Um das Forum übersichtlicher und themenorientiert zu halten, postet bitte alle Probleme, die nichts mit Sound ,Grafik oder Kopierschutz zu tun haben, in dieses Topic: Abstürze, Fatal Errors , Bluescreen (BSOD) usw.



Unten rechts den Button Reply benutzen und keine neue Diskussion (Topic) starten.



überblick

• Allgemeine Hinweise
  
  
• BSOD (Blue Screen of Death) – Bluescreen Troubleshooting
  
  
• Windows Fehlerberichtserstattung
  
  
• Vereinzelte Abstürze während des Spielbetriebs - Memtest hilft
  
  
• Abstürze durch Viren,Würmer,Dialer - HijackThis schafft Gewissheit
  
  
• Diverse Fehlermeldungen
  
  
  

Allgemeine Hinweise

, hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht



Soll ich wirklich die Treiber der Sound- und Grafikkarte aktualisieren ?

Treiberupdates sind für jeden modernen PC sehr wichtig, durch regelmäßiges Warten Ihres PC-Systems beugen Sie Spielabstürzen vor! Unsere Erfahrungen zeigen, dass Softwareprobleme sehr häufig durch veraltete bzw. fehlerhafte Treiber verursacht werden. Besonders wichtig sind hierbei die Treiber für Ihre Sound- und Grafikkarte.


Grafik- und Soundkartentreiber stellen eine Verbindung zwischen Microsofts DirectX-Technologie und den Spielen her, die Sie spielen.
Daher ist es auch für die Performance von Spielen nicht unerheblich, welche Treiberversion Sie installiert haben.
Die Hersteller von Sound- und Grafikkarten aktualisieren ihre Treibersoftware
regelmäßig, und stellen sie im Internet zum Download zur Verfügung.


Achten Sie deshalb darauf, dass Ihre Treibersoftware auf dem neuesten Stand ist und, dass dieses auch so bleibt!

Wie finde ich heraus welche Hardware im PC verbaut ist?


Ihr müsst das DirectX-Diagnose-Tool benutzen, um herauszufinden, welche Hardware in eurem Rechner arbeitet.
Zu diesem Zweck

1) Klicken Sie im Startmenü auf Ausführen.
2) Geben Sie in das Eingabefeld ,,DXdiag" ein und drücken Sie dann auf die Schaltfläche ,,OK"
3) Nun erscheint das DirectX-Diagnose-Tool.
Auf dem Reiter SYSTEM finden Sie alle Informationen zu Ihrem PC (Betriebssystem, Prozessor, RAM, usw.).
Auf dem Reiter ANZEIGE werden alle Informationen zu Ihrer Grafikkarte dargestellt.
Auf dem Reiter SOUND erhalten Sie alle Daten zu Ihre Soundkarte.



Aktuelle Treiber erhalten Sie z.B. über die Internetseite des Hardwareherstellers oder unter:

http://www.treiber.de bzw. http://www.heise.de/ct/treiber/


Für weitere Unterstützung bei dem Update der Treibersoftware kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Hardwarehersteller.

http://www.heise.de/ct/adressen/



Windows XP - Bluescreen-Analyse / IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL_


Microsoft Download Center zum Thema Bluescreen


(PC Professionell): "Windows XP - Bluescreen-Analyse"



Microsoft Download Center zum Thema IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



Hardwarebeschleunigung der Soundkarte reduzieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung


Hardwarebeschleunigung der Grafikkarte reduzieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung


Security TaskManager benutzen- verdächtige oder unnötige Prozesse beenden. Spiel erneut starten

˚˚˚ DOWNLOAD HIER ˚˚˚








Einfach PowerStrip 3.62 benutzen !





DOWNLOAD HIER KLICKEN !!!



Programm runterladen und installieren !



Mit der rechten Maustaste anklicken (1) und Performance profiles (2) -> Configure... wählen.



NVIDIA GRAFIKKARTEN


ATI GRAFIKKARTEN




VERSUCHSWEISE kannst Du unter Clock controls(3)
mit dem Schieberegler die Engine Clock und Memory clock schrittweise reduzieren.


Klicke auf Apply (übernehmen)




ACHTUNG !

Wenn deine Karte zu heiß wird oder langsam den Geist aufgibt kannst Du mit dieser Lösung
vielleicht 'ne Zeitlang spielen... Wenn das Spiel mit der Frequenzreduzierung funktioniert
solltest Du auf jeden Fall, falls Du noch Garantie auf die Karte hast diese vom Händler bzw. Hersteller überprüfen lassen!


