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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [Aktivierung/Key] CD Key wird schon verwendet < 2002 >



Wludschi
20-11-11, 05:20
Habe das Spiel installiert und angespielt.
Bei ernuetem Versuch das Spiel zu spielen werden ich jedesmal nach dem CD Key gefragt. Wenn ich diesen dann eingebe erfolgt die Mitteilung das der Key schon von einem anderen Spieler verwendet wird. Komme somit nicht mehr ins Spiel. Was kann ich tun.

hcode
20-11-11, 05:48
Du hast vermutlich zwischen dem Ende des letzten Spiels und dem versuchten neuen Spielstart eine neue Internetadresse bekommen (Dial-up?). Bis ein schon verwendeter Key für eine andere Adresse verfügbar wird, gibt es einen Timeout, vermutlich ca. 15 Minuten.

Teeliquid
27-11-11, 12:59
Habe das Selbe Problem....
Nur das ich tatsächlich von einem Laptop spiele der in meinem 2 Wohnort steht...daher musste ich das Spiel ein 2 Mal installieren...jetzt sagt er mir jedesmal das ich anno nicht mehr spielen kann

GSG9.HUERST
27-11-11, 16:11
Hallo Leute....

gleiches Problem hier. Das Spiel wurde von mir über mein Laptop und über STEAM (also unterwegs) gekauft und gezockt. Wieder zu Hause wollte ich nun auf meinem Desktoprechner weiter daddeln. Da wird mir nun gesagt, dass der Key schon von einem anderen Acc benutzt wird. Solche Probleme braucht doch niemand.....

MfG

LadyHahaa
27-11-11, 16:53
Wurde denn sauber ausgelogged? Oder einfach nur Spiel beendet und Launcher beendet?


Wir haben lang genug gewartet und endlich ist es soweit!


http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplaykontoinf7k4fwtxrqd.jpg

Teeliquid
28-11-11, 03:38
Ganz normal rausgegangen...Ich hab aber gehört das man zumindest 3 Aktivierungscodes hat, nicht nur einen...

BingoBongo91
30-11-11, 10:46
Hab auch ein ähnliches Problem...
Ich hab mir einen neuen rechner zugelegt und habe auf dem alten ganz normal gespielt... jetz habe ich einen neuen und hab anno installiert... beim starten zeigt er die entwickler undso und dann steht da login dann kommt die fehlermeldung "Der Aktivierungsschlüssel wird bereits von einem anderen Benutzer verwendet" oderso

Corciere
30-11-11, 20:03
Ich habe mir Anno 2070 gekauft, habe mir das auf einen PC installiert aktiviert, den Account erstellt und gespielt.

Danach habe ich das SPiel auf einem anderen PC installiert (isnatllieren müssen), da der Sound und das Spiel nicht optimal liefen, habe das SPiel auf einem anderen PC erneut installiert, den Install Code eingegeben und beim einloggen in meinen Account sagt er mir, dass ich leider nicht spielen kann, da mein Konto bereits von einem anderen Spieler genutzt wird.

Finde ich offen gesagt total scheisse, dass man ein Spiel nur einmal installieren können soll. Sollten die be Ubisoft nicht für Abhilfe sorgen und dafür sorgen, dass ich den Account nutzen kann, werde ich diese leider auf Schadenersatz bezüglich des Kaufpreises in Haftung nehmen, da es nicht sein kann, dass jemand ein Spiel für teuer Geld kauft und dies nur einmalig auf einem PC nutzen kann! Dann dürfte man ja nie einen PC neu aufsetzen. Habe ich noch nie gehört so einen Unsinn muss ich gestehen, bin sehr enttäuuscht

muGGeSTuTz hatte mir dan geschrieben:
Hi
Hast du die Daten aus den "Eigenen Dateien" (sofern es dort von diesem Spiel welche hat) noch ?
Von deinem PC_der_Erstinstallation ?

Dann sieh zu , dass du die auf deine Neuinstallation bekommst

Gruss
muGGe

Meine Antwort auf solch Kopierschutz/ hoffentlich liest es einer der Entwickler dieses Spiels gründlich durch:
Habe ich schon kopiert, geht trotzdem nicht

Die meldung heisst trotzdem, das cih nicht spielen kann, da es den Nutzer schon gibt, heisst es geht nicht.

Hat also nichts damit zu tun
MfG
Corciere

Und
Das läuft so ab:
Der Launcher vom Spiel startet, dann Benutzername und Passwort eingeben, *zum Spielen bitte einloggen* klicken, dann kann man den *Spielen* Button drücken, der mit dem Browser erscheint.

Da sieht man auch, dass alle kopierten Dateien vom alten PC gesichtet sind. Man ist erfreut, denkt, ach das ist die Lösung und dann: Das Spiel startet, dann kommt die Meldung: *Der Aktivierungsschlüssel wird bereits von einem anderen Benutzer verwendet*.

Dann kann man nur ok drücken. Und landen auf dem Login *Willkommen zu Anno 2070* Accountnahme und Passwort werden angezeigt, wenn man das erneut probiert und versucht sich einzuloggen, wieder dieselbe Fehlermeldung.

Das Spiel kann man aktiv nur noch verlassen über *Anno 2070 verlassen*

Auf dem Spiel steht: *Dieses Videospiel wird durch die Digital- Rechte Management Software TAGES geschützt, für den Kopierschutz auf dem Benutzercomputer notwendige Komponenten installiert und die Anzahl der Spielinstallation begrenzt. Im Verlauf der Installation und/ oder beim Erststart ist eine Online- Verbindung erforderlich, um das Spiel freizuschalten*

Im Klartext: Auf dem Spielcover steht zwar, dass die Installationen *begrenzt sein sollen, das stimmt aber nicht. Einmal installiert kannst Du, wenn Du einen neuen PC brauchst das Spiel in die Tonne werfen, weil die Lizenz ungültig geworden ist, was heisst, Quittung raussuchen (schon geschehen) und Spiel schnell umtauschen gegen 44,00?€ und was anderes spielen.

Ich habe mich sehr auf das Spiel gefreut, Spiele jede Anno Version von Anfang an, aber solch Kopierschutz ist rechtswidrig!

Verständlich ist, dass man sich gegen Kopierer wehren muss, aber jedoch nicht gegen seine Nutzer. Wenn ich eine Lizens erwerbe, darf ich die auch nutzen! Und nichts anderes und nicht, dass ich nach einmal installieren auf einem PC die Lizens mit dem Aktivierungekey in die Ecke pfeffern kann.
MfG
Corciere

Corciere
30-11-11, 20:10
Bis ein schon verwendeter Key für eine andere Adresse verfügbar wird, gibt es einen Timeout, vermutlich ca. 15 Minuten.

Das wäre schön, hat damit aber nichts zu tun

Corciere
30-11-11, 20:13
Wurde denn sauber ausgelogged? Oder einfach nur Spiel beendet und Launcher beendet?

Hat damit nichts zu tun, habe ich alles ausprobiert. Mit der Erstinstallation auf einem PC ist Deine Lizenz, also der Key verraucht

KaptainRamon
30-11-11, 21:10
...wenn Du ´alles´ richtig gemacht hast,wieso können dann andere Spieler auf verschiedenen Rechnern spielen?

Elcandor
01-12-11, 01:58
Antowrt von Moryarity
Link ist hier
http://forums-de.ubi.com/eve/f...1071669&r=7831012669 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums?a=tpc&s=59010161&f=1501013967&m=7531071669&r=7831012669)

Geschrieben am 01.12.2011 03:13 Beitrag ausblenden

Du kannst pro MOnat 3 mal installieren auf verschiedenen REchnern. Reinstallationen auf dem selben Rechner zählen nicht.

