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Thema: Abstürze, Fatal Errors , Bluescreen (BSOD) usw. - BITTE HIER POSTEN | Forums

  1. #1
    Customer Response Team Avatar von Customer-Care
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    <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="4"> Um das Forum übersichtlicher und themenorientiert zu halten, postet bitte alle Probleme, die nichts mit Sound ,Grafik oder Kopierschutz zu tun haben, in dieses Topic: Abstürze, Fatal Errors , Bluescreen (BSOD) usw.</FONT></span>



    <span class="ev_code_RED">Unten rechts den Button Reply benutzen und keine neue Diskussion (Topic) starten.</span>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="6">
    überblick <a name="top"></a>
    </FONT>
    </span>

    <ul>
    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW">Allgemeine Hinweise</span></FONT>

    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW"> BSOD (Blue Screen of Death) – Bluescreen Troubleshooting </span></FONT>

    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW">Windows Fehlerberichtserstattung</span></FONT>

    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW">Vereinzelte Abstürze während des Spielbetriebs - Memtest hilft</span></FONT>

    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW">Abstürze durch Viren,Würmer,Dialer - HijackThis schafft Gewissheit</span></FONT>

    <FONT SIZE="4"> <LI> <span class="ev_code_YELLOW">Diverse Fehlermeldungen </span></FONT>

    [/list]


    <a name="top1-1"></a>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Allgemeine Hinweise</FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> , hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>



    <span class="ev_code_PINK"> Soll ich wirklich die Treiber der Sound- und Grafikkarte aktualisieren ? </span>

    Treiberupdates sind für jeden modernen PC sehr wichtig, durch regelmäßiges Warten Ihres PC-Systems beugen Sie Spielabstürzen vor! Unsere Erfahrungen zeigen, dass Softwareprobleme sehr häufig durch veraltete bzw. fehlerhafte Treiber verursacht werden. Besonders wichtig sind hierbei die Treiber für Ihre Sound- und Grafikkarte.


    Grafik- und Soundkartentreiber stellen eine Verbindung zwischen Microsofts DirectX-Technologie und den Spielen her, die Sie spielen.
    Daher ist es auch für die Performance von Spielen nicht unerheblich, welche Treiberversion Sie installiert haben.
    Die Hersteller von Sound- und Grafikkarten aktualisieren ihre Treibersoftware
    regelmäßig, und stellen sie im Internet zum Download zur Verfügung.


    Achten Sie deshalb darauf, dass Ihre Treibersoftware auf dem neuesten Stand ist und, dass dieses auch so bleibt!

    <span class="ev_code_PINK">Wie finde ich heraus welche Hardware im PC verbaut ist?</span>


    Ihr müsst das DirectX-Diagnose-Tool benutzen, um herauszufinden, welche Hardware in eurem Rechner arbeitet.
    Zu diesem Zweck

    1) Klicken Sie im Startmenü auf Ausführen.
    2) Geben Sie in das Eingabefeld ,,DXdiag" ein und drücken Sie dann auf die Schaltfläche ,,OK"
    3) Nun erscheint das DirectX-Diagnose-Tool.
    Auf dem Reiter SYSTEM finden Sie alle Informationen zu Ihrem PC (Betriebssystem, Prozessor, RAM, usw.).
    Auf dem Reiter ANZEIGE werden alle Informationen zu Ihrer Grafikkarte dargestellt.
    Auf dem Reiter SOUND erhalten Sie alle Daten zu Ihre Soundkarte.