Hintergrundprogramme und Dienste deaktivieren.


Wie man sich vorstellen kann, gibt es bei der Konfiguration eines PC fast unendlich viele Möglichkeiten. Diese können niemals alle 100% auf Kompatibilität mit Spielesoftware überprüft werden. Abgesehen von den Systemdiensten werden unter Windows XP einige Programme automatisch gestartet. Diese sollten auf jeden Fall VOR DEM START des Spiels beenden werden.
(SEHR WICHTIG !)

1. Klickt auf "START"--> "AUSFüHREN"--> hier "msconfig" eintippen und "OK" klicken.



2. Unter den Menüpunkt "Systemstart" können alle Programme, die automatisch gestartet werden, versuchsweise deaktiviert werden. (Selbstverständlich können diese später wieder aktiviert werden)



Dienste deaktivieren.


1. Unter den Menüpunkt "Dienste" die Option "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" aktivieren und alle restlichen deaktivieren.

Klicke anschließend auf übernehmen.



Versucht nach dem Neustart das Spiel erneut zu starten bzw. zu installieren.

TIPP: Lest mehr über dieses Thema in der Microsoft Knowledge Base Article - 331796 unter:

Spiele: Wie man einen sauberen Neustart durchführen, damit Spiele nicht durch Hintergrundprogramme gestöt werden.



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Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Support Team DE,

BSOD (Blue Screen of Death) – Bluescreen Troubleshooting

hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht


Erklärungsvideo





Was ist denn nun los? So, oder so ähnlich fragen sich bestimmt

viele, von Abstürzen geplagte User...

Aus irgendwelchen, unerfindlichen Gründen stürzt das Spiel, mit einem Blue Screen of Death ab oder das Bertiebssystem Windows startet plötzlich neu.

Was sofort folgt ist: "žSchei... Spiel! "ž "žSo 'ne Schei...!" usw... aber häufig liegen die wahren Gründe, die für den Absturz verantwortlich sind an einer

anderen Stellen


Da kann z.B. die MiniDump Datei helfen, welche von Windows in solchen Fällen abgespeichert wird.
Mit den Standardeinstellungen wird Windows XP in Falle eines Fehlers einen automatischen Neustart durchführen und ein kleines Speicherabbild

schreiben.


Ich empfehle die Option "ž Automatisch Neustart durchführen" zu deaktivieren. (1)

Start -> Systemsteuerung -> System -> Erweitert > Starten und Wiederherstellen > die Option "Automatisch Neustart durchführen" deaktivieren.






In den gleichen Einstellungen kann man auch das Verzeichnis für das kleine Speicherabbild einstellen. (2)

%SystemRoot%\Minidump entspricht bei einer Standard Installation c:\windows\minidump
Der Ordner wird erst angelegt, wenn das erste DumpFile abgespeichert wird.


Schön, soweit alles klar! Aber wie kann ich nun die Informationen aus der Minidump Datei

lesen?


Nichts einfacher als das .

Dazu benötigt man lediglich die Windows Debugging Tools.
Microsoft stellt diese sogar noch kostenlos zum Downloaden.


Debugging Tools for Windows 32-bit Version
Current Release version 6.4.7.2 – January 21, 2005


Install 32-bit version 6.4.7.2 (11.3 MB)

"¢ Debugging Documentation


Nach der Installation startet man die Debug Tools.

Start-> Programme -> Debugging Tools for Windows -> WinDbg

Dann öffnet man die letzte DumpFile Datei. (Diese findet man normalerweise im Verzeichnis C:\WINDOWS\Minidump\XXX.dmp

XXX = enthält auch das Datum!

Files -> Open Crash Dump



Die ersten vier Zeilen in dem Fenster sehen ungefähr so aus:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.4.0007.2
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini042005-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


Die interessanten Informationen stehen unter Bugcheck Analysis
(Bsp.)

******************
* Bugcheck Analysis *
******************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck EA, {84e7ada8, 84c1f6d8, 850115b0, 1}

Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.



Der Fehlercode "BugCheck" kann z.B. in der Knowledge Base von Microsoft gesucht werden.

KLICK MICH!

In der Regel findet man so schnell die Treiber welche den Fehler verursacht haben und kann so der Lösung auf die Spur kommen.

Falls man gar nicht weiter kommt, kann man den Inhalt des Fensters mit STRG-A (markieren) -> dann STRG-C (kopieren) und
anschließend hier im Forum posten STRG + V (einfügen). Mit ein bisschen Glück kann die Community helfen!