Du mus exakt den gleichen Account eingeben, wenn DU DIch einloggst. Dir ist auch klar, dass nur ein Account gleichzeitig spielen kann, oder?

Schau mal, ob vielleicht der andere Rechner das Spiel noch aktiv hat.

Und bitte weiter im Anno-Forum!

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And though we are not now that strength which in old days moved earth and heaven; that which we are, we are; One equal temper of heroic hearts, Made weak by time and fate, but strong in will to strive, to seek, to find, and not to yield.
Alfred,Lord Tennyson (1809-1892)
Foren-FAQ Ubi-Support Direktlink zum Anmeldeformular Support
Zum Augenblicke dürft' ich sagen: Verweile doch, du bist so schön! Es kann die Spur von meinen Erdetagen nicht in Äonen untergehn. - Im Vorgefühl von solchem hohen Glück genieß' ich jetzt den höchsten Augenblick.
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Elcandor
01-12-11, 02:10
Wenn man die Erst und Zweitinstallation dazu nimmt wären es zwei mal pro Monat.

Das es genau der selbe Account sein muss, ist wohl klar, sonst wäre es ja zwei und damit auch zwei Lizenzen. Ich habe also einen Account und keinen zweiten.

Der Rechner ist zwar noch aktiv aber ausser Betrieb. Das Spiel ist deinstalliert, aber die Fehlermeldung ist trotzdem da. Daher bleibt meine Vermutung, dass man das SPiel nicht noch einmal installieren kann, was ich sehr unschön finde offen gesagt. Ich werde heute hier noch mal sehen, ob jemand was grandioses einfällt, ansonsten, den Support noch mal anrufen. Finde ich alles schon ärgerlich genug. Wenn das nichts hilft, werde ich das Spiel wieder an den Händler zurückgeben. Was bleibt auch sonst, ich könnte mir das Spiel auf Klo hängen zur Abschreckung http://forums.ubi.com/images/smilies/1072.gif so schade das ist
MfG
Corciere

LadyHahaa
01-12-11, 02:19
Wer hat denn schon in den FAQ nachgesehen?
Technische Probleme? --> Schaut in unsere FAQ! (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/6861037169/m/2921044369)

und wer hat schon den Support gefragt?

Sorry Leute, aber hier sind wir bei "User helfen Usern" und da bitte ich doch dringend um einen gemäßigten Tonfall. Die anderen Spieler hier können schließlich gar nichts dafür.

Elcandor
01-12-11, 03:29
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Ubisoft Solution Center zur Frage:
Link: http://ubisoft-de.custhelp.com...ZC9QaFV5KnRLaw%3D%3D (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/list/kw/Der%20Aktivierungsschlüssel%20wird%20bereits%20von %20einem%20anderen%20Benutzer%20verwendet/sno/1/search/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzIyNzI5MzUxL3NpZC9QaFV5KnRLaw%3D% 3D)

Der Aktivierungsschlüssel wird bereits von einem anderen Benutzer verwendet
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Lösung:
Keine Datensätze gefunden.
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Ähnliche Suchen:
Link:
Was passiert, wenn ich vergesse eine Spielsitzung auf einem PC zu beenden und auf einem anderen PC eine Spielsitzung starten will?

Supportantwort:
In diesem Fall sind zwei Sitzungen gleichzeitig aktiv. Der Server erkennt dies automatisch und fragt nach, ob die alte Spielsitzung geschlossen werden kann. Dann können Sie eine neue Spielsitzung starten.
---------------------------------
Lösung für mein Spiel: Nein
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Weitere Info, auch für solche, die das Problem auch haben, was bestätigt, dass wohl das Spiel nur einmal installiert werden kann:
Link
http://ubisoft-de.custhelp.com...rs/detail/a_id/13795 (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13795)
Erneute Install-Keycode Eingabe erforderlich (PC neu aufgesetzt / neues bzw. anderes System)

Frage
Ich habe meinen PC neu aufgesetzt und kann mich nicht mehr anmelden. /
Ich kann mich auf einem anderen System nicht im Spiel anmelden. /
Ich werde auf einem neuen System erneut nach dem Install Keycode gefragt.

Antwort
1. Ich habe meinen PC neu aufgesetzt und kann mich nicht mehr anmelden.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie exakt die Anmeldedaten verwenden, welche Sie bei der Erstinstallation eingetragen haben. Der Install-Keycode wird mit dem Account, den Sie bei der Erstinstallation verwendet haben, verknüpft, ist somit entwertet und weder wiederverwendbar noch von diesem Account entfernbar. Nur mit diesen Accountdaten können Sie sich auf jedem System im Spiel anmelden. Sie können das Spiel danach beliebig oft und auf beliebig vielen, verschiedenen Systemen installieren. Demnach ist es kein Problem, das System neu aufzusetzen. (WICHTIG: Nachdem Sie sich erstmals bei Ubisoft registriert haben, notieren Sie sich bitte zwingend Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort um einem Verlust der Daten vorzubeugen. Auch brauchen Sie zukünftig keine weiteren Accounts für jedes zusätzliche Spiel zu erstellen. Sie können bequem jedes weitere Spiel, welches die Online-Service-Plattform benutzt, an Ihren bestehenden Account knüpfen.)

Was ist die "Online-Service-Plattform"?
(ACHTUNG: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich dies HIER bequem zurücksetzen. Dafür müssen Sie lediglich die E-Mail-Adresse, die Sie für den Account Ihrer Erstanmeldung eingetragen haben, eingeben.)
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Lösung für mein Problem: Nein, weil ich habe nichts anderes gemacht, als das Spiel zu installieren, den Spielecode einzugeben und mich mit dem bestehenden Account anzumelden und es funktioniert leider nicht.
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In den FAQ schaue ich sowieso immer zuerst, ebenso in Foren genau wie hier, was bleibt auch, wenn man eine Lösung sucht? Ich habe aber nichts gefunden soweit. Daher bleibt meine Chance bestehen. Entweder hier kommt noch ein grandioser Einfall oder das Spiel geht zurück an das Kaufhaus oder Spiel ab in den Müll. Sollen die sich bei dem Hersteller drum kümmern, wenn sie genug Regresse haben. Ich bin eben leider einer der Ersten die erfahren dürfen, wie sich das Spiel bei Neuinstallation anfühlt. Und ich kann nur sagen, das fühlt sich nicht gut an; sehe es also auch soweit als ein Problem an, vor welches andere Nutzer in Zukunft auch öfters gestellt sein könnten.
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Außerdem möchte ich anmerken, dass ich es ebenso schade finde, dass man sich stundenlang nach dem Spielekauf durch seitenweise Webseiten suchen muss, ohne dass man zum Erfolg kommt. Daher war dieses Forum meine letzte Chance.
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Ich poste das hier trotzdem, damit andere Spieler mit dem ähnlichen Problem gleich den richtigen Link haben und nicht alle FAQ lesen müssen. Ich habe mir diese Arbeit gerne gemacht, weil ich denke, dass das zum Service gehört

Alles gute für einen erfolgreichen Tag
MfG
Corciere

nafets_nuarb
02-12-11, 15:12
Die Registrierung des neuen Anno 2070 ist eine Katastrophe und nichts für schwache Nerven!!

Ich habe das Spiel (DVD-Version, ein Key) vor einiger Tagen auf meinem PC installiert, den Key eingegeben und einen uplay-Account angelegt. Dann aber aus Zeitgründen nicht gespielt!

Nun hat sich gestern mein Sohn das Spiel auf seinem PC installiert, Key eingeben usw.