    <span class="ev_code_PINK"> Aktuelle Treiber erhalten Sie z.B. über die Internetseite des Hardwareherstellers oder unter:</span>

    http://www.treiber.de bzw. http://www.heise.de/ct/treiber/


    Für weitere Unterstützung bei dem Update der Treibersoftware kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Hardwarehersteller.

    http://www.heise.de/ct/adressen/



    <span class="ev_code_PINK"> Windows XP - Bluescreen-Analyse / IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL_</span>


    Microsoft Download Center zum Thema Bluescreen


    (PC Professionell): "Windows XP - Bluescreen-Analyse"



    Microsoft Download Center zum Thema IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



    <span class="ev_code_PINK">Hardwarebeschleunigung der Soundkarte reduzieren.</span>

    Schritt-für-Schritt-Anleitung


    <span class="ev_code_PINK"> Hardwarebeschleunigung der Grafikkarte reduzieren. </span>

    Schritt-für-Schritt-Anleitung


    <span class="ev_code_PINK"> Security TaskManager benutzen- verdächtige oder unnötige Prozesse beenden. Spiel erneut starten </span>

    ??? DOWNLOAD HIER ???








    Einfach <span class="ev_code_WHITE">PowerStrip 3.62 </span> benutzen !





    DOWNLOAD HIER KLICKEN !!!



    Programm runterladen und installieren !



    Mit der rechten Maustaste anklicken (1) und Performance profiles (2) -> Configure... wählen.



    NVIDIA GRAFIKKARTEN


    ATI GRAFIKKARTEN




    <span class="ev_code_PINK">VERSUCHSWEISE</span> kannst Du unter Clock controls(3)
    mit dem Schieberegler die Engine Clock und Memory clock schrittweise reduzieren.


    Klicke auf Apply (übernehmen)




    ACHTUNG !

    Wenn deine Karte zu heiß wird oder langsam den Geist aufgibt kannst Du mit dieser Lösung
    vielleicht 'ne Zeitlang spielen... Wenn das Spiel mit der Frequenzreduzierung funktioniert
    solltest Du auf jeden Fall, falls Du noch Garantie auf die Karte hast diese vom Händler bzw. Hersteller überprüfen lassen!


    <span class="ev_code_PINK">Hintergrundprogramme und Dienste deaktivieren.</span>


    Wie man sich vorstellen kann, gibt es bei der Konfiguration eines PC fast unendlich viele Möglichkeiten. Diese können niemals alle 100% auf Kompatibilität mit Spielesoftware überprüft werden. Abgesehen von den Systemdiensten werden unter Windows XP einige Programme automatisch gestartet. Diese sollten auf jeden Fall VOR DEM START des Spiels beenden werden.
    (SEHR WICHTIG !)

    1. Klickt auf "START"--> "AUSFüHREN"--> hier "msconfig" eintippen und "OK" klicken.



    2. Unter den Menüpunkt "Systemstart" können alle Programme, die automatisch gestartet werden, versuchsweise deaktiviert werden. (Selbstverständlich können diese später wieder aktiviert werden)



    Dienste deaktivieren.


    1. Unter den Menüpunkt "Dienste" die Option "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" aktivieren und alle restlichen deaktivieren.

    Klicke anschließend auf übernehmen.



    Versucht nach dem Neustart das Spiel erneut zu starten bzw. zu installieren.

    TIPP: Lest mehr über dieses Thema in der Microsoft Knowledge Base Article - 331796 unter:

    Spiele: Wie man einen sauberen Neustart durchführen, damit Spiele nicht durch Hintergrundprogramme gestöt werden.



    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Keine Lösung gefunden? Zurück zur übersicht</span></FONT>
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  2. #2
    Customer Response Team Avatar von Customer-Care
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    <a name="Reply2"></a>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> BSOD (Blue Screen of Death) – Bluescreen Troubleshooting </FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>


    <span class="ev_code_PINK"><FONT SIZE="6"> Erklärungsvideo </FONT></span>





    <span class="ev_code_PINK"><FONT SIZE="4"> Was ist denn nun los?</FONT></span> So, oder so ähnlich fragen sich bestimmt

    viele, von Abstürzen geplagte User...

    Aus irgendwelchen, unerfindlichen Gründen stürzt das Spiel, mit einem Blue Screen of Death ab oder das Bertiebssystem Windows startet plötzlich neu.