Also -> Bugcheck Analysis posten!

(Bsp.)

******************
* Bugcheck Analysis *
******************


Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck EA, {84e7ada8, 84c1f6d8, 850115b0, 1}

Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

Unable to load image win32k.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: win32k!DEFERRED_WATCHDOG ***
*** ***
*************************************************************************
*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mssmbios.sys
Probably caused by : nv4_disp.dll ( nv4_disp+243d6 )

Followup: MachineOwner
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Windows Fehlerberichtserstattung

,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht






Immer wenn im Windows-Betrieb ein Fehler auftritt, versucht das Betriebssystem einen Fehlerbericht an Microsoft zu übermitteln.
Dabei macht Windows keine Rücksicht auf gerade laufende Onlineschlachten, herzergreifende Filme oder anderweitige Anwendungen.
Dabei hat der Absturz in den seltensten Fällen mit der Software an sich zu tun, sondern viel mehr mit der Konfiguration des Rechners bzw. nicht aktuellen Treibern!




Bevor ihr eine Lösung ausarbeitet, um Hilfe bittet oder einfach nur recherchiert - aktualisiert eure Treiber !!!





Warum erzeugt Windows einen Fehlerbericht ?


Bei der Konfiguration eines PC gibt es fast unendlich viele Möglichkeiten. Diese können niemals alle 100% auf Kompatibilität mit Spielesoftware überprüft werden. Zusätzlich kann die Installation anderer Software auch zu Hard- und Software-Konflikten führen. Sowohl PC Spiele als auch PCs selber sind sehr komplex, vereinzelte Inkompatibilitäten sind nach dem aktuellen Stand der Technik leider nicht auszuschließen.

Mit der heutigen Vielfalt an Hard- und –Software ist es ebenso unmöglich ein Softwareprodukt zu entwickeln das zu jeder Hardware kompatibel ist, als eine Software die mit jeder anderen Software harmonisiert. Klingt komisch, ist aber leider so!

Deshalb erzeugt Windows diesen Fehlerbericht um einerseits zu signalisieren, dass es Komplikation mit der verwendeten Software gibt und um den Kunden eine Hilfestellung anzubieten, falls das Problem bereits bekannt ist und dazu eine passende Lösung vorhanden ist.



Diese Supportleistung erhaltet ihr allerdings nur, wenn ihr die Fehlerberichterstattung aktiviert habt und ihr euch dazu entschließt, dass Problem an Microsoft zu senden.

Oder ihr macht euch selbst auf die Suche nach der Lösung, indem ihr euch über die genaue Fehlermeldung informiert...








Wie kann ich die Fehlerberichtserstattung verwenden ?




Nachdem ihr die Fehlermeldung erhalten habt, stehen euch drei Optionen zur Verfügung:

1.Ihr entscheidet euch den Problembericht zu senden, um möglicherweise einen Teil zum neuen Windows beizutragen und somit in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.

Im Detail heißt das:


Nachdem ihr auch zur Fehlerberichtssendung entschieden habt, erscheint ein neues Fenster das euch über den Status der übermittlung informiert















Wenn die einzelnen Punkte abgearbeitet wurden,könnt ihr das Fenster schließen. Der Bericht wurde nun an Microsoft übermittelt.


2.Die Option "nicht senden"

Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen die Zusammenarbeit mit Mircosoft verweigern möchtet, könnt ihr einfach auf "nicht senden" klicken und das Fenster mit der Fehlermeldung schließt sich wieder.



3.Die dritte Möglichkeit die euch hier angeboten wird, besteht darin etwas genauer in die Materie einzusteigen,
den Fehler im Detail zu betrachten und diesen möglicherweise zu analysieren


Durch "anklicken" des blau untermalten "klicken Sie hier" gelangt ihr beispielsweise zu folgenden Fenster (Die Fehleranzeigen können je nach Fehler bzw. Anwendung variieren):

Hier habt ihr wiederum drei Auswahlmöglichkeiten:

1.über die erste Option, die ihr durch das obige, blau untermalte "klicken Sie hier" erreichen könnt, erhaltet ihr einen detaillierten Pfad zur Fehlerbeschreibung, die wie ihr sehen könnt in zwei Dateien abgelegt wurde.
Wer sich mit dem Debugging von Windows Applikationen auskennt, für den ist die Lösung nur noch ein paar Klicks entfernt.







2.Durch das "Anklicken" des zweiten Punktes,das ebenfalls mit "klicken Sie hier" betitelt ist, könnt ihr über die Supportseite von Microsoft, falls der Fehler bekannt ist, mehr über den Fehler erfahren oder sogar eine Hilfestellung bzw. Lösung des Problems verwenden.