Er kann spielen ich nicht! Bei mir kommt immer "Der Aktivierungsschlüssel wird bereits von einem anderen Benutzer verwendet".

Jetzt habe ich mir das Spiel bzw. einen zweiten Key gekauft und frage mich wo ich den eingeben kann? Trotz Deinstallation und Neuinstallation werde ich nicht nach dem (neuen) Key gefragt, sondern anscheinend holt sich das Spiel den (alten, benutzten) Schlüssel immer wieder aus der Registry.

Ich habe auch schon zwei neu upay-accounts erstellt. Hilft nix!

Was mache ich falsch?

DatFidel
02-12-11, 15:56
GENAU das gleiche Prob haben mein Kollege und ich auch! Hatten gedacht, das man im Lan zocken kann und das Spiel mehrmals aktivieren kann. Ging ja auch, bis zum Spielstart.
Nun hat er sich auch das Game besorgt, kann aber den neuen Key nicht mit seinem Acc benutzen ?! Oo
Ubisoft wird immer besser!... [ironie off]

Player6668
02-12-11, 16:07
Schaut mal hier : http://forums-de.ubi.com/eve/f...1037169/m/3061075469 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/6861037169/m/3061075469)

Der Post von BB_Dreepa http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

nafets_nuarb
02-12-11, 16:36
Unfassbar was sich Ubusoft da leistet. Dagegen ist Steam ja der reinste Kindergarten, das war das 5. und letzte Anno das ich mir gekauft habe!

Aber jedenfalls vielen Dank Player6668, das ist die Lösung!
Also, unter Win 7 die Datei c:\programdata\Solidshield umbenennen und schon wird man
beim nächsten Anno2070-Spielstart aufgefordert den (neuen/anderen) Key einzugeben!
Jetzt aufpassen: Die Verknüpfung mit einem neuen ubiuplay-Account herstellen, sonst sind
am Ende 2x Anno 2070 mit einem Account verstrickt und ihr seit so weit wie vorher!!

Hoffentlich läuft jetzt das Spiel (mit dem 2. Key/ Uplay-Account) noch bei meinem Sohn.

Morgen Abend probieren wir das und auch den Multiplayer und dann poste ich hier noch die Infos.

Gute Nacht!

SirGorash2007
03-12-11, 11:38
Zitat von nafets_nuarb:
Unfassbar was sich Ubusoft da leistet...


Wieso, für Ubi hat sich doch der Zweck voll erfüllt, denn Du hast Dir zweimal Anno gekauft... Da hilft nur noch http://www.ubisoft.de/smileys/37.gif

nafets_nuarb
04-12-11, 10:09
Multiplayer funktioniert, aber nur mit einer Fritzbox (benutze ich für Telekom DSL), mit der Easybox (benutzte ich mit Vodafone LTE) keine Chance! Dann finden sich die Teilnahmer zwar, es kann aber keine Verbindung hergestellt werden.

kiese82
09-12-11, 18:30
willkommen im club.
hab spiel installiert und wurde nichtmal nach eingabe meiner lizenz gefragt.installiert, gepacht, alles ok bis hier hin.dann wollte ich das spiel starten ,da
heißt es aber gleich aktivierungscode wird bereits von anderem benutzer verwendet.na ist klar...kann also nicht spielen ,und für sowas geld ausgeben.. das ist Betrug.

Waldspast54456
11-06-12, 20:17
Hallo,

Ich hab das Spiel eben installiert und dabei den Key eingegeben. Danach habe ich das Spiel zum Ersten gestartet und dann wollte er den Aktivierungsschlüssel haben.
Angeblich ist es ja der Installation-Key.
Dabei sagt er mir dann aber, dass dieser schon von einem anderen Account benutzt wird.
Richtig im Spiel war ich also noch nicht.

Hilfe :S

LadyHahaa
12-06-12, 10:02
Hallo Hubert :)

Frage 1 dazu: hast du das Spiel als Download oder als DVD Box gekauft?
Frage 2 : wo hast du es gekauft?
Frage 3: wurde das Spiel vorher schon einmal irgendwo installiert und es lief?

CupCake2406
12-06-12, 10:23
@hubert: lies dir eventuell mal diesen Thread durch:
http://forums-de.ubi.com/showthread.php/117147-Warnung-vor-Anno-2070-Online-Keys

Natürlich weiss ich nicht, ob du so jemandem aufgesessen bist wie dort beschrieben, aber es ist auf jeden Fall informativ (ein bisschen Selbstbeweihräucherung schadet nie *hust*). Ich hoffe, dein Problem klärt sich schnell!

LG, CupCake :)

Waldspast54456
12-06-12, 19:47
Das Problem hat sich mehr oder weniger schon erklärt ;)

Ich hab es (letztendlich doch dummerweise) bei Ebay als DvD-Box gekauft, und es war beschrieben als "bereits installiert etc."
Nur wusste ich nicht, dass es seit diesem Teil der Spielserie so ist, dass man eine Internetverbidnung benötigt und somit den Schlüssel registriert...

Ich habe mich mit dem Verkäufer also in Verbindung gesetzt dies bezüglich, aber leider kann er mir nicht weiterhelfen. Ich hatte schon den Vorschlag gemacht, dass er mir sein Ubisoft Konto überlässt, aber er benötigt es wohl noch. ;);)

Weiß da trotzdem jemand Rat? ob man vielleicht das Spiel bzw den Schlüssel auf ein anderes Konto übertragen kann?
Oder ob ich es irgendwie offline spielen kann? Ich brauch keine Erfolge oder was weiß ich, wozu die Internet verbindung unbedingt nötig ist.

Grüße und danke für die antwort.

DonJuseppe
12-06-12, 20:24
Das ist natürlich ärgerlich für Dich, aber an der Situation läßt sich leider nichts mehr ändern. Weil der Aktivierungskey mit dem Ubi Account verknüpft ist und der Verkäufer Dir das Spiel hätte ganicht verkaufen dürfen.

Online-Services-Plattform (http://support.de.ubi.com/online-services-platform/)

Verwendet diese Plattform einmalige Keys?
Ja. Einmalige Keys werden im gesamten System verwendet.

Kann ich mein Spiel wieder verkaufen?
Derzeit noch nicht.

Kann ich das Spiel zusammen mit meinem ubi.com-Konto verkaufen?
Ihr ubi.com-Konto enthält Ihre persönlichen Daten und kann weder weitergegeben noch verkauft werden.


Also würde ich an Deiner Stelle Dein Geld zurück fordern, weil der Verkäufer garnicht gewährleisten konnte das das Spiel einwandfrei funktioniert.

Warum Du jetzt überhaupt das Spiel gebraucht gekauft hast, entzieht sich meinem Verständnis.

Waldspast54456
12-06-12, 21:02
Wie gesagt, ich wusste nicht, dass man dafür Internet benötigt bzw dass man ein Konto anlegen muss. Das war schließlich bei den vorherigen Anno-Teilen auch nicht der Fall.
Dann muss ich mal schauen, was ich da machen kann.

Bratzelhuhn
12-06-12, 21:05
Online-Services-Plattform (http://support.de.ubi.com/online-services-platform/)
Kann ich mein Spiel wieder verkaufen?
Derzeit noch nicht.

Kann ich das Spiel zusammen mit meinem ubi.com-Konto verkaufen?
Ihr ubi.com-Konto enthält Ihre persönlichen Daten und kann weder weitergegeben noch verkauft werden.
Selten so einen Quatsch gelesen. Wer will verhindern, dass ich das Spiel (vorausgesetzt ich habe es) verkaufe?
Ich kann auch alle Pilze essen ... manche halt nur einmal.