    Was sofort folgt ist: "žSchei... Spiel! "ž "žSo 'ne Schei...!" usw... aber häufig liegen die wahren Gründe, die für den Absturz verantwortlich sind an einer

    anderen Stellen


    Da kann z.B. die MiniDump Datei helfen, welche von Windows in solchen Fällen abgespeichert wird.
    Mit den Standardeinstellungen wird Windows XP in Falle eines Fehlers einen automatischen Neustart durchführen und ein kleines Speicherabbild

    schreiben.


    Ich empfehle die Option "ž Automatisch Neustart durchführen" zu deaktivieren. (1)

    Start -> Systemsteuerung -> System -> Erweitert > Starten und Wiederherstellen > die Option "Automatisch Neustart durchführen" deaktivieren.






    In den gleichen Einstellungen kann man auch das Verzeichnis für das kleine Speicherabbild einstellen. (2)

    %SystemRoot%\Minidump entspricht bei einer Standard Installation c:\windows\minidump
    Der Ordner wird erst angelegt, wenn das erste DumpFile abgespeichert wird.


    <span class="ev_code_PINK"><FONT SIZE="4"> Schön, soweit alles klar! Aber wie kann ich nun die Informationen aus der Minidump Datei

    lesen? </FONT></span>


    Nichts einfacher als das .

    Dazu benötigt man lediglich die Windows Debugging Tools.
    Microsoft stellt diese sogar noch kostenlos zum Downloaden.


    Debugging Tools for Windows 32-bit Version
    Current Release version 6.4.7.2 – January 21, 2005


    Install 32-bit version 6.4.7.2 (11.3 MB)

    "¢ Debugging Documentation


    Nach der Installation startet man die Debug Tools.

    Start-> Programme -> Debugging Tools for Windows -> WinDbg

    Dann öffnet man die letzte DumpFile Datei. (Diese findet man normalerweise im Verzeichnis C:\WINDOWS\Minidump\XXX.dmp

    XXX = enthält auch das Datum!

    Files -> Open Crash Dump



    <span class="ev_code_YELLOW">Die ersten vier Zeilen in dem Fenster sehen ungefähr so aus:</span>

    <span class="ev_code_YELLOW">
    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.4.0007.2
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini042005-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available </span>


    <span class="ev_code_YELLOW">Die interessanten Informationen stehen unter Bugcheck Analysis </span>
    (Bsp.)

    ******************
    * <span class="ev_code_YELLOW">Bugcheck Analysis</span> *
    ******************
    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck EA, {84e7ada8, 84c1f6d8, 850115b0, 1}

    Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.



    Der Fehlercode "BugCheck" kann z.B. in der Knowledge Base von Microsoft gesucht werden.

    KLICK MICH!

    In der Regel findet man so schnell die Treiber welche den Fehler verursacht haben und kann so der Lösung auf die Spur kommen.

    Falls man gar nicht weiter kommt, kann man den Inhalt des Fensters mit STRG-A (markieren) -> dann STRG-C (kopieren) und
    anschließend hier im Forum posten STRG + V (einfügen). Mit ein bisschen Glück kann die Community helfen!


    Also -> Bugcheck Analysis posten!

    (Bsp.)

    ******************
    * <span class="ev_code_YELLOW">Bugcheck Analysis</span> *
    ******************


    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck EA, {84e7ada8, 84c1f6d8, 850115b0, 1}

    Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    Unable to load image win32k.sys, Win32 error 2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
    ************************************************** ***********************
    *** ***
    *** ***
    *** Your debugger is not using the correct symbols ***
    *** ***
    *** In order for this command to work properly, your symbol path ***
    *** must point to .pdb files that have full type information. ***
    *** ***
    *** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
    *** contain the required information. Contact the group that ***
    *** provided you with these symbols if you need this command to ***
    *** work. ***
    *** ***
    *** Type referenced: win32k!DEFERRED_WATCHDOG ***
    *** ***
    ************************************************** ***********************
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mssmbios.sys
    Probably caused by : nv4_disp.dll ( nv4_disp+243d6 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Keine Lösung gefunden? Zurück zur übersicht</span></FONT>
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  3. #3
    Customer Response Team Avatar von Customer-Care
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    <a name="Reply3"></a>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Windows Fehlerberichtserstattung </FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> ,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>





    <span class="ev_code_Yellow"><FONT SIZE="4">
    Immer wenn im Windows-Betrieb ein Fehler auftritt, versucht das Betriebssystem einen Fehlerbericht an Microsoft zu übermitteln.
    Dabei macht Windows keine Rücksicht auf gerade laufende Onlineschlachten, herzergreifende Filme oder anderweitige Anwendungen.
    Dabei hat der Absturz in den seltensten Fällen mit der Software an sich zu tun, sondern viel mehr mit der Konfiguration des Rechners bzw. nicht aktuellen Treibern!</span></FONT>



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Bevor ihr eine Lösung ausarbeitet, um Hilfe bittet oder einfach nur recherchiert - aktualisiert eure Treiber !!! </span></FONT>





    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> Warum erzeugt Windows einen Fehlerbericht ? </span></FONT>


    Bei der Konfiguration eines PC gibt es fast unendlich viele Möglichkeiten. Diese können niemals alle 100% auf Kompatibilität mit Spielesoftware überprüft werden. Zusätzlich kann die Installation anderer Software auch zu Hard- und Software-Konflikten führen. Sowohl PC Spiele als auch PCs selber sind sehr komplex, vereinzelte Inkompatibilitäten sind nach dem aktuellen Stand der Technik leider nicht auszuschließen.

    Mit der heutigen Vielfalt an Hard- und –Software ist es ebenso unmöglich ein Softwareprodukt zu entwickeln das zu jeder Hardware kompatibel ist, als eine Software die mit jeder anderen Software harmonisiert. Klingt komisch, ist aber leider so!

    Deshalb erzeugt Windows diesen Fehlerbericht um einerseits zu signalisieren, dass es Komplikation mit der verwendeten Software gibt und um den Kunden eine Hilfestellung anzubieten, falls das Problem bereits bekannt ist und dazu eine passende Lösung vorhanden ist.



    <Font size="3">Diese Supportleistung erhaltet ihr allerdings nur, wenn ihr die Fehlerberichterstattung aktiviert habt und ihr euch dazu entschließt, dass Problem an Microsoft zu senden.

    Oder ihr macht euch selbst auf die Suche nach der Lösung, indem ihr euch über die genaue Fehlermeldung informiert...
    </font>






    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4">
    Wie kann ich die Fehlerberichtserstattung verwenden ?

    </span></FONT>



    Nachdem ihr die Fehlermeldung erhalten habt, stehen euch drei Optionen zur Verfügung:





    <UL TYPE=SQUARE>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 1.</span></FONT><FONT SIZE="3">Ihr entscheidet euch den Problembericht zu senden, um möglicherweise einen Teil zum neuen Windows beizutragen und somit in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.</FONT>

    Im Detail heißt das:


    Nachdem ihr auch zur Fehlerberichtssendung entschieden habt, erscheint ein neues Fenster das euch über den Status der übermittlung informiert















    Wenn die einzelnen Punkte abgearbeitet wurden,könnt ihr das Fenster schließen. Der Bericht wurde nun an Microsoft übermittelt.


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 2.</span></FONT><FONT SIZE="4">Die Option "nicht senden"</FONT>

    Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen die Zusammenarbeit mit Mircosoft verweigern möchtet, könnt ihr einfach auf "nicht senden" klicken und das Fenster mit der Fehlermeldung schließt sich wieder.