Im günstigsten Fall sollte sich also der Internet Explorer mit der
Supportseite von Microsoft und einer passenden Lösung öffnen.



3.Für Diejenigen die mit diesen Angaben nichts anfangen können bzw. den die Supportseite nicht weiterhelfen konnte, bleibt immerhin noch die Möglichkeit nach der Fehlerart zu forschen.
Um selbst eine Lösung herauszuarbeiten.

Zum Beispiel über den allwissenden:

Dr. Google, den ihr Mo – So von 24 h, 365 Tage im Jahr erreichen könnt.



Die richtigen Symptome, die Dr. Google zur Diagnose braucht stehen in der


Problemsignatur.



Dort müsst ihr euch den "szAppname"

und "szModname" herausschreiben.


"szAppname" "hier werdet ihr den Namen des Programm vorfinden, das den Fehler verursacht hat"

Z.B. : splintercell3.exe, Pop3.exe, KingKong9.exe oder Lockdown1.exe



"szModname""hier steht die zugehöige Fehlermeldung zur abgestürzten Applikation"



Dieser Teil der Signatur ist der entscheidende.
Man Kann den "szModname" (die Fehlerbeschreibung der abgestürzten Applikation) als eine Art SoS-Signal sehen, über das man Hilfe im WWW. sucht.

Wie deaktiviere/aktiviere Ich die Fehlerberichtserstattung !?

Wer keine Lust hat sich dem Problem anzunehmen, der kann die Fehlerberichterstattung deaktivieren.
Um die Fehlerberichterstattung zu deaktivieren, beflogt bitte folgende Schritte:

Klassisches Startmenü

Klickt auf "Start >> "Einstellungen" >> "Systemsteuerung" und dort auf "System"

















Das normale Startmenü



Klickt auf "Start >> "Systemsteuerung" und dort auf "System"















Im neuen Fenster müsst ihr auf "Erweitert" klicken und unten auf "Fehlerberichterstattung"







Im neuen Fenster klickt ihr auf "Fehlerberichterstattung deaktivieren"

Wir hoffen wir konnten durch diese kurze Erläuterung, den Einen oder Anderen davon überzeugen,die einmal Probleme "selbst in die Hand zu nehmen"


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Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Support Team DE,

Memtest - Ram Checker für Windows

,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht



Wow, was sind das kryptische Symbole auf meinem Bildschirm?

Mein Spiel stürzt sporadisch ab!

Ich kann nie länger als 30 Min. am Stück spielen






Probleme dieser Art können durch fehlerhaften Arbeitsspeicher ausgelöst werden.

Daher solltet ihr, bei Verdacht, den Arbeitsspeicher sehr gründlich und detailliert testen.

Da dieses unter Windows nur begrenzt verlässig möglich ist, muss man den Test mit einem speziellen Programm ausführen.


Ein solches Programm ist Memtest86+.
Memtest ist ein umfangreiches Speichertest-Programm, welches noch vor dem Start von Windows geladen wird.
Es kann direkt von einem bootfähigen Medium gestartet werden.





Memtest gibt es in zwei Versionen




1. Die Bootdisk-Version

Die Bootdisk-Version benutzt man, wenn man den PC von Diskette starten lassen möchte:

1. Ladet euch hierzu folgende Datei herunter:

http://www.computerbase.de/downloads/software/systemueb.../memtest86/?url=3353


2. Entpackt die heruntergeladene Datei: "žmemtest86+-165.floppy.zip" an einen beliebigen Ort auf eurer Festplatte.







3. Wechselt nun zum Arbeitsplatz.


• Legt eine beschreibbare Diskette ein
  
• Führt einen Rechtsklick auf das Diskettensymbol aus und wählt die Option "Formatieren.."
  
  
  
  
  
  
  
  
  4. Selektiert die Formatierungsoption: "MS-DOS-Startdiskette erstellen" und anschließend : "Starten"
  
  
  
  
  
  
• bestätigt euer Vorhaben mit "OK"
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  5. Wechselt derweilen in das Verzeichnis, in dem ihr die heruntergeladene Datei: "memtest86+-165.floppy.zip" abgelegt habt, und kopiert dort alle Dateien.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  6. Nachdem ihr alle benötigten Objekte kopiert habt, geht zurück zum Arbeitsplatz.
  Führt erneut einen Rechtsklick auf das Floppy-Laufwerk aus und wählt diesmal die Option "Einfügen"
  
  
  
  
  
  
  
  
  7. Startet den Rechner, mit eingelegter Diskette, neu.
  
  
  

Achtet darauf, dass euer Bios so eingerichtet ist, um von der Diskette zu starten.