Eddingfish
12-09-12, 21:59
Hallo Leute

mir geht es genauso
ich habe gespielt vor einem jahr ganz normal aber jetz wollt ich wieder spielen dann gings nich weil es angeblic hnich installiert war also habe ich es de und wieder installiert und dann kahm dieses problem "der key wiird bereits verwendet" obwohl ich den selben accound habe

wie kann man denn prüfen auf welcher e-mail der key regestiert ist?

MFG
Niko

DonJuseppe
12-09-12, 23:13
Hallo Leute



mir geht es genauso
ich habe gespielt vor einem jahr ganz normal aber jetz wollt ich wieder spielen dann gings nich weil es angeblic hnich installiert war also habe ich es de und wieder installiert und dann kahm dieses problem "der key wiird bereits verwendet" obwohl ich den selben accound habe

wie kann man denn prüfen auf welcher e-mail der key regestiert ist?

MFG
Niko


Anfrage stellen: Aktivierung (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/16215/~/anfrage-stellen%3A-aktivierung)

Das ist der einfachste Weg.

Steel_Samurai
21-09-12, 21:35
total super... -.-

Ich wollte mir gemütlich Anno2070 am Wochenede nochmal ansehen und evtl. das neue Addon kaufen. und jetzt das.

So wird das nichts. Sry Ubi aber das war dann das letzte game von euch. Ich muss zu hart für meine Euros arbeiten, ich werfe die nicht einfach weg, Tut mir leid.

MeMario87
03-02-13, 13:23
soda.. nach dem ich jetzt mal eine rauchen war um runterzukommen nachdem ich mir nun den gesamten verlauf hier durchgelesen habe bin ich zu folgenden entschluss gekommen.. ICH HAB NOCH IMMER SO EINEN HALS und wenn ich sehe wie sich hier manche damit abfinden 50.- in die tonne zu werfen geh ich an die Decke.. Meine gute Laune verdanke ich nämlich dem unpackbar unfähigen Möchtegernsupport von Ubisoft. 1. was Rechnung raussuchen das game habe ich wie die meisten seit 2011 wenn wir jetzt zum Händler gehen lachen die uns aus... nebenbei... Ich zockte damals schon und fand Anno2070 eigentlich ziemlich fein. Nun ist etwas Zeit vergangen und ich installirte Anno auf meinem neu aufgesetzen Pc inkl. neuer Festplatte. Daten korrekt eingegeben installiert eingeloggt und ab ins game... kurz vor Spielbeginn Aktivierungscode anderer Benutzer verwendet bla bla gleich wie bei jedem anderen hier.. ich habe.. mich bereits an den support gewendet haha support.. schreiben sie eine frage an uns.. das hab ich gemacht dann kommt ihre frage wurde bereits beantwortet und man kann sich die selben einen nicht weiterhelfenden lösungsvorschläge wie zu beginn durchlesenn.. dann kommt noch wenn ich diese antwort nicht beantworte gilt sie als abgeschlossen..UND schreiben sie am besten keine weiteren Nachrichten sonst verzögert sich alles.. kurz und bündig ein ewiger Kreislauf ohne Hilfe Lösung oder nur irgendeiner Hilfeleistung eines Menschllichen Wesens der sich da unsere Anliegen durchließt. Da ich das game original gekauft und nicht bei ebay oder so habe fuckt es mich extrem ab! Ich werde das nicht auf mir sitzen lassen und leite es jetzt an meinen Rechtschutz weiter! Ubisoft danke für nix plus Nervenverschwendung vom feinsten.. Bizzard schrieb ich und nach genau einer Stunde habe ich eine menschliche Nachricht zurückbekommen und landete nicht in einem Fragen Antworten Kreislauf für arme.. das ist ein Unternehmen!
Wie komme ich dazu mich so aufzuregen.. es ist mein Recht entschädigt zu werde.. wer nicht am Tisch haut kommt nicht weiter im Leben! soda.. bin mal ne rauchen gg

MeMario87
03-02-13, 13:27
Saftladen... beim kassieren sind sie alle die Größten..

Neko-Sakura
03-02-13, 19:08
Du must für eine Installation folgende Dateien, von dem alten Rechner auf den neuen Kopieren:

c:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Ubisoft\Anno 2070\Accounts\*.*

Dann klappt es ohne Probleme, habs gerade selber ausprobiert.

mfg Neko Sakura

DerAnnoSiedler
03-02-13, 19:40
Normalerweise muss man den Code nicht mehr eintippen, sondern sich einfach in U-play einloggen und auf Anno drücken. So hat es bei mir geklappt.

MeMario87
04-02-13, 00:09
Normalerweise muss man den Code nicht mehr eintippen, sondern sich einfach in U-play einloggen und auf Anno drücken. So hat es bei mir geklappt.

ich habe das game auf einer komplett neuen festplatte neu installiert und die alte entsorgt... was nun?
lg

MeMario87
04-02-13, 00:11
habe das game auf eine komplett neue festplatte gepackt und die alte entsorgt... was nun? lg

DerAnnoSiedler
04-02-13, 17:25
Wenn du U-play startest (dürfte sich automaitsch installiert haben, ansonsten von der Ubisoft-Homepage herunterladen) loggst du dich einfach ein. Dann muss Anno unter "Spiele" aufgelistet sein. Das kannst du dann einfach zum spielen anklicken.

Komplizerit wird es nur, wenn da steht "Anno ist nicht installiert". Wenn du über eine schnelle Internetverbindung verfügst, kannst du einfach auf "Download" drücken und Anno kostenlos runterladen (eventuell vorher Anno deinstallieren, damit es nicht zu Problemen führt). Ansonsten vielleicht alles noch mal neuinstallieren.

MeMario87
05-02-13, 00:33
nochmal ich komme zu der vorstufe dann klicke ich anno spielen und wie die anno weltkugel erscheint fragt er mich nach dem code.. bin quasi im spiel drin aber kann nicht einloggen... fahre aber den online modus von anno bereits hoch... der support antwortet genau nicht unglaublich... glaub ich pfeif drauf und kauf mir simcity... aber meinen rechtschutz leite ich das trotzdem weiter..

Games_for_you
05-02-13, 00:38
aber meinen rechtschutz leite ich das trotzdem weiter..


ab da wird es lächerlich.

DerAnnoSiedler
05-02-13, 16:02
Ne: Schon im Satz davor.

welche Version von Anno besitzt du? Düfte beim Patchen stehen.

Solte1.06 sein; alles andere funktioniert nicht.


Hast ud versucht Anno nochmal Neuzuinstallieren? Bzw. U-play?


Vielleicht blockt auch irgendetwas Anno. Als mal Virenscanner + Firewall deaktivieren und schauen, was dann passiert.

D3nn15K
15-10-13, 17:19
ich hab das spiel vohin instaliert... cd key wird schon von einem anderen account verwendet... hm... na toll... was bringt diese ganze account cd-key scheisse... ich hab mir das spiel im laden gekauft und will es jetzt spielen???????? wenn damals spiele gehackt wurden mussten nicht die kunden die das spiel GEKAUFT haben darunter leiden... ich verstehe euer kundenunfreundliches sicherheitssysthem nicht

Tycooner1994
15-10-13, 17:36
1.frage
wo hast du es gekauft ?