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 3.</span></FONT><FONT SIZE="3">Die dritte Möglichkeit die euch hier angeboten wird, besteht darin etwas genauer in die Materie einzusteigen,
    den Fehler im Detail zu betrachten und diesen möglicherweise zu analysieren
    </FONT>


    Durch "anklicken" des blau untermalten "klicken Sie hier" gelangt ihr beispielsweise zu folgenden Fenster (Die Fehleranzeigen können je nach Fehler bzw. Anwendung variieren):



    [/list]

    <FONT SIZE="4">Hier habt ihr wiederum drei Auswahlmöglichkeiten: </FONT>

    <UL TYPE=SQUARE>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 1.</span></FONT>über die erste Option, die ihr durch das obige, blau untermalte "klicken Sie hier" erreichen könnt, erhaltet ihr einen detaillierten Pfad zur Fehlerbeschreibung, die wie ihr sehen könnt in zwei Dateien abgelegt wurde.
    Wer sich mit dem Debugging von Windows Applikationen auskennt, für den ist die Lösung nur noch ein paar Klicks entfernt.







    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 2.</span></FONT>Durch das "Anklicken" des zweiten Punktes,das ebenfalls mit "klicken Sie hier" betitelt ist, könnt ihr über die Supportseite von Microsoft, falls der Fehler bekannt ist, mehr über den Fehler erfahren oder sogar eine Hilfestellung bzw. Lösung des Problems verwenden.





    Im günstigsten Fall sollte sich also der Internet Explorer mit der
    Supportseite von Microsoft und einer passenden Lösung öffnen.



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="4"> 3.</span></FONT>Für Diejenigen die mit diesen Angaben nichts anfangen können bzw. den die Supportseite nicht weiterhelfen konnte, bleibt immerhin noch die Möglichkeit nach der Fehlerart zu forschen.
    Um selbst eine Lösung herauszuarbeiten.
    <FONT SIZE="3">
    Zum Beispiel über den allwissenden:
    </FONT>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="6">Dr. Google, den ihr Mo – So von 24 h, 365 Tage im Jahr erreichen könnt. </span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3">
    Die richtigen Symptome, die Dr. Google zur Diagnose braucht stehen in der </span></FONT>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">Problemsignatur. </span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3">
    Dort müsst ihr euch den</span></FONT> <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">"szAppname"</span></FONT><span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3">

    und </span></FONT><span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">"szModname"</span></FONT><span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3"> herausschreiben. </span></FONT>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">"szAppname"</span></FONT> "hier werdet ihr den Namen des Programm vorfinden, das den Fehler verursacht hat"

    <FONT SIZE="3">Z.B. : splintercell3.exe, Pop3.exe, KingKong9.exe oder Lockdown1.exe </FONT>



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">"szModname"</span></FONT>"hier steht die zugehöige Fehlermeldung zur abgestürzten Applikation"



    Dieser Teil der Signatur ist der entscheidende.
    Man Kann den
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">"szModname"</span></FONT> (die Fehlerbeschreibung der abgestürzten Applikation) als eine Art SoS-Signal sehen, über das man Hilfe im WWW. sucht.

    [/list]





    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">Wie deaktiviere/aktiviere Ich die Fehlerberichtserstattung !?</span></FONT>

    Wer keine Lust hat sich dem Problem anzunehmen, der kann die Fehlerberichterstattung deaktivieren.
    Um die Fehlerberichterstattung zu deaktivieren, beflogt bitte folgende Schritte:
    <UL TYPE=SQUARE>



    <FONT SIZE="3">Klassisches Startmenü </FONT>

    Klickt auf "Start >> "Einstellungen" >> "Systemsteuerung" und dort auf "System"

















    <FONT SIZE="3">Das normale Startmenü</FONT>



    Klickt auf "Start >> "Systemsteuerung" und dort auf "System"















    Im neuen Fenster müsst ihr auf "Erweitert" klicken und unten auf "Fehlerberichterstattung"