Bei Fragen hierzu, schaut einfach in das Handbuch eures PCs/Motherboards oder fragt ggf. einen Fachmann aus dem Bekanntenkreis.

Wenn ihr alles korrekt eingerichtet habt, startet Memtest automatisch und ein blauer Bildschirm erscheint.





2.Die zweite Version ist für den Start des Rechners von CD-ROM.

1. Ladet euch hierzu folgende Datei herunter:

http://www.computerbase.de/downloads/software/systemueb.../memtest86/?url=3352


Es handelt sich hierbei um ein so genanntes CD-Image, welches ihr vorher mit einem Programm wie UltraISO, Nero oder WinOnCD auf eine CD schreiben müsst (bspw.: Menüpunkt: "Kopieren und Sichern" => "Image auf Disk brennen").



2. Entpackt die heruntergeladene Datei: "memtest86+-165.floppy.zip"an einem beliebigen Ort auf eurer Festplatte.












3. Um das entpackte ISO auf eine CD zu brennen benötigt Ihr ein Programm wie :
UltraISO, welches ihr unter:

http://www.ezbsystems.com/ultraiso/download.htm

als Testversion downloaden könnt.



4. Nachdem ihr UltraISO installiert habt, startet es bitte und wählt die Option:"Datei" --> "Öffnen..."






5. Wählt die Datei: "Memtest86-3.2.iso aus und weist diese durch "Öffnen dem Programm UltraISO zu.











6. Befinden sich die Dateien im Brennbereich, könnt ihr durch bedienen des Brennsymbols (brennende CD) den Brennvorgang einleiten.






7. Wählt die Option "Brennen", um den Brennvorgang zu komplettieren

Achtet darauf, dass euer Bios so eingerichtet ist, um von der Diskette zu starten.

Bei Fragen hierzu, schaut einfach in das Handbuch eures PCs/Motherboards oder fragt ggf. einen Fachmann aus dem Bekanntenkreis.

Wenn ihr alles korrekt eingerichtet habt, startet Memtest automatisch und ein blauer Bildschirm erscheint.




Der Testverlauf



Memtest nimmt den Arbeitsspeicher genau unter die Lupe.
Memtest vergleicht hierbei die eingehenden Pakte bzw. Adressen mit den Ausgehenden.
Sollte es zu Diskrepanzen zwischen Eingeschickten und Ausgelesenen kommen, diagnostiziert Memtest einen Error.








Der Test hat verschiedene Durchläufe.
Am Anfang sucht er nach groben Fehlern und wird dann immer feiner.
Wenn er fertig ist, fängt er wieder von vorne an.
Unter "pass" steht, wie oft er den kompletten Test schon durchlaufen hat.



Hilfe, Memtest hat einen Error festgestellt!





Alle Lösungsvorschläge sind auf eigene Gefahr durchzuführen!!!



Diese Lösungsvorschläge sollten nur von erfahrenden Usern durchgeführt werden, wenn ihr noch nicht allzu sicher im Umgang mit Hard – und Software sein solltet, bittet einen Fachmann um Hilfe.



Zwei Speicherbänke

Wenn ein Fehler angezeigt wird, kann es ein Speicherbereich der Hauptplatine sein!
Sofern ihr 2 Speichermodule installiert habt, nehmt einfach ein Modul heraus und testet die Module einzeln durch, um festzustellen, ob es vielleicht nur an einem Speichermodul liegt.



Speicherspannung

Falls euer Motherboard eine manuelle Konfiguration zulässt, stellt die vom Hersteller eures Arbeitsspeichers die maximal angegebene Speicherspannung
ein und lasst Memtest erneut durchlaufen.



Speicherlatenzen


Entschärft die Latenzzeiten eures Arbeitsspeichers.
D.h. ihr müsst die Werte im Bios erhöhen.
Nachteil hierbei ist, dass der Speicher langsamer läuft- jedoch stabiler.
Nachdem ihr die Latenzzeiten erhöht habt, führt Memtest erneut aus.



Taktrate Reduzieren


Reduziert die Taktfrequenz eures Arbeitsspeichers.
Sofern euer Motherboard eine manuelle Konfiguration zulässt, solltet ihr versuchen, die Taktrate eures Arbeitsspeichers zu reduzieren.
Dies hat den Nachteil, dass der Speicher langsamer läuft- jedoch stabiler.
Nachdem ihr die Taktrate reduziert habt, führt Memtest erneut aus.



