PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Hilfe bei einem technischen Problem -> Bitte Lesen!



Vth_F_Smith_
15-02-10, 16:43
Trotz intensivster Prüfung kann es auch bei Computerspielen nicht augeschlossen werden, dass Fehler oder gar Fehlfunktionen beim Endverbraucher auftreten, dies ist angesichts der Komplexität eines interaktiven Produkts, sowie der je nach Endverbraucher individuell verwendeten Technologie einfach nicht zu verhindern.

Dieser Thread soll euch dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich in den Griff zu bekommen.

Hier also die Liste zur schnellen Hilfe bei technischen Problemen: Nach wie vor gilt natürlich, dass ihr durch die Meldung von technischen Problemen in unserem Ubisoft Solution Center (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/16639/), aktiv mithelft, potenzielle Probleme schnellstmöglich zu erkennen und die Entwickler darüber in Kenntnis zu setzen, damit diese mittels möglichen Patches diese Unannehmlichkeiten beheben können - insofern dies im Bereich des Machbaren ist.

Viele Probleme können i.d.R. schon durch das Aktualisieren der Grafik / Sound Treiber oder der Installation von aktueller Firmware sehr schnell behoben werden.

Eine weitere Möglichkeit, die vor kurzem hinzugekommen ist, stellt der Support Chat (http://ubisoft-de.custhelp.com/cgi-bin/ubisoft_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=12373&p_created=1218017825) da, welcher von 9-18 Uhr Mo-Fr besetzt ist.