    Im neuen Fenster klickt ihr auf "Fehlerberichterstattung deaktivieren"




    [/list]


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Wir hoffen wir konnten durch diese kurze Erläuterung, den Einen oder Anderen davon überzeugen,die einmal Probleme "selbst in die Hand zu nehmen" </span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Keine Lösung gefunden? Zurück zur übersicht</span></FONT>
    The way to get started is to quit talking and begin doing.
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  4. #4
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    <a name="Reply4"></a>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Memtest - Ram Checker für Windows</FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> ,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Wow, was sind das kryptische Symbole auf meinem Bildschirm?

    Mein Spiel stürzt sporadisch ab!

    Ich kann nie länger als 30 Min. am Stück spielen

    </span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="4">

    Probleme dieser Art können durch fehlerhaften Arbeitsspeicher ausgelöst werden.

    Daher solltet ihr, bei Verdacht, den Arbeitsspeicher sehr gründlich und detailliert testen.

    Da dieses unter Windows nur begrenzt verlässig möglich ist, muss man den Test mit einem speziellen Programm ausführen.


    Ein solches Programm ist Memtest86+.
    Memtest ist ein umfangreiches Speichertest-Programm, welches noch vor dem Start von Windows geladen wird.
    Es kann direkt von einem bootfähigen Medium gestartet werden.
    </span></FONT>



    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">
    Memtest gibt es in zwei Versionen </span></FONT>




    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    1. </span></FONT><span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Die Bootdisk-Version </span></FONT>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="4">
    Die Bootdisk-Version benutzt man, wenn man den PC von Diskette starten lassen möchte:
    </span></FONT>



    <UL TYPE=SQUARE>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    1. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Ladet euch hierzu folgende Datei herunter:

    http://www.computerbase.de/downloads/software/systemueb.../memtest86/?url=3353
    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    2. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Entpackt die heruntergeladene Datei: "žmemtest86+-165.floppy.zip" an einen beliebigen Ort auf eurer Festplatte.




    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    3. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Wechselt nun zum Arbeitsplatz.

    <LI> Legt eine beschreibbare Diskette ein
    <LI>Führt einen Rechtsklick auf das Diskettensymbol aus und wählt die Option "Formatieren.."





    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    4. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Selektiert die Formatierungsoption: "MS-DOS-Startdiskette erstellen" und anschließend : "Starten"





    <LI>bestätigt euer Vorhaben mit "OK"








    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    5. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Wechselt derweilen in das Verzeichnis, in dem ihr die heruntergeladene Datei: "memtest86+-165.floppy.zip" abgelegt habt, und kopiert dort alle Dateien.




















    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    6. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Nachdem ihr alle benötigten Objekte kopiert habt, geht zurück zum Arbeitsplatz.
    Führt erneut einen Rechtsklick auf das Floppy-Laufwerk aus und wählt diesmal die Option "Einfügen"






    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    7. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Startet den Rechner, mit eingelegter Diskette, neu.

    </span></FONT>[/list]

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="4">
    Achtet darauf, dass euer Bios so eingerichtet ist, um von der Diskette zu starten.

    Bei Fragen hierzu, schaut einfach in das Handbuch eures PCs/Motherboards oder fragt ggf. einen Fachmann aus dem Bekanntenkreis.

    Wenn ihr alles korrekt eingerichtet habt, startet Memtest automatisch und ein blauer Bildschirm erscheint.
    </span></FONT>



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    2.</span></FONT><span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Die zweite Version ist für den Start des Rechners von CD-ROM.</span></FONT>


    <UL TYPE=SQUARE>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    1. </span></FONT><span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Ladet euch hierzu folgende Datei herunter:

    http://www.computerbase.de/downloads/software/systemueb.../memtest86/?url=3352


    Es handelt sich hierbei um ein so genanntes CD-Image, welches ihr vorher mit einem Programm wie UltraISO, Nero oder WinOnCD auf eine CD schreiben müsst (bspw.: Menüpunkt: "Kopieren und Sichern" => "Image auf Disk brennen").