Für weitere Unterstützung beim Treiber-Update wendet euch sich bitte direkt an den
Hardwarehersteller eures Mainboards bzw. Arbeitsspeichers.
Schaut im Handbuch nach oder
nutzen Sie den c't - Firmenkontakt-Service unter http://www.heise.de/ct/adressen/




Wenn alles nichts hilft..


Als letzte Alternative bleibt wie immer die Suchmaschine www.Google.de
Dort könnt ihr, solltet ihr eine Fehlermeldung erhalten haben, nach dieser suchen.
Oft hilft auch die Suche nach der Modellbezeichnung, um möglicherweise bekannte Problem aufzufinden und ggf. deren Lösungen zu testen.





Eine Lösung gibt es immer, auch wenn man noch so lange suchen muss, auch wenn diese letztendlich kein zufrieden stellendes Ergebnis (bspw. Austausch auf Grund von Defekten) liefert.


Wo ein Wille ist, da ist auch ein Weg.

Mit freundlichen Grüßen

Euer Ubisoft Support Team


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Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Support Team DE,

HijackThis

,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht






Unter http://www.hijackthis.de das HijackThis-Tool runterladen.(Direktdownload)
Programm starten und auf " Do a system scan and save logfile." klicken
HijackThis generiert eine Datei hijackthis.log. (Bild 1)
Den Inhalt dieser Datei kopiert man einfach in die, dafür vorgesehene Textbox (Bild 2)

(http://www.hijackthis.de) Anschließend nur noch auf "Auswerten" klicken, zurücklehnen und auf die Auswertung warten.... (Bild 3)


Bild 1


Bild 2


Bild 3


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Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Support Team DE,

Diverse Fehlermeldungen


,hier bin ich wohl falsch Zurück zur übersicht



Fehlermeldung: Crash in application version: grpcrc1.02


Crash in application version: grpcrc1.02
StretchRect() failed in D3DBackBufferCopyTexture.
The method call is invalid (probably due to invalid parameters).





Lösung: Crash in application version: grpcrc1.02


Treiber aktualisieren !


GRAW.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Dieser Beitrag wurde editiert. Zuletzt editiert von: Pixel-2000,

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Die Installation funktioniert reibungslos, nur wenn das Spiel starten soll, kommt erst das kleine Ladebild, der Screen wird schwarz, ein kleiner grauer Kasten erscheint und zack bin ich wieder im Windows...



Die System Requirements werden alle erfüllt und auf dem neuesten Stand sind die Treiber auch...

Woran bitte könnte das liegen?


Amd Athlon XP 2,8+
1024 mb ram
Radeon 9800 pro mit 128 mb ram (catlyst 6.4)
Win XP home SP1
und naja... ne trust soundkarte mit nem cmi 8738chip(laut trust und c-media auch die neuesten treiber...)



-= Update Pixel-2000 =-

Kannst Du bitte deine [Softwareumgebung] posten?

HIER klicken, direkt auf den Desktop speichern und starten.

[Softwareumgebung] posten also:

1 - [Aktive Tasks]
2 - [Autostart-Programme]
3 - [Windows-Fehlerberichterstattung]

-= Update =-

[Softwareumgebung]



[Aktive Tasks]


