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Hallo Community,
wir möchten uns zunächst einmal für Eure aktive und hilfreiche Mitarbeit in den Technik-Foren bedanken. Vielen Dank für die zahlreichen Hinweise, Tipps und Vorschläge. Nur so ist es möglich, unsere Foren strukturiert, übersichtlich und nützlich zu gestalten. Auf mehrfachen Wunsch möchten wir Euch in diesem Forum explizit die Chance geben, an der Struktur, der übersichtlichkeit und den Inhalten der zukünftigen Foren mitzuwirken. Unser Ziel ist es, hier eine effektive (und betreute) Diskussion zu führen. Wir möchten mit Euch zusammenarbeiten, über Verbesserungen des Forums diskutieren und Eure Vorschläge nach Möglichkeit umsetzen. Dieser Thread ist schon die erste übernommene Idee von Euch, die wir umgesetzt haben. Wir werden Eure Vorschläge regelmäßig sammeln und gute Ideen veröffentlichen. Zusätzlich werden wir Votings über aktuelle Veränderungswünsche anbieten. Die meistgenannten Änderungsvorschläge versuchen wir dann für Euch in den Technik-Foren anzupassen. Wenn Euch das Forum nicht gefällt, schreibt uns doch bitte, was wir verändern könnten, was Euch fehlt bzw. was Euch warum nicht gefällt! Vielen Dank für Eure Zusammenarbeit. Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Support Team DE, |
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Hallo Ubi Team,
erstmal an der Stelle großen Dank für Euer Engagement. Die Technik Foren so zu strukturieren ist eine echt gute Idee. Was zu kritisieren hätte ich aber doch. Ich habe selber ein paar Foren moderiert und aufgesetzt und halte die Kategorien und Inhalte zu unübersichtlich. Punkt 1: Einheitliche Formatierung der überschriften und Listen. -> bessere Usability und sofortiges zurechtfinden in den Topics. gutes Beispiel ist die Netiquette :-) Punkt 2: Die Links einheitlich formatieren >> XYZ << und dann in rot als Beispiel. Punkt 3: Tools und Anleitungen in ein Topic zusammenfassen und als PDF anbieten. Die braucht ihr doch auch bestimmt für andere Games. Die Inline Frames sind ein wenig nervig. Ansonsten: Keep up the good work!!!! |
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ein SUPPORT muss sich überlegen ob die WEB2.0 des supportes mit weniger arbeit anbieten will oder JEDER User seine probleme in nem ticket abschickt was im endeffekt doppelt und zehnfach arbeit ist.
wenn etwas angeboten wird, muss auch dafür gesorgt werden dass es läuft. eien nachricht "wir sind zur zeit nicht erreichbar" wöe noch verständlicher als gar nichts zu schreiben. wie oft wird denn dieses forum von den supportern angeschaut/bearbeitet? greets cyco Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Pixel-2000, |
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was willst du uns (community) damit sagen? extrem unverständlich... |
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das ist wie wenn ich in nem elektroladen eine Service ecke aufbaue mit allen drum und dran aber im endeffekt nie ein mitarbeiter da ist der einem hilft (wofür die service ecke gebaut worden ist)
und so isses hier. wir schreiben zwar nicht ins nichts hinein (wird bestimmt gelesen!) aber es fehlt einfach vom PING der PONG! von daher bringt uns user dieser forumteil atm wenig weiter. da sind die community foren 1000000x schnelller und effizienter |
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Naja, inzwischen wird ja auf das US-Forum verlinkt, bei den bekannten Problemen und Lösungen. Nur, was macht ein Käufer, der des Englischen nicht mächtig ist?
Antwort Support Team TIPP http://translate.google.com/ => KLICK MICH ! Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Pixel-2000, |
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Die Idee als solche, ist hervorragend. Alle Gamer wünschen sich vom Spielehersteller eine Möglichkeit durch die sie schnelle und effektive Hilfe bekommen.
Leider muß ich feststellen, dass hier keine wirkliche Hilfe geleistet wird. Ich habe schon etliche Bug-Meldungen in den Foren gesehen aber weder dort noch hier, eine Stellungnahme eures Supports. Das schlimme ist, dass es oftmals Bugs sind die ein Weiterspielen unmöglich machen. Bestes Beispiel sind Bugs die, wie bei mir (Frank 88%, Reuben in der Marina treffen, Bar-Tür kann nicht geöffnet werden) kein Öffnen von Türen mehr zulassen. Solche Bugs sind mehr als ärgerlich, vor allem weil man, als "alleingelassener" Spieler stundenlang versucht mit anderer Vorgehensweise beim Lösen der vorangegangenen Aufträge den Bug auszuschalten, nur um dann feststellen zu müssen, dass es immer noch nicht geht. Das macht echt sauer und frustriert! Von daher meine Bitte, wenn ihr schon dieses Forum hier habt und das Problem vielleicht noch nicht gelöst wurde, wäre es doch sehr nett, zumindest hier zu posten, dass man um das Problem weiß und das daran gearbeitet wird. So fühlen wir uns als Spieler nicht so allein gelassen mfG |
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Was mir nicht gefällt:
Der größtenteils extrem proletenhafte Umgangston der Nutzer, gepaart mit einem Deutsch, das so schlecht ist, dass man oft raten muss, was überhaupt gemeint war. Das von der Nutzerseite. Seitens Ubisoft: Wenn Ihr "Support" anbietet, dann tut das auch. Es ist niemandem damit genutzt, dass Ihr Anfragen fast immer nur ignoriert oder auf die "Support-Seiten" verweist, auf denen man nichts anderes als automatische Antworten und die Ausrede "Das Problem ist nicht bekannt." bekommt. Bei diesem Hintergrund wundert mich allerdings der eine oder andere Kraftausdruck auch nicht mehr... Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Pixel-2000, --- Rechtschreibung (nach Rechtschreibreform) ganz einfach: "ss", wenn der S-Laut auf einen kurz betonten Vokal folgt (Fluss, muss, Schuss), "ß", wenn der S-Laut auf einen lang betonten Vokal folgt (Maße, ließen, Straße). Kann doch nicht so schwer sein ! |
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Erst mal etwas vorne weg...
Foren sind ja sehr praktisch,bieten sie doch die Möglichkeit ein bestehendes Problem zu erötern,um dann gemeinsam eine Lösung zu finden....alles schön und gut..... @nofool13 am eigentlichen Thema vorbei....schade denn das Potential war durchaus da..... Wir möchten mit Euch zusammenarbeiten, über Verbesserungen des Forums diskutieren und Eure Vorschläge nach Möglichkeit umsetzen. Auch möchten wir Euch in diesem Forum explizit die Chance geben, an der Struktur, der übersichtlichkeit und den Inhalten der zukünftigen Foren mitzuwirken. weiter lesen......
Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Pixel-2000, |
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ich bin hier zwar ganz neu, trotzdem habe ich schon viele wertvolle informationen gefunden! danke!
___________________________ Lustige Mailboxansagen |
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Scheiße, genauso wie der Support von Ubi Soft man gibt ein Haufen geld aus und erreicht nirgends jemanden!
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