2.frage
hast du/oder andere den key schon einmal verwendet ?

grundlegende antwort vor ca.1 1/2 jahre sind die ersten illegal key ( die durch hacken herrausgefunden ) aufgetaucht du bist nicht der erste und nicht der letzt den das passiert. der grund die damals illegal in umlauf gebrachten key sind in augen Ubi nicht verwendet also kommen sie in ihren namen in den umlauf

FunnyBunny_13
16-10-13, 12:10
Hallo D3nn15K,

wie Tycooner schon fragte, wo hast du das Spiel und ist es vielleicht ein Gebrauchtkauf?
Erste Anlaufstelle für Key-Probleme sollte für die aber der Support sein (Link in meiner Signatur). Wenn du den Kollegen dort den Key und am besten auch noch deine Quittung schickst, dann können sie den checken und dir sagen, wo das Problem liegt.


Hallo Tycooner,

ich danke dir für deine Hilfe für D3nn15K, aber gleichzeitig möchte ich doch um ein bisschen Vorsicht bitten bei deiner Aussage.
Das ist ja kein tatsächlicher Fakt, sondern lediglich eine Vermutung, die du persönlich angestellt hast - und da wir ja alle nicht wollen, dass Wahrheit und Gerücht versehentlich verwechselt werden, ist es sicher besser, du drückst das auch entsprechend aus.

Danke und LG,
FunnyBunny_13

D3nn15K
16-10-13, 14:35
ich hab es bei saturn gekauft bin nach hause gegangen und hab es instaliert

DEPRESSED_AS_FK
16-10-13, 14:42
Um diese Angelegenheit schnellstmöglich aufzuklären bitte an den Support wenden.

- Install Keycode / CD-Key in GROSSBUCHSTABEN PLUS Kaufquittung als Bild schicken!

Bitte also eine individuelle Anfrage an den Support stellen.


http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&amp;v=ZsQmyTwpPiY

Tycooner1994
16-10-13, 16:53
Hallo Tycooner,

ich danke dir für deine Hilfe für D3nn15K, aber gleichzeitig möchte ich doch um ein bisschen Vorsicht bitten bei deiner Aussage.
Das ist ja kein tatsächlicher Fakt, sondern lediglich eine Vermutung, die du persönlich angestellt hast - und da wir ja alle nicht wollen, dass Wahrheit und Gerücht versehentlich verwechselt werden, ist es sicher besser, du drückst das auch entsprechend aus.
aber das ist die losgischte lösung was ist denn deine antwort wieso soviele in letzter zeit das habenund wir am anfang überhaupt nicht

master_tob
26-10-13, 18:11
Wie aktiviere ich mein Spiel auf einem weiteren PC?

Installieren > Key eingeben für die Hardware-Aktivierung > sich mit Daten der Erstinstallation anmelden > Spielen!

Tycooner1994
26-10-13, 18:29
eine Nerven sind am Ende und mein Verständnis für UbiSoft genauso.Ich bin einfach nur enttäuscht, was ich für mein Geld bekommen hab, nämlich im Endeffekt nichts! Das Spiel ist nach n paar Wochen für mich einfach abgelaufen, verpufft!
Dankeschön für das Zuhören

soory aber was können wir dafür oder ubi das du das nicht verstehst also du hast anno 2070 schonmal mit einem account gespielt. also wurde dein key da verbraucht.
du hast nun einen neuen computer, hast anno aber so instaliert als wenn du es zuallerst macht. da hast du dann deinen Key eingegeben ( DENN DU JA SCHON VERBRAUCHT HAST ) und er wurde verständlicherweise als schon benutzt gemeldet ( ist ja eigentlich ja logisch ).
im klartext du hast versucht einen neuen account zu eröffnen.

ich weis zwar nicht wir das genau abläuft mit der CD neuzu instalieren aber ich hab vor ca. 3 monaten auf laptop anno instaliert so :
- uplay runtergeladen
- Uplay account angemeldet auf anno downlaoden geklickt ( war nach 1 h fertig )
- nach downlad wurde automatisch instaliert
- dann wurde gepacht.
- auf spielen gegenagen
- anno account daten eingegeben
- addon intaliert
- spielen

DEPRESSED_AS_FK
28-10-13, 12:26
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/faqwmjzlo5hv6.png (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSvICAU)<<< Klick!


Frage: Wie oft kann ich mein Spiel aktivieren?

Antwort: Sie können Ihr Spiel zu Beginn auf vier verschiedenen PC-Konfigurationen aktivieren - sollten alle Lizenz Aktivierungen (Token) aufgebraucht sein, werden sie alle 30 Tage automatisch zurückgesetzt. (*)


(*)Verbrauchte Aktivierungen werden automatisch nach 30 Tagen zurückgesetzt. Alle 30 Tage wird automatisch eine Aktivierung Ihrem Uplay-Konto gutgeschrieben, bis das Limit der 4 Aktivierungen wieder gefüllt ist.




FEHLER (2002):
DAS AKTIVIERUNGSLIMIT FÜR DIESE SERIENNUMMER WURDE ÜBERSCHRITTEN! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&productid=3272&faqid=kA030000000eSulCAE)

IN SEHR DRINGENDEN FÄLLEN WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSERE HOTLINE

Telefonisch erreichen Sie unsere Hotline Mo.-Fr. zwischen 12:00 und 21:00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern:

Deutschland: 069999915592
Österreich: 01206091819
Schweiz: 0445111222






http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplaykontoinf7k4fwtxrqd.jpg

DEPRESSED_AS_FK
04-11-13, 11:28
Aktivierungen und Hardwarewechsel


Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/116233-Aktivierungen-und-Hardwarewechsel?highlight=aktivierung)
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130011-Gel%C3%B6ste-Probleme-rund-um-ANNO-2070)


[Aktivierung/Key] Install Keycode Rettung mit Uplay?
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/122475-Aktivierung-Key-Install-Keycode-Rettung-mit-Uplay?highlight=aktivierung)


[Aktivierung/Key] Solidshield-Aktivierung Aktivierungs-Token auslesen?
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/129999-Install-Keycode-CD-Key-nicht-auffindbar-und-nun?p=2190938&viewfull=1#post2190938)


[SOLVED/GELÖST] Aktivierungsproblem
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131736-SOLVED-GEL%C3%96ST-Aktivierungsproblem?highlight=aktivierung)


Aktivierungsproblem - Verbindung zum Server abgebrochen
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/128042-Verbindung-zum-Server-abgebrochen-fragt-nach-keiner-aktivierung?p=2170382&viewfull=1#post2170382)


[Aktivierung/Key-Code] Neuinstallation
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131578-Aktivierung-Key-Code-Neuinstallation?highlight=aktivierung)


[CD Key wird schon verwendet]
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/110562-CD-Key-wird-schon-verwendet?highlight=aktivierung)




[Fehler (2000)] "Verbindung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung."
Erzähl mir mehr! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSxsCAE)


[Fehler (2001)] "Die Seriennummer ist ungültig."
Erzähl mir mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130398-SOLVED-GEL%C3%96ST-Install-Keycode-Keycode-ung%C3%BCltig-!?p=2195512&viewfull=1#post2195512)





In sehr dringenden Fällen erreichen Sie unsere Hotline telefonisch Mo.-Fr. zwischen 12:00 und 21:00 Uhr unter den folgenden Telefonnummern:

Deutschland: 069999915592
Österreich: 01206091819
Schweiz: 0445111222

DEPRESSED_AS_FK
15-11-13, 10:40
Wir haben lang genug gewartet und endlich ist es soweit!


http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplaykontoinf7k4fwtxrqd.jpg

Wishbringer
19-11-13, 16:43
@Pixel-2000:
Und was soll das bitte bedeuten?
Ich habe UPlay gerade gestartet,
das mit der Email-Adresse geht,
bei Anno 2070 steht, dass UPlay für diesen Inhalt keinen Schlüssel speichert.
Also passt die Aussage nur halb (oder hatte eine Halbwertszeit von 4 Tagen)!