ati2evxx.exe c:\windows\system32\ati2evxx.exe 892 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
ati2evxx.exe c:\windows\system32\ati2evxx.exe 1424 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
explorer.exe c:\windows\explorer.exe 1472 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 6.00.2800.1106
spoolsv.exe c:\windows\system32\spoolsv.exe 1580 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
sstray.exe c:\windows\system32\sstray.exe 1700 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
atiptaxx.exe c:\programme\ati technologies\ati control panel\atiptaxx.exe 1708 8 204800 1413120
winampa.exe e:\winamp\winampa.exe 1784 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 Nicht verfügbar
avgnt.exe e:\avpersonal\avgnt.exe 1840 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 6.32.00.02
mm_tray.exe e:\musicmatch\musicmatch jukebox\mm_tray.exe 1876 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
jusched.exe c:\programme\java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exe 1888 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
mmtask.exe e:\musicmatch\musicmatch jukebox\mmtask.exe 1896 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
mixer.exe c:\windows\mixer.exe 1904 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 1.55 1,51 MB
zlclient.exe e:\zonealarm\zlclient.exe 1932 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 6.1.744.001
icq.exe e:\icq\icq.exe 1952 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 5,5,6,3916 1,79 MB (1.880.639
trayicon.exe c:\programme\ageia technologies\trayicon.exe 1968 8 204800 1413120 04.05.2006
steam.exe d:\steam\steam.exe 1976 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 1.0.0.0 1,19 MB
soffice.exe d:\openoffice\program\soffice.exe 136 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 1.09.9005
avguard.exe e:\avpersonal\avguard.exe 196 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 6.32.00.12
soffice.bin d:\openoffice\program\soffice.bin 248 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 1.09.9005
avwupsrv.exe e:\avpersonal\avwupsrv.exe 276 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12 6.32.00.03
svchost.exe c:\windows\system32\svchost.exe 988 8 204800 1413120 04.05.2006 17:12
wdfmgr.exe Nicht verfügbar 1080 8 Nicht verfügbar Nicht verfügbar 04.05.2006 17:12
vsmon.exe c:\windows\system32\zonelabs\vsmon.exe 1224 8 196608 524288 04.05.2006 17:12
iexplore.exe c:\programme\internet explorer\iexplore.exe 2652 8 204800 1413120 04.05.2006 17:14
rundll32.exe c:\windows\system32\rundll32.exe 2832 8 204800 1413120 04.05.2006 18:10
msimn.exe c:\programme\outlook express\msimn.exe 2948 8 204800 1413120 04.05.2006 18:59
cmd.exe c:\windows\system32\cmd.exe 2380 8 204800 1413120 04.05.2006 20:24 5.1.2600.0
msinfo32.exe c:\programme\gemeinsame dateien\microsoft shared\msinfo\msinfo32.exe 1520 8 204800
wmiprvse.exe Nicht verfügbar 3828 8 Nicht verfügbar Nicht verfügbar 04.05.2006 20:24

[Autostart-Programme]


OpenOffice.org 2.0 d:\openof~1\program\quicks~1.exe AZRAEL\Mary Start
Steam "d:\steam\steam.exe" -silent AZRAEL\Mary
BLASC "d:\world of warcraft\blasc\blasc.exe" AZRAEL\Mary
desktop desktop.ini .DEFAULT Start

Adobe Reader - Schnellstart e:\adobe\reader\reader\reader~1.exe
nForce Tray Options sstray.exe /r
ATIPTA "c:\programme\ati technologies\ati control panel\atiptaxx.exe"
Mirabilis ICQ e:\icq\icqnet.exe
WinampAgent e:\winamp\winampa.exe
NeroCheck c:\windows\system32\\nerocheck.exe
AVGCtrl "e:\avpersonal\avgnt.exe" /min All Users
MMTray "e:\musicmatch\musicmatch jukebox\mm_tray.exe"
SunJavaUpdateSched c:\programme\java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exe
mmtask "e:\musicmatch\musicmatch jukebox\mmtask.exe"
C-Media Mixer mixer.exe /startup All Users HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
KernelFaultCheck %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
AceGain LiveUpdate c:\programme\acegain\liveupdate\liveupdate.exe
Zone Labs Client e:\zonealarm\zlclient.exe
AGEIA PhysX SysTray c:\programme\ageia technologies\trayicon.exe

[Windows-Fehlerberichterstattung]

Zeit Typ Details

-= Update Pixel-2000 =-

Diagnosesystemstart durchführen !


1.Diagnosesystemstart durchführen => Erklärungsvideo


Systemkonfigurationsprogramm starten

Auf "Start" -> "Ausführen" klicken. Gebt im Feld "Öffnen" den Namen "msconfig" ein, und klickt auf "OK".
Klickt auf die Registerkarte "Allgemein" und dann auf "Diagnosesystemstart - Nur grundlegende Geräte und Dienste laden".



Nicht unbedingt notwendige Gerätetreiber und Software werden vorübergehend deaktiviert
Klickt auf "übernehmen" -> "Schließen" und STARTET DAS SYSTEM NEU !
Wählt nun unter der Registerkarte "Allgemein" "Normaler Systemstart - Alle Gerätetreiber und Dienste laden"
Klickt auf "übernehmen" -> "Schließen" und startet euer System diesmal NICHT neu!

Versucht das Spiel erneut zu starten.

-= Update =-

nuja... nach dem diagnosestart usw. (ausführung wie obig beschrieben) schmiert das spiel mit dem eingangsladedingen ab und muss über den taskmngr. (keine Rückmeldung) beendet werden.

Frage @raufasertapete: Steht unter [Windows-Fehlerberichterstattung] nicht?