    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    2. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Entpackt die heruntergeladene Datei: "memtest86+-165.floppy.zip"an einem beliebigen Ort auf eurer Festplatte. </span></FONT>











    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    3.</span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Um das entpackte ISO auf eine CD zu brennen benötigt Ihr ein Programm wie :
    UltraISO, welches ihr unter:

    http://www.ezbsystems.com/ultraiso/download.htm

    als Testversion downloaden könnt.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    4. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3"> Nachdem ihr UltraISO installiert habt, startet es bitte und wählt die Option:"Datei" --> "Öffnen..."




    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    5. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3"> Wählt die Datei: "Memtest86-3.2.iso aus und weist diese durch "Öffnen dem Programm UltraISO zu.









    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    6. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3">Befinden sich die Dateien im Brennbereich, könnt ihr durch bedienen des Brennsymbols (brennende CD) den Brennvorgang einleiten.




    </span></FONT>
    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    7. </span></FONT> <span class="ev_code_WHITE"><FONT SIZE="3"> Wählt die Option "Brennen", um den Brennvorgang zu komplettieren


    [/list]
    </span></FONT>
    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="4">
    Achtet darauf, dass euer Bios so eingerichtet ist, um von der Diskette zu starten.

    Bei Fragen hierzu, schaut einfach in das Handbuch eures PCs/Motherboards oder fragt ggf. einen Fachmann aus dem Bekanntenkreis.

    Wenn ihr alles korrekt eingerichtet habt, startet Memtest automatisch und ein blauer Bildschirm erscheint.
    </span></FONT>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Der Testverlauf
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3">
    Memtest nimmt den Arbeitsspeicher genau unter die Lupe.
    Memtest vergleicht hierbei die eingehenden Pakte bzw. Adressen mit den Ausgehenden.
    Sollte es zu Diskrepanzen zwischen Eingeschickten und Ausgelesenen kommen, diagnostiziert Memtest einen Error.








    Der Test hat verschiedene Durchläufe.
    Am Anfang sucht er nach groben Fehlern und wird dann immer feiner.
    Wenn er fertig ist, fängt er wieder von vorne an.
    Unter "pass" steht, wie oft er den kompletten Test schon durchlaufen hat.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Hilfe, Memtest hat einen Error festgestellt!
    </span></FONT>



    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Alle Lösungsvorschläge sind auf eigene Gefahr durchzuführen!!! </span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="3">
    Diese Lösungsvorschläge sollten nur von erfahrenden Usern durchgeführt werden, wenn ihr noch nicht allzu sicher im Umgang mit Hard – und Software sein solltet, bittet einen Fachmann um Hilfe.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    Zwei Speicherbänke
    </span></FONT> <span class="ev_code_White"><FONT SIZE="3">
    Wenn ein Fehler angezeigt wird, kann es ein Speicherbereich der Hauptplatine sein!
    Sofern ihr 2 Speichermodule installiert habt, nehmt einfach ein Modul heraus und testet die Module einzeln durch, um festzustellen, ob es vielleicht nur an einem Speichermodul liegt.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    Speicherspannung
    </span></FONT> <span class="ev_code_White"><FONT SIZE="3">
    Falls euer Motherboard eine manuelle Konfiguration zulässt, stellt die vom Hersteller eures Arbeitsspeichers die maximal angegebene Speicherspannung
    ein und lasst Memtest erneut durchlaufen.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    Speicherlatenzen
    </span></FONT>
    <span class="ev_code_White"><FONT SIZE="3">
    Entschärft die Latenzzeiten eures Arbeitsspeichers.
    D.h. ihr müsst die Werte im Bios erhöhen.
    Nachteil hierbei ist, dass der Speicher langsamer läuft- jedoch stabiler.
    Nachdem ihr die Latenzzeiten erhöht habt, führt Memtest erneut aus.
    </span></FONT>