Das Beste kommt aber noch:
Ich habe Anno 2070 auf zwei Rechnern installiert (Hauptwohnsitz und Zweitwohnung).
Bei beiden von Windows 8 auf 8.1 geupdated.
Anno ist daher nicht mehr installiert und ich bekomme nun die Auskunft, dass bei meiner zweiten Aktivierung das Limit überschritten wurde?!
Telefonisch wird auf die Supportseite verwiesen, da steht, dass ich 30 Tage warten soll!
Was soll der Mist?!
Naja, dann geht halt eine Mail mit dem Inhalt an entsprechende Zeitschriften raus.
Andere Firmen haben wenigstens ein System, wo man selbst auf der Webseite Aktivierungen für bestimmte Rechner rückgängig machen kann,
so wie Ubi verfährt ist das gar nix:
Kein Telefonsupport und auch keine Hilfe auf der Supportseite, einfach 30 Tage warten.

Games_for_you
19-11-13, 17:50
@Pixel-2000:
Und was soll das bitte bedeuten?
Ich habe UPlay gerade gestartet,
das mit der Email-Adresse geht,
bei Anno 2070 steht, dass UPlay für diesen Inhalt keinen Schlüssel speichert.
Also passt die Aussage nur halb (oder hatte eine Halbwertszeit von 4 Tagen)!

Das Beste kommt aber noch:
Ich habe Anno 2070 auf zwei Rechnern installiert (Hauptwohnsitz und Zweitwohnung).
Bei beiden von Windows 8 auf 8.1 geupdated.
Anno ist daher nicht mehr installiert und ich bekomme nun die Auskunft, dass bei meiner zweiten Aktivierung das Limit überschritten wurde?!
Telefonisch wird auf die Supportseite verwiesen, da steht, dass ich 30 Tage warten soll!
Was soll der Mist?!
Naja, dann geht halt eine Mail mit dem Inhalt an entsprechende Zeitschriften raus.
Andere Firmen haben wenigstens ein System, wo man selbst auf der Webseite Aktivierungen für bestimmte Rechner rückgängig machen kann,
so wie Ubi verfährt ist das gar nix:
Kein Telefonsupport und auch keine Hilfe auf der Supportseite, einfach 30 Tage warten.

Lol das steht sogar in den AGB das man 3 Aktivierungen hat und danach pro Monat 1 zurück bekommt, ab und zu hilft auch mal lesen und nicht immer alles wegklicken.

Ferner wo ist das Problem? Selbst Firmen wie Microsoft haben dieses Volumen Lizenzsystem bei mancher Software.

ZockenMitKatze
19-11-13, 18:25
Hallo Wishbringer,

wende dich in diesem Fall bitte an unseren Support! Für gewöhnlich sollte jeder Anno 2070 Key dort angezeigt werden - ist das einmal nicht der Fall, bitte den Key (mit Foto + Kaufbeleg) an ein Supportticket (https://support.ubi.com/de-de/AskQuestion.aspx) anhängen, dann wird man dir dort weiterhelfen können. :) Die Hotline ist für technische Fragen nur begrenzt geeignet, da viele Informationen auf telefonischem Wege nicht genau vermittelt werden können.
4 Aktivierungen können im übrigen gleichzeitig bestehen, bei weiteren Aktivierungen 30 Tage warten oder sich per Ticket an unseren Support wenden!

Annothek, deine Antwort mit den AGB ist zwar teilweise richtig - aber bitte immer schön nett sein, sonst hat der Weihnachtsmann dieses Jahr keine Geschenke für dich... ;)

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Games_for_you
19-11-13, 18:34
Jo habs gerade auch gesehen direkt in den AGB steht es nicht aber irgendwo stand es finde es gerade nicht :( wars die Verpackung? Ankündigung?

Egal, einfach Google und man findet Millionen Beiträge zum Thema Aktivierungslimit und Anno 2070 :)

Bin immer lieb, nur wer gleich hier droht bekommt eben Gegenwind :) besonders wenn er nicht im Recht ist, bzw. sich vorher zu Null informiert hat.

jogy2004
19-11-13, 19:51
Bin immer lieb, nur wer gleich hier droht bekommt eben Gegenwind :) besonders wenn er nicht im Recht ist, bzw. sich vorher zu Null informiert hat.
Gegenwind?

Sei zufrieden, dass dich nicht mal Jemand vom Pferd bläst, Mr. "Warlord"

FunnyBunny_13
20-11-13, 11:53
Uuuuund schluß mit dem Katzenkampf. Seid nett zueinander und gut ist.

Annothek und ZockenMitKatze haben bereits alles gesagt, bitte wendet euch bei Problemen mit Keys immer an den Support.

hagitirix
29-06-14, 13:40
hallo
habe das selbe Problem. Ich habe vor 2 Jahren mir das spiel gekauft. habe allerdings für ein Jahr pausiert weil ich keine zeit hatte. Ich wollte jetzt letztens wieder spielen. Leider musste mir einen neuen U-play Account erstellen da ich nicht mehr in meinen alten rein kam.
Also habe ich mir einen neuen erstellt. Dort konnte ich das Programm mit den Installation kay aktivieren. Ich habe es installiert und alle update installiert. Als ich dann das spiel startete verlangte das Programm von mir den kay ich gab ihn ein doch da kam die Antwort das er schon von einen anderen Benutzer verwendet wird. Mir ist dann aufgefallen das ich mich dort im spiel noch mit dem alten Account anmelden konnte. Dies tat ich dann auch aber da kam dann die gleiche Meldung wieder.
Ich wollte fragen ob mir jemand hier weiterhelfen kann oder weis was ich tuen sol.

DEPRESSED_AS_FK
30-06-14, 15:32
Ich wollte fragen ob mir jemand hier weiterhelfen kann oder weis was ich tuen sol.

Ich hoffe, dir 3 nützliche Hinweise geben zu können: :cool:

① Wenn matzeXYZ (@arcor.de) ein Spiel aktiviert dann können weder matze.XYZ ( @gmail.com) noch hagitirix ( @gmail.com) erneut das Spiel aktivieren.
② In sehr dringenden Fällen erreichet man unsere Hotline telefonisch Mo.-Fr. zwischen 12:00 und 21:00 Uhr unter der folgenden Telefonnummer: 069999915592
③ Problembehandlung von Aktivierungsproblemen (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/133835-②-ANNO-2070-aktivieren-(mit-und-ohne-Produktschlüssel-Key)-☆☆☆)

NoEmPtY
15-07-14, 23:19
hallo,

ich habe Anno 2070 gekauft vor ein paar jahren, nun als ich erneut öffne, werd ich nach dem cd-key gefragt, ok, cd-key eingeben und zack "dieser code wird schon verwendet"! und nun? Ich hab noch das Handbuch mit dem CD-Kex aber keinen Kassenbon mehr, heb die scheiss dinger keine 25jahre auf. Kann ich jetzt das Game weg werfen?

Ich hab uplay neu instlliert und Anno, das Spiel ist bereits auf ihren account aktiviert, sagt er wenn ich den Code eingegeben haben. Wenn ich auf das Zahnrad gehe - Kontoinformation - steht dran: ANNO 2070 Uplay speichert für diese Inhalte keine Schlüsseldaten

Ich werf es lieber gleich weg... wollt vor stunden mal wieder eine kleine runde anno zocken und dann sowas :(

mfg

DEPRESSED_AS_FK
16-07-14, 08:38
Kann ich jetzt das Game weg werfen?


