28.06 um o7:oo konnte ich es entlich Downloaden habe mich auch gefreut ...habe erst eine bestätigungs mail bekommen und dann eine mail bekommen mit dem Download Link darin...also ich nix wie rann Downloaden.....installieren...dann kamm es....Bitte den CD KEY eingeben........öhmm jaaa.. Suchen.......
In beiden mails kein KEY......auf der Page um Hilfe gesucht dort wird dann gesagt das der KEY im Bestell bericht iss...ich also ab dahin...hmm kein KEY....also ab zum Support auf der kommischen seite dort mein Problem beschrieben......keine antwort..also nochmal geschrieben am 28.06. um ca. 14:30 jetzt ist es o2:13 meint einer echt das ich dort eine antwort bekomme was nun mit meinem KEY ist oder das ich irgendeine info bekomme ???
Da zahlt man Fast 50€ für das Spiel....und kann es nicht spielen weil der KEY fehlt...
Ich dachte mir eigentlich wenn ich das schon im UBISHOP bestelle das es sicher ist...aber denkste.
überall in der Hilfe wird beschriebn das man eine mail mit dem Produktschlüssel bekommt... oder man sie nachlesen kann im Bestellbericht.....
HALLOOO wo issn dan meiner........also denkt man sich nun ja kann passieren schreibt man doch einfach mal den Support an dazu isser ja da.....aber....öhmm jaaa Keine antwort iss auch eine einfach mal den Kunden links liegen lassen wa ???
bezahlt iss ja schon DANKE echt.

und Hilfe bekommt man dann auch nicht Klasse.....
oder muss ich vom Support nun 2 Wochen warten bis mal einer antwortet um mir zu sagen was genau los iss ???


deswegen schreib ich nun hier rein ob sonst noch wer das Problem hat hier.....oder das ein Admin hier mal was sagen kann....woran ich zwar nicht ganz glaube aber die Hoffnung stirbt zuletzt gelle...
weil langsam werde ich Sauer...das iss kein Kundendienst..oder Service

Gruss

Sonnenwalzer
29-06-12, 10:45
Auf E-Mail Support und Co kann man eh verzichten, weils tausend Jahre dauert. Ich würde immer anrufen, dann hast du die besagten Personen an der Strippe, was sie meist zwingt, "sofort" zu handeln.

TheCrow-1971
29-06-12, 13:10
mir wird wohl nichts anderes Übrig bleiben.......Support kann man ja wohl Vergessen habe immernoch keine antwort oder der gleichen...nichtmal hier Meldet sich nen Admin...das iss sowas von aRM ehrlich hier....da Zahlt man Echt fast 50e fürn game und dann sowas.....Tolle Leistung

Sonnenwalzer
29-06-12, 13:19
mir wird wohl nichts anderes Übrig bleiben.......Support kann man ja wohl Vergessen habe immernoch keine antwort oder der gleichen...nichtmal hier Meldet sich nen Admin...das iss sowas von aRM ehrlich hier....da Zahlt man Echt fast 50e fürn game und dann sowas.....Tolle Leistung

Das ist ein trauriger Standard vieler Unternehmen. Denen muss man tatsächlich in den Arsch treten, damit mal was passiert.

TheCrow-1971
29-06-12, 16:29
Haaahaahaaahaa,...gerade angerufen gehabt.....
Es tut uns sehr leid aber im moment haben wir Liefer schwierigkeiten bei einigen CD-Keys.... ja ne iss KLARR dann sollen die son dreck nicht verkaufen wenn keine keys da sind....hauptsache Geld machen oder wie ......und im Support immernoch keine antwort das nenn ich SERVICE wenn ich so Arbeiten würde wie die...na dann Gute nacht.

Hauptsache Kohle kassieren..und den kunden hocken lassen.....mit der begründung lieferschwirigkeiten der Key kommt auf jedenfall noch...
nur kann man mir nicht sagen wann er kommt oder wie lange das noch dauern würde.......ich bekomm den KEy wenn Ghost recon 5 draussen iss oder wie?

und bei sowas soll man dann noch ruhig bleiben ??
Niewieder Online kaufen....zumindest nicht hier....dann noch die Frechheit nichtmal ne mail oder so zu beantworten.

calisto321
29-06-12, 18:08
ich habe das gleiche problem wie du und die gleiche antwort bekommen wegen der cd keys. finde es auch scheisse, dass wir warten müssen und die uns nicht einmal sagen können wielange es dauert.

GR-FS
29-06-12, 18:47
Das ist ja wohl der dickste Hammer. Da bezahlt ihr das meiste Geld und bekommt dann nur einen reinen Download und als Dank könnt ihr nicht mal spielen, weil die Seriennummer fehlt - und das, wo ihr es direkt bei Ubisoft gekauft habt! Echt unfassbar, was sich Ubisoft als Unternehmen da erlaubt, das müsste eigentlich gerügt werden. Vielleicht entschädigt euch Ubisoft aber auch... besteht mal darauf!