    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="3">
    Taktrate Reduzieren
    </span></FONT>
    <span class="ev_code_White"><FONT SIZE="3">
    Reduziert die Taktfrequenz eures Arbeitsspeichers.
    Sofern euer Motherboard eine manuelle Konfiguration zulässt, solltet ihr versuchen, die Taktrate eures Arbeitsspeichers zu reduzieren.
    Dies hat den Nachteil, dass der Speicher langsamer läuft- jedoch stabiler.
    Nachdem ihr die Taktrate reduziert habt, führt Memtest erneut aus.



    Für weitere Unterstützung beim Treiber-Update wendet euch sich bitte direkt an den
    Hardwarehersteller eures Mainboards bzw. Arbeitsspeichers.
    Schaut im Handbuch nach oder
    nutzen Sie den c't - Firmenkontakt-Service unter http://www.heise.de/ct/adressen/
    </span></FONT>


    <span class="ev_code_RED"><FONT SIZE="5">
    Wenn alles nichts hilft..
    </span></FONT>
    <span class="ev_code_White"><FONT SIZE="3">
    Als letzte Alternative bleibt wie immer die Suchmaschine www.Google.de
    Dort könnt ihr, solltet ihr eine Fehlermeldung erhalten haben, nach dieser suchen.
    Oft hilft auch die Suche nach der Modellbezeichnung, um möglicherweise bekannte Problem aufzufinden und ggf. deren Lösungen zu testen.
    </span></FONT>



    <span class="ev_code_Yellow"><FONT SIZE="4">
    Eine Lösung gibt es immer, auch wenn man noch so lange suchen muss, auch wenn diese letztendlich kein zufrieden stellendes Ergebnis (bspw. Austausch auf Grund von Defekten) liefert.


    Wo ein Wille ist, da ist auch ein Weg.

    Mit freundlichen Grüßen

    Euer Ubisoft Support Team</span></FONT>


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Keine Lösung gefunden? Zurück zur übersicht</span></FONT>
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  5. #5
    Customer Response Team Avatar von Customer-Care
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    <a name="Reply5"></a> <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> HijackThis</FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> ,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>






    Unter http://www.hijackthis.de das HijackThis-Tool runterladen.(Direktdownload)
    Programm starten und auf " Do a system scan and save logfile." klicken
    HijackThis generiert eine Datei hijackthis.log. (Bild 1)
    Den Inhalt dieser Datei kopiert man einfach in die, dafür vorgesehene Textbox (Bild 2)

    (http://www.hijackthis.de) Anschließend nur noch auf "Auswerten" klicken, zurücklehnen und auf die Auswertung warten.... (Bild 3)


    Bild 1


    Bild 2


    Bild 3


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> Keine Lösung gefunden? Zurück zur übersicht</span></FONT>
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  6. #6
    Customer Response Team Avatar von Pixel-2000
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    <a name="Reply6"></a>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="6">Diverse Fehlermeldungen
    </FONT></span>

    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5"> ,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht</span></FONT>



    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Fehlermeldung: Crash in application version: grpcrc1.02
    </FONT></span>

    Crash in application version: grpcrc1.02
    StretchRect() failed in D3DBackBufferCopyTexture.
    The method call is invalid (probably due to invalid parameters).





    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">Lösung: Crash in application version: grpcrc1.02
    </FONT></span>

    Treiber aktualisieren !


    <span class="ev_code_YELLOW"><FONT SIZE="5">GRAW.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.
    </FONT></span>




    “You can please some of the people all of the time, you can please all of the people some of the time,
    but you can’t please all of the people all of the time”

    John Lydgate of Bury (1370 – 1451)

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  7. #7
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  8. #8
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  9. #9
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  10. #10
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