Worst-case-Szenario ;) - Alles aber kein Grund, gleich völlig den Kopf in den Sand zu stecken! :)


Nutze UNBEDINGT die Daten, die du bei der erstmaligen Aktivierung angegeben hast.
An diesen Account wurde nämlich damals dein Install-Key-Code unwiderruflich gebunden.

INSTALL KEYCODE WIRD UNWIDERRUFLICH AN UPLAY-ACCOUNT GEKNÜPFT
Erzähl mir mehr! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSx0CAE)

ICH HABE EINEN NEUEN PC UND KANN MICH NICHT MEHR ANMELDEN.
Erzähl mir mehr! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSwxCAE)

ICH KANN MICH AUF EINEM ANDEREN SYSTEM NICHT IM SPIEL ANMELDEN.
Erzähl mir mehr!
(https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSx5CAE)
BENUTZERNAMEN - der Erstinstallation - VERGESSEN?
Erzähl mir mehr (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSwrCAE)!



http://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY


Der Vollständigkeit halber würde ich auch gerne unsere 3 angepinnten Sticky-Threads anführen

ANNO 2070 aktivieren (mit und ohne Produktschlüssel/Key) - [Problembehandlung von Aktivierungsproblemen] (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/133835-ANNO-2070-aktivieren-(mit-und-ohne-Produktschlüssel-Key)-☆☆☆)

☠☠☠ Von diesen LÖSUNGEN darf keiner wissen! ☠☠☠ (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130011-☠☠☠-Von-diesen-LÖSUNGEN-darf-keiner-wissen!-☠☠☠)

„HOW TO Post und WHO TO ask - Wer und was hilft mir am besten?“ (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/129636-„HOW-TO-Post-und-WHO-TO-ask-Wer-und-was-hilft-mir-am-besten-“)

NoEmPtY
16-07-14, 12:31
Ein Ticket hab ich schon vor geraumer zeit geschrieben, leider bisher ohne antwort...:rolleyes::(

Ich bin mir zu 100% sicher das ich nur diesen einen Account bei Uplay besitze, schliesslich wusste uplay das ich Anno 2070 gekauft und aktiviert habe, über NoEmPtY! :cool:

ich hab mich eben nochmal durch deine Links gelesen, ich warte mal auf die antwort vom ticket... :) Danke dir.

gruß

DEPRESSED_AS_FK
16-07-14, 12:56
Ein Ticket hab ich schon vor geraumer zeit geschrieben, leider bisher ohne antwort...:rolleyes::(



Das ist ein Schritt in die richtige Richtung NoEmPtY ! :) Fairerweise sollte man auch dem Support 48 Stunden Zeit geben auf dein Ticket vom 15.07.2014 (Gestern 15:49 Uhr) zu reagieren. Es wäre auch sinnvoll ein Foto von deinem Key mitzuschicken ( :cool:), sonst kann man dir - eventuell - NICHT helfen.





Ich bin mir zu 100% sicher das ich nur diesen einen Account bei Uplay besitze, schliesslich wusste uplay das ich Anno 2070 gekauft und aktiviert habe, über NoEmPtY! :cool:



Kann der Support nur mit einem vorhandenen Key eindeutig feststellen ... :cool:

Install Keycode in GROßBUCHSTABEN - zusammenhängend incl. Bindestriche - schicken!

Bitte schnellstmöglich Ticket aktualisieren. :)




http://www.youtube.com/watch?v=xHkbcdlCmoY

DEPRESSED_AS_FK
17-07-14, 09:28
Ich bin mir zu 100% sicher das ich nur diesen einen Account bei Uplay besitze, schliesslich wusste uplay das ich Anno 2070 gekauft und aktiviert habe, über NoEmPtY! :cool:



Irren ist menschlich und kommt in den besten Familien vor ;)

KEY ZZZ-XXXX-QC9C-XXXX-KXLY -> DarkCxxxxo -> i***@cd***.de

http://s.ndimg.de/image_gallery/new_netdoktor/88/vergesslichkeit-1_id_78165_208388.jpg

HPLraid
28-07-14, 19:43
Hallo,

ich habe das Problem auch... habe mir Anno 2070 über Steam gekauft und gespielt. Nach einer längeren Pause möchte ich nun wieder Anno spiele und er Frag mit nach dem "Aktivierungsschlüssel" diesen habe ich von Steam heraus kopiert und eingefügt oh wunder es ging natütlich nicht. Das war mir natürlich klar da dieser Key bereits mit meinem UBI Account verbunden ist. Ich war dann so frei und bin auf Abrechen gegangen somit muss man sich ja im Spiel neu Einlogen... sobald ich meine Daten eigegeben habe und auf Login gehe sagt mir Anno "Falscher Benutzer oder Password" das kann aber nicht sein da ich in zu 100% richtig eigegeben habe... wie kann ich also das Problem lösen?

Im uplay launcher ist kein Key angegeben wenn ich auf meine Account Informationen gehe...

DEPRESSED_AS_FK
28-07-14, 20:59
"Falscher Benutzer oder Password" das kann aber nicht sein da ich in zu 100% richtig eigegeben habe...


Kann nur der Support helfen. Install Keycode in GROßBUCHSTABEN - zusammenhängend incl. Bindestriche - schicken!


http://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY

HPLraid
28-07-14, 21:18
Und was soll ich dem support schreiben?

Der Produktcode den ich bei Steam habe, ist in Großbuchstaben und mit Bindestrich...

Meine Logindaten sind wie gesagt richtig, loge mich ja im Launcher und Forum mit den gleichen Daten ein :D das einzige was ich mal geändert habe war meine email adresse

DEPRESSED_AS_FK
28-07-14, 21:33
Und was soll ich dem support schreiben?

Dein Problem beschreiben und deinen Keycode zur Überprüfung mitschicken.

DEPRESSED_AS_FK
29-07-14, 09:00
"Falscher Benutzer oder Password" das kann aber nicht sein da ich in zu 100% richtig eigegeben habe...

@HPLraid



bitte deine eigene Anfrage ( [CD-Key already in use] forgotten account data ) vom September 2013 öffnen ->Referenz # 00735438 (https://support.ubi.com/de-DE/myquestionhistory.aspx) <-


http://s.ndimg.de/image_gallery/new_netdoktor/88/vergesslichkeit-1_id_78165_208388.jpg

Vor knapp einem Jahr hast du folgende Auskunft erhalten: Ihr ANNO 2070 STEAM Key < AUE-HXXX-VJ4B-9XXX-GXXA > wurde an folgenden Account gebunden: Benutzername: fotografie****

Weitere Details sind in deinem Support-Ticket nachzulesen.....

Vergesslichkeit ist ein weit verbreitetes Phänomen unter dem alle Menschen - in allen Altersgruppen - leiden. Und auch Ich persönlich bin davon betroffen wie viele meine Kolleginnen und Kollegen. :D Ich finde aber, dass es in Ordnung ist, wenn man offen und ehrlich kommuniziert! Viele suchen stattdessen einen Sündenbock, auf den man seine „Schuld“ abwälzt. Warum ist das so? Die Erklärung dazu habe ich leider irgendwie... "vergessen".


Was muss ich tun wenn ich mehrere Accounts zusammenlegen möchte?
Im Moment ist es (noch) nicht möglich separate Uplay-Konten zusammenzuführen!




Bevor ich es vergesse, (;))Ich wünsche dir nun alles alles Gute und VIEL Spaß beim Spielen!

℘i×εl ²°°°

Games_for_you
29-07-14, 11:11
dat is a mal geil.....

