1. #1
    Avatar von sunbeam111111 Neuzugang
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    Just Dance 2017 keine Musik hörbar

    Hallo,

    Mein Wii u funktioniert perfekt, jedoch ist nur die Musik nicht hörbar.

    Alle anderen Geräusche von just dance 2017 kann ich hören.

    Wer hilft?

    Grüße
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  2. #2
    Avatar von Ubi-CJ Community Representative
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    Hi there,

    hast du Just Dance 2017 heruntergeladen oder auf Disc gekauft?

    Ich würde an deiner Stelle das Problem beim Kundenservice melden. Du kannst jederzeit eine E-Mail schicken, aber je nach Uhrzeit und Warteschlange kannst du alternativ auch anrufen oder per Live-Chat mit ihnen sprechen.

    Gruß,
    CJ
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  3. #3
    Avatar von sunbeam111111 Neuzugang
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    Hab ich als Disc gekauft.

    Die Demo-Version hatte ich runtergeladen und da war das gleiche Problem.
    Den Kundenservice hatte ich gestern kontaktiert, jedoch keine Antwort...

    Grüße

    SB
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  4. #4
    Avatar von Ubi-CJ Community Representative
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    Ok; ich hatte vermutet, es könnte an einer verkratzten Disc liegen. Aber wenn auch die digitale Demoversion das Problem hatte, schließe ich zumindest das aus.

    Dann würde ich vorschlagen, dass du sie anrufst; die Nummer findest du auf der Support-Seite unter den E-mail- und Live-Chat Optionen verlinkt.
    Im Falle der E-Mails kann es eben manchmal zu Verzögerungen vorkommen, je nach der Menge an Anfrage, die bei uns eintreffen.

    /CJ
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  5. #5
    Avatar von sunbeam111111 Neuzugang
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    Gibt es eine Lautstärkeregelung der Wii u außer am Controller ?

    Oder hat just dance eine Option der Lautstärkeregelung?

    Danke und Grüße
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  6. #6
    Avatar von Ubi-CJ Community Representative
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    Hi there again,

    soweit ich weiß sollten weder Just Dance noch die Wii U Konsole selbst eine weitere Lautstärkeregelung haben. Wenn nichts im gewöhnlichen Optionsmenü das Problem behebt, würde ich von einem Fehler ausgehen.

    Hast du eine Antwort vom Support bekommen oder angerufen?

    Gruß,
    CJ
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  7. #7
    Avatar von sunbeam111111 Neuzugang
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    Hallo,

    Nein seit 12 Tagen habe ich nichts gehört,

    Grüße
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