Bitte noch einen Auszug aus der DXDIAG.TXT posten.

- System Information
- Display Devices
- Sound Devices



mit filemon im hintergrund startet graw erst gar nicht richtig und muss dann über den taskmanager beendet werden (...reagiert nicht)


Fehlermeldung:
Ein benötigtes Sicherheitsmodul kann nicht aktiviert werden.


Dieses Programm kann nicht gestartet werden (5001).
Weitere, detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte http://www.securom.com/message.asp?m=module&c=5001&l=ge.


SecuROM™ hat festgestellt, dass ein so genanntes "File Monitor" oder "Registry Monitor" Programm im Hintergrund läuft. Bitte schließen Sie diese Anwendung, bevor Sie das Programm starten.


Wenn die Anwendung nicht startet, obwohl Sie diese Programme bereits deaktiviert haben, wenden Sie sich bitte an support@securom.com. Für die Bearbeitung ist eine Analysedatei erforderlich, welche Sie wie hier beschrieben erstellen können.

-= Update Pixel-2000 =-

Bitte DISCinfo posten!

-= Update =-

hier die discinfo zum dvd laufwerk...

DISCINFO VERSION : 1.5.5.9
VENDOR : SAMSUNG
MODEL : DVD-ROM SD-616Q
REVISION : F403
VENDOR SPECIFIC : COM
LOADING MECHANISM : Tray
NUMBER VOL. LEVELS : 255
BUFFER SIZE : 512KB
INTERFACE : ATAPI
RPC2 SCHEME : YES
STATUS : Set
USER CHANGES : 4
VENDOR CHANGES : 4
CURRENT REGION : 2
ANALOG AUDIO PLAY : YES


-= Update =-

joa... immerhin verschiebt pixel-2000 alles in den einen post, aber antworten hab ich immer noch keine

Ich will endlich graw spielen! -.-

ach btw... in der fehlerberichterstattung steht immer noch nix.


-= Update Pixel-2000 =-

BITTE DXDIAG und MSINFO erstellen => Anfrage im Solution Center stellen!
Wir können dein Problem leider nicht reproduzieren!!


Eventuell Firmware Update durchführen.

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Multiplayer...sobald ich einem spiel beitreten will lande ich auf dem desktop.



Hallo, ich habe folgendes Problem.
Ich kann zwar den singleplayer ohne Probleme spielen aber sobald ich versuche einem MP Spiel beizutreten lande ich auf dem windowsdesktop !!
es ist kein absturz, das game ist einfach aus ..rumms !

mein Sys mit ALLES neuen Treibern:

AMD 64 4000+ (San Diego)
Abit AV8-3rd Eye
1 GB G.E.I.L PC550 ram
Nvidia Geforce 6800 GT (Forceware 84.21)
Creative X-Fi extrem music (5.12.14.1144)



wäre für Hilfe dankbar.....

wichtig wäre noch zu erwähnen, das ich die Demo PROBLEMLOS im Lan (Hamatchi -Inet) als coop spielen konnte !!!.. Dies geht mit der Vollversion auch nicht. D.h ich kann KEIN MP Spiel starten /oder beitreten.

AUFFÄLLIG ist auch das die Versionsnummer der Demo (grpcdemorc 1.04), sie ist höher als die Versionsnummer der Vollversion (grpcrc 1.02) !!!!.. Bedeutet dies nicht das die Demo neuere und/oder stabilere Programmteile enthält als die Vollversion

Ich bitte um Stellungnahme !



@Sax1963 & Darthmalak2

Um sicher zu gehen, dass das Spiel keinen Produktionsfehler aufweist (DVD OBERFLÄCHE),
installiert es bitte testweise auf einem anderen PC im Bekannten-/Freundeskreis.

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Multiplayer...sobald ich einem spiel beitreten will lande ich auf dem desktop.


Ja genau den Fehler hab ich auch! =(

Und mein sys :P:
AMD 64 3700+
Gigabyte K8NF9
1024 corsair twin blabla
ATI Radeon x800gto (catalyst 6.4)


mfg


Update Darthmalak2

Hi,
Hm mein Problem mit dem MP-Modus hat sich irgendwie erledigt...Hab einfach meine Leitung im Menü auf T1 geändert und schon funktionierts hab auch erst verdutzt geguckt probier es mal so @ Sax1963


@Sax1963 & Darthmalak2

Um sicher zu gehen, dass das Spiel keinen Produktionsfehler aufweist (DVD OBERFLÄCHE),
installiert es bitte testweise auf einem anderen PC im Bekannten-/Freundeskreis.

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