CroVV
29-06-12, 19:05
Tja ich warte schon seit 4wochen auf nen zusatz code für die beiden bonus waffen hab 3 spiel gekauft und nur 2 cod´s bekommen und was nun?
+++jja ihre beschwerde wurde zur kenntnis genommen.+++

TheCrow-1971
29-06-12, 19:21
und ich dachte ich bin damit echt alleine hier...
Aber es ist nicht nur schei*** es ist eine Bodenlose Frechheit für UBISOFT was die sich da erlauben....
ich mein es kann ja mal Passieren dann sagt m an gleich in einer mail oder einer anmerkung Tut uns leid aber es gibt schwirigkeiten..... kann ich dann auch verstehen...
aber NICHTS zu machen und uns als kunden da stehen lassen...das neee das geht garnicht.
Die Kohle sich in den RACHEN Pumpen und uns als Kunden blöde stehen lassen..na klasse
Ichhabe mich echt gefreut..aber für mich ist es das letzet mal das ich bei dem Ferein was kaufe das ist sicher...ich komm mir hier so verdammt verarscht vor....das schlimme iss ja wie ich schon oben sagte das sich nichtmal der Support nen Arsch drumm kümmert und mal eine Mail beantwortet nein ...anrufen damit die noch mehr Kohle machen.
und hier im Offiziellen Forum nen Admin...ach wassss. die haben URLAUB

Riplex761
29-06-12, 19:36
Ich hab zwar das Game kostenlos zu meinem Asus G75 dazu bekommen, hab aber auch noch keinen CD Key.
Finde es ein unverschämtheit das der UBI Support nicht antwortet !

eagle0603
29-06-12, 21:56
Auch ich habe den Downloadcode zusammen mit meinem G75 bekommen, aber auch weder einen Key noch eine Antwort von Ubisoft bekommen.
Ich finde das auch nicht wirklich Kundenfreundlich.

Icekuske
29-06-12, 22:22
Ich habe das selbe probelm und würde mich auch mal freuen wenn hier einer von Ubisoft was dazu sagt

eagle0603
30-06-12, 14:41
Habe meinen Key gerade per Mail bekommen.

b6891s
30-06-12, 19:52
hallo eagle0603,
hast du etwas hinsichtlich Kontakt unternommen?
Habe nämlich exakt das selbe problem. Schön die Signature Edition geholt, runtergeladen und installiert,
aber ohne CD-Key zum spielen. wollte diesen thread verfolgen und nichts neues aufmachen.

nun, sag mir wen ich anschreiben muss um einen Key zu erhalten :)
Vielen dank und viel spaß beim zocken!

holgertouby77
30-06-12, 21:28
Habe auch en G75 und ich habe mich an den asus support gewannt. Die antworten promt und die ruffen ubi für lau an ;) von daher hab ja genug geld für den laptop raus geballert

b6891s
30-06-12, 21:42
du meinst die chance das Asus am Samstag Abend eher Reagiert wie Ubi ist ne ernsthafte option? Hmm...
Ich habe das Wochenende eigentlich zum exessiven spielen nutzen wollen. Gerade wo ich doch diesen
Kampfjet von Notebook gekauft habe...

Hm... wo genau haste dich bei asus hingewandt?

grizzly15
01-07-12, 17:39
habe auch keinen CD Key bekommen

hibbelix
02-07-12, 15:25
Ebenfalls Download erfolgreich, Freischaltcode Fehlanzeige!

grizzly15
02-07-12, 17:00
Hat irgendjemand, der das Spiel auch über Ubishop gekauft hat, einen CD Key bekommen ?

b6891s
02-07-12, 20:03
An alle G75 Besitzer, die GRFS über den Promo-Code runtergeladen haben sei gesagt, das von ASUS keinerlei Hilfe zu erwarten ist.
ich habe dort Freundlich um Mithilfe gebeten (und darauf hingewiesen das ich nciht alleine bin) und wurde freundlich darauf hingewiesen
das dies eine reine UbiSoft Angelegenheit sei und man uns nicht helfen könne....

Wenigstens hat sich der Service schon gemeldet.... UbiSoft nicht, Ticket ist nun seit 3 Tagen offen....

holgertouby77
03-07-12, 21:37
Wenn ich das spiel nit umsonst beis lapie bekommen hätte hätten die jetzt schon die rückbuchung des eingezahlten geldet + stonierung der bestellung. Also der asus support hatt mir auch gesagt es ist ubi sachen aber wenn ich in 2 tagen kein key bekomme soll ich mich melden den regel die das mit ubi

b6891s
04-07-12, 19:01
IMMERNOCH KEINEN CD KEY, liebes UbiSoft Team...
ist das euer Ernst? ich meine als Kunde hier fast eine ganze Woche ohne Antwort stehen gelassen zu werden?
Ich meine die PC-Spiel Gemeinde wettert über den schlechten Service von Blizzard, da man für diesen Publisher
monatilch Gebühren gezahlt hat. Aber im direkten Vergleich hinsichtlich der ganzen Probleme die im Forum
beschrieben werden, der vielen geprellten User die hier vergebens auf ein Statement warten...
Dagegen ist Blizzard ja eine echte Service-Oase...

Vielleicht sollte man sein Geld nicht in dutzende Promotions und teure Teaser-Videos investieren, sondern bei den
Faktoren stark aufgestellt sein, die einen von den Mitbewerbern abheben könnten !

ich hoffe ihr bekommt das zeitnah hin mit meinem Code, und schön wäre dann auch wenn ich wirklich auch
spielen könnte, und nicht nur 2 Bildschirme weiter komme und das Spiel dann abstürzt oder sonstige Fehler aufweist.

Danke !
Ein genervter Kunde

grizzly15
04-07-12, 20:40
schreibt an ubisoft support http://ubisoft-de.custhelp.com/app/ask
mit dem betreff [Ubishop] Activation Key not received.
Hab gestern an den support geschrieben und heute von ubisoft den aktivierungscode und für die wartezeit einen deluxe editon code (hatte die standart Version bestellt) und 10€ Ubishop gutschein bekommen.

b6891s
04-07-12, 23:33
Das ist bereits am 29.06. passiert :-)
und ja mittlerweileist auch das Topic entsprechend angepasst. es passiert nichts...

Aber ich freu mich wenns wenigstens bei einigen eine Lösung gibt.