MaxKindler
29-07-14, 11:30
Hallo Pixel-2000

Es geht jetzt um ein bestimmtes Thema und ich hoffe,dass du mir weiterhelfen kannst.Und zwar wollte ich mich vor ein paar Tagen bei Uplay anmelden und wieder ein bisschen spielen,das Problem allerdings ist,dass ich entweder mein Passwort vergessen habe oder es einfach nicht akzeptiert wird.Ich habe mir jetzt mal einen neuen Account erstellt,um dich zu fragen,was ich machen soll.Übrigens bin ich auch 100x auf die Option "Passwort vergessen" gegangen und habe da meine Email-Adresse angegeben.Dann wurde mir gesagt,dass ich eine Mail bekommen hätte,wie ich das Passwort dann zurücksetzen kann.Das Problem allerdings ist:Ich habe keine Mail bekommen,mein Posteingang ist komplett leer.Was soll ich tun? Soll ich vielleicht meine Uplay-Emailadresse zu euch Ubisoft schicken? Bitte hilf/helft mir weiter.Auf meinem Account sind alle Speicherdaten.Ich würde mich über eine Antwort freuen,wenn es geht,so schnell wie möglich. :)

LG,Max Kindler

DEPRESSED_AS_FK
29-07-14, 11:38
Hi MaxKindler und willkommen im Forum,

bitte wende dich - schnellstmöglich - direkt an unseren Support! ┌► KLICK MICH (https://support.ubi.com/de-DE/askquestion.aspx)◄┘

Den genauen Wortlaut der Fehlermeldung mitteilen PLUS Install Keycode in GROßBUCHSTABEN - zusammenhängend incl. Bindestriche - schicken!


http://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY


LG, ℘i×εl ²°°°

MaxKindler
29-07-14, 13:07
Ich habe jetzt schon mal eine Frage gestellt und meine Email-Adresse zu meinem richtigen Account geschickt.Wenn der Key-Code sehr wichtig dafür ist,muss ich erstmal kurz suchen.Vielen Dank für deine Antwort,Pixel-2000! :) Also falls ich richtig verstanden habe:Ihr werdet mir eine Antwort in den nächsten Tagen schicken und was dann? Ich will nur mein Passwort zurücksetzen können.

LG,MaxKindler

MaxKindler
29-07-14, 13:11
Noch eine Frage: Da ich ja jetzt nicht mit meinem "richtigen" Account auf Uplay eingeloggt bin und ich die verbundenen Spiele momentan nicht spielen kann:Verliere ich irgendwie meinen Speicherstand von allen Spielen oder wie läuft das ab? Falls ich z.B. wieder meinen Account benutzen kann,sind dann nur die Erfolge und Online-Elemente gespeichert oder kann ich direkt wie früher weiterspielen?

MaxKindler

DEPRESSED_AS_FK
29-07-14, 13:23
Ich glaube, dass du meine übersinnliche Fähigkeiten etwas überschätzt :)
Wie lautet bitte deine Ticket / Referenz-Nummer?


Nutze UNBEDINGT die Daten, die du bei der erstmaligen Aktivierung angegeben hast.
An diesen Account wurde nämlich damals dein Install-Key-Code unwiderruflich gebunden.

Also deinen "richtigen" Account und nicht MaxKindler.



INSTALL KEYCODE WIRD UNWIDERRUFLICH AN UPLAY-ACCOUNT GEKNÜPFT
Erzähl mir mehr! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSx0CAE)

ICH HABE EINEN NEUEN PC UND KANN MICH NICHT MEHR ANMELDEN.
Erzähl mir mehr! (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSwxCAE)

ICH KANN MICH AUF EINEM ANDEREN SYSTEM NICHT IM SPIEL ANMELDEN.
Erzähl mir mehr!
(https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSx5CAE)
BENUTZERNAMEN - der Erstinstallation - VERGESSEN?
Erzähl mir mehr (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=15&productid=3272&faqid=kA030000000eSwrCAE)!


http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplaykontoinf7k4fwtxrqd.jpg


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ich besitze mehrere Uplay-Konten. Was muss ich tun wenn ich mehrere Accounts zusammenlegen möchte?

Im Moment ist es (noch) nicht möglich separate Uplay-Konten zusammenzuführen!

DEPRESSED_AS_FK
18-08-14, 14:16
https://www.youtube.com/watch?v=q5Z-1TKGalk

DEPRESSED_AS_FK
13-10-14, 09:00
Problembehandlung von Aktivierungsproblemen


(◑‿◐) ◄┐

Mal

► (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/117147-Warnung-vor-Online-Keys)hier! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/133835-②-ANNO-2070-aktivieren-(mit-und-ohne-Produktschlüssel-Key)-☆☆☆)◄┘

ClamiLP
16-11-14, 15:23
Hi Leute,

ich hab so ein ähnliches Problem.
Wollte nach einem Jahr mal wieder Anno 2070 spielen aber der Uplay Launcher hat sich nicht geöffnet und das Spiel somit auch nicht. Ich hab ihn neu installiert und konnte dann Anno öffnen. dann sollte ich den Aktivierungscode neu eingeben, hab ich gemacht, aber Anno hat angezeigt, dass dieser Code schon in Verwendung ist.
Wenn ich im Uplay Launcher den Code eingebe steht da, dass ich schon ein anderes Spiel mit diesem Account verknüpft hab...
Weiß irgendjemand eine Lösung?

Schon mal Danke im Vorraus

jstom
12-07-17, 08:09
Folgendes Problem bei mir:

In Uplay ist Anno 2070 installiert, möchte ich dort den Code eingeben,sagt er mir, das Spiel sei bereits in der Spielebibliothek gespeichert, ich solle dort hingehen.
Öffne ich das Spiel, möchte er das ich dort den Aktivierungscode eingebe, allerdings nimmt er diesen nicht an und teilt mir nur mit, dieser würde über einen anderen Benutzer bereits laufen.

Was kann man jetzt machen, damit es wieder funktioniert (Support ist zwar angeschrieben, aber wird wohl dauern mit Antwort) ?

Lieben Dank im Voraus :)

darkpunkzero
26-07-17, 21:04
hi eine frage habt ihr auch dden fehler das ihr anno2070 nicht mehr spielen könnt ich habe einen neuen rechner und eine neue e-mail weil die alte gehackt worden ist seit dem versuche ich alles das es wieder geht haber beim key schreibt er mir ist schon in verwendung obwoll ich den selbe konto verwende bitte um hilfe ?? habe kein bock 40 euro wieder raus zu schmeisen

darkpunkzero
26-07-17, 21:09
seit tagen kämpfe ich mit den support und alles was sie vorgeschlagen haben läuft ins leere bei mir will er den key immer noch nich obwoll ich schon alles gehändert habe und der ist erst einmal in benutzt worden der key

Ubi-CJ
26-07-17, 21:11
Hi!


hi eine frage habt ihr auch dden fehler das ihr anno2070 nicht mehr spielen könnt ich habe einen neuen rechner und eine neue e-mail weil die alte gehackt worden ist seit dem versuche ich alles das es wieder geht haber beim key schreibt er mir ist schon in verwendung obwoll ich den selbe konto verwende bitte um hilfe ?? habe kein bock 40 euro wieder raus zu schmeisen

Dafür solltest du unseren Kundendienst (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/Channel) kontaktieren.
Das gilt auch für @jstom!

Gruß,
CJ

DerPlaan1
05-09-17, 11:44
wo ist den diese seite ?

DerPlaan1
05-09-17, 12:32
allso genau da steht so gare der Schlüssel den ich hier habe und eingegeben habe. Aber es